dentalia Patio Universidad - 03330 Ciudad de México

Excelente atención de odontólogos con diferentes especialidades

Agendas una cita por teléfono y no te la quieren respetar aunque te marcan 5 minutos antes para confirmar. Si tienen una emergencia este lugar no es una opción pase mas de 1 hora y media para ser atendido

Excelente servicio! Me dieron una revisión de diagnóstico sin costo y me hicieron un presupuesto para brackets bastante accesible y puedo pagar a meses sin intereses.

En general bien las especialidades. Solo que la ortodoncista de los martes te atiende en 5 mns, a la carrera o si puede en menos y no te explica bien!

El lugar está bastante limpio y buena atención. No necesariamente es lo más barato, pero es muy buen lugar y tienen varias especialidades en un mismo lugar. Son amables y los doctores se ve que están muy bien calificados.

Espero que este comentario realmente llegue a Adriana Vargas directora de experiencia al paciente Dentalia, o al director comercial Guillermo Alberto Garcia Hernandez que pareciera vender mentiras o bien, incluso al Director General de Dentalia Federico Weber Buch. Soy cliente de DENTALIA hace 1 año aproximadamente porque llevo a mi hijo a atender con la Odontopediatra LIZETH QUEZADA FIGUEROA y jamas en la vida había tenido tan mala experiencia como cliente como la tuve en Dentalia. Y es que como es que en sus políticas mencionan dar una atención amable y personalizada, tener instalaciones cerca de cada punto para mayor comodidad y horarios flexibles y dar un servicio verdaderamente de calidad, si en la realidad parecieran CONTRATAR A CUALQUIER HIJO DE VECINO PARA QUE ATIENDA LA SALUD DE TU HIJO. La disque Odonto pediatra que atendio a mi hijo, repito su nombre LIZETH QUEZADA FIGUEROA jamas por ningún motivo me logro recibir en las citas que yo sacaba 1 semana o hasta 15 dias antes, siempre me dejo esperando mas de 1 hr inventando que un choque, que una manifestación, que la lluvia... En nuestra ultima cita a Dentalia la Dra olvido que tenia cita, llego 2 hrs después una vez que ya me había cancelado la cita 2 veces 2 semanas atrás, al poner mi queja con la “supervisora” de Dentalia Universidad la Sra. LAURA CERVANTES no supo ni que decir mas que esperara, ya se habían empalmado las citas de 4 pacientes mas y nada, para cuando llega la ESTUPIDA Dra recibio q mi hijo de MAL MODO, a los 10 min lo saco comentando que LO URGENTE YA ESTABA, y que para futuras citas LO VIERA CON OTRA ODONTOLOGA SI TANTO ME MOLESTABA ESPERAR, que ella no tenia pq andar corriendo por mi impaciencia, le dije que tenia que trabajar todo un lateral de mi hijo como se había acordado quince dias antes y SE NEGO, sin mas se dio la vuelta y se metió a su consultorio. En verdad es justo el trato? Son justos los precios que manejan para ese trato? Eso es la satisfacción que le dan al cliente?, Soy madre soltera, trabajo largas jornadas y mi hijo tiene una condición que no le permite estar largos periodos en un mismo lugar o en una misma situación, para llevarlo tengo que solicitar permiso 3 dias antes y a el medicarlo para lograr mantenerlo tranquilo durante la sesión y, saber que llegas y esperas mas de 2 hrs y esa sea la respuesta que te da la misma persona que cometió el error, se me hace de lo mas desagradable, decepcionante, irresponsable, sin ningún tipo de compromiso y un servicio verdaderamente deplorable. Estoy en total desacuerdo de servicio que recibí y voy a insistir en las redes sociales hasta que sea respondida mi queja la cual parece no importar porque soy una clienta mas, entre tantas...

Muy bueno el servicio. La primera vez que fui hace dos años me atendieron muy bien. Pero ahora, superó mis expectativas. Desde la odontologa general Laura Cervantes que tiene toda la paciencia del mundo y es super atenta a que siempre estés bien, la periodoncista Sandra que te explica el cepillado como nunca antes me habían explicado e hizo un trabajo rápido e impecable en mis encías hasta recepción que son siempre super atentos y amables. Estoy muy contenta con mi salud oral y agradezco a este equipo de médicos. Lo único para mejorar es respetar más las citas y no reagendar. Pero por lo demás, es una clínica muy buena, con precios acordes para el nivel de especialidad que tienen.

Tienen una pésima comunicación los dentistas con los de recepción porque cambian las citas hasta 3 veces seguidas y te dan horario de cita sin consultarte primero