Dentimex Altacia - 37530 León

1.1/5 based on 8 reviews

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Blvd. Aeropuerto 104, Cerrito de Jerez Nte., 37530 León, Gto., Mexico

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City : Gto.

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Karla Castillo on Google

Lleve a mi madre a quien se le rompió una muela quedando la mitad ahí, un día antes me llaman para confirmar la cita, viajamos 2 horas para llegar a consulta y la recepcionista me dice que no la van atender, sale la dentista y nos dice que no la pueden atender por la contingencia que solo le tomarían una placa y podía darle medicamento. Entiendo sus protocolos pero porque al hablarme para confirmar no me indicaron eso para no trasladarnos a consulta.
Take my mother who had a broken tooth leaving half there, a day before they call me to confirm the appointment, we travel 2 hours to get to the consultation and the receptionist tells me that they are not going to see her, the dentist comes out and tells us that they cannot attend to her because of the contingency that they would only take a plaque and she could give her medicine. I understand their protocols but because when they spoke to me to confirm, they did not indicate that to us so I would not go to the consultation.
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melissa ferreyra on Google

Pésimo servio! No lo recomiendo. Me deben 2000 pesos desde hace más de 5 meses (“está en procedimiento de devolución”) y me colocaron un implante mal y no me dijeron por dos meses. Me tuvieron que volver a poner el implante. Y perdí mi tiempo y dinero! También pésimo servicio al cliente te dejan esperando mínimo 20 minutos. No recomiendo Dentimex a nadie!
Terrible Serbian! I do not recommend it. They owe me 2000 pesos for more than 5 months ("is in return procedure") and they placed a bad implant and they didn't tell me for two months. I had to put the implant back. And I wasted my time and money! Also lousy customer service leave you waiting at least 20 minutes. I do not recommend Dentimex to anyone!
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Luis Alberto Garcia Medina on Google

Ojo!!! revisa bien, no es casualidad todas las malas reseñas!!! Evita problemas y evita tratos con dentimex. Somos muchos los afectados, diferentes historias pero un común denominador: Dentimex sólo sirve para cobrar el servicio e incumplir su obligación.
Eye!!! review well, it is not by chance all the bad reviews !!! Avoid problems and avoid treatments with dentimex. We are many affected, different stories but a common denominator: Dentimex only serves to charge the service and breach its obligation.
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Estela Miranda Macias on Google

Por favor piensen dos veces antes de acudir a esta pésima empresa. En agosto del año pasado acudí a que me cotizaran y contraté un financiamiento el cual por motivos laborales ya no lo podría continuar, solo me alcanzaron a trabajar una limpieza y acudí a hacer la cancelación... de septiembre a octubre me atendió un gerente al cual despidieron y nadie sabía nada de mi trámite pendiente y él área cobranza a llame y llame, volvieron a poner a otro gerente que también volvieron a cambiar el cual me volvió a hacer firmar un nuevo proceso de cancelación, y otra vez me están cobrando como si no me hubieran cancelado nada, otra vez ya tienen nueva gerente y oootra vez quieren que vuelva iniciar el trámite, pues de qué se trata? Ya llevo casi medio año con esto y no es posible que aún no me puedan solucionar nada! Aparte de que ya pagué un cobro de penalización por la cancelación, cobranza hasta me amenaza con boletinarme en buró de crédito? Qué les debo si no me hicieron ya ningún trabajo? Porqué y qué me cobran? Reaccionen por Dios! Pésimo servicio, la verdad nada recomendable!
Please think twice before going to this lousy company. In August of last year I went to get a quote and I hired a financing which for work reasons I could no longer continue, they only managed to work a cleaning and I went to make the cancellation ... from September to October I was attended by a manager at which they fired and nobody knew anything about my pending procedure and the collection area to call and call, they put another manager who also changed again which made me sign a new cancellation process, and again they are charging me as If they hadn't canceled anything, they once again have a new manager and again they want me to start the process again, what is it about? I have been with this for almost half a year and it is not possible that they still cannot solve anything! Apart from the fact that I already paid a penalty charge for cancellation, does it even threaten to report me to the credit bureau? What do I owe you if you haven't done any work for me anymore? Why and what do they charge me? React for God! Terrible service, not really recommended!
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Eduardo Arias on Google

Actualizacion Julio 2019: Nefastos decidimos atendernos en vista que es casi imposible una cancelación, tratamiento incompleto, busquen una opción con algún Odontologo particular, pésima empresa. **** Pesimo servicio. Nada recomendado atte Eduardo Arias Cardiólogo. En respuesta: Realize un presupuesto con cargo a la Tarjeta por 36 mil aprox. Por motivo laborales cancele el tratamiento, lleve acabo el debido proceso de cancelación, se cobro 6300 pesos y es hora que no se realiza la cancelación por falta de ID. Cambios de directores de clínica, cobros no justificados ya viene el prox serían 12 mil (no se llevo acabo ningún servicio a la fecha) No son los pacientes lo principal para ustedes, a si que si alguien lee esto, piénselo dos veces antes de contratar los servicios.
Update July 2019: Nefastos decided to attend in view that it is almost impossible to cancel, incomplete treatment, look for an option with a particular Dentist, terrible company. **** Terrible service. Nothing recommended atte Eduardo Arias Cardiologist. In response: Make a budget charged to the Card for 36 thousand approx. For labor reasons cancel the treatment, carry out the due cancellation process, charged 6300 pesos and it is time that the cancellation is not made due to lack of ID. Clinical director changes, not justified charges and the prox would be 12 thousand (no services were carried out to date) Patients are not the main thing for you, so if someone reads this, think twice before hiring services.
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Priscila López on Google

Pésimo servicio, me hicieron tres diagnósticos erroneos. Tuve que hacerme nuevamente todo el servicio que ya había pagado en otro lado. Además tengo 6 meses tratando de cancelar mi contrato y aún me siguen cobrando un financiamiento cuando yo ya había terminado de pagar lo que ellos trabajaron. En resumen les recomiendo tener más de dos opiniones medicas, no se queden solo con lo que ellos les dicen. Si deciden adquirir uno de sus servicios, traten de evitar a toda costa aceptar el dichoso financiamiento y si cancelan que les den el ID de cancelación. Yo fui con ellos por que recién había llegado a León y no conocía ningún dentista, debí haber investigado más. Y de verdad, cualquier problema nadie se hace responsable... NADIE, se culpan uno al otro, aún cuando pertenezcan a la misma empresa o clínica.
Terrible service, they gave me three wrong diagnoses. I had to do all the service that I had already paid for elsewhere. In addition, I have 6 months trying to cancel my contract and they still continue to charge me a financing when I had already finished paying what they worked for. In summary, I recommend having more than two medical opinions, do not just stay with what they tell you. If you decide to purchase one of your services, try to avoid at all costs accepting the happy financing and if they cancel, give them the cancellation ID. I went with them because I had just arrived in León and did not know any dentist, I should have investigated more. And really, no one is responsible for any problem ... NOBODY, they blame each other, even when they belong to the same company or clinic.
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Adachi Kentaro on Google

間違ったの施術の請求をクレジットカードにチャージされました。クレームを入れたり、返金手続きをしたり、様々な手続きをするものの、かれこれ8ヶ月間返金手続きなし。おすすめしません。似たような口コミが多数存在することに注目してください。Reporte de ID 271661. Horrible no me regresa dinero hace 8meces. Me cobraron monto incorrecta. pero Cargo a mi targets y no me hacen caso. solamente esta repetiendo misma frase, marque a centro de attencion, mande a crreo a reporte de calida. aun que intento ya llevo 8 meces sin resolucion de probrema. peor servicio.
Credit card charge for wrong treatment. Although I put a claim, do refund procedure, do various procedures, I have no refund procedure for 8 months. I do not recommend it. Notice that there are a lot of similar reviews. Reporte de ID 271661. Horrible no me regresa dinero hace 8 meces. Me cobraron monto incorrecta. Pero Cargo a mi targets y no me hacen caso. aun que intento ya llevo 8 meces sin resorucion de pebrema. peor servicio. solamente esta repetiendo misma frase, marque a centro de attencion, mande a crreo a reporte de calida.
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Roman Ceceña on Google

Me dejé llevar por sus instalaciones y mercadotecnia. Mal servicio comenzando por el director. Una vez que pagas ya no te atienden bien. Impuntualidad e ineficiencia. Tuve que irme a otra clínica. Les pedí que me regresaran el dinero. Han pasado muchos meses. Tendré que demandarlos. Me dañaron las muelas. Ahora pretenden cobrar por arreglarlas 11000 pesos por cada una. Son principalmente comerciantes. No los recomiendo en lo absoluto !
I let myself be carried away by its facilities and marketing. Bad service starting with the manager. Once you pay they no longer serve you well. Punctuality and inefficiency. I had to go to another clinic. I asked them to return the money to me. Many months have passed. I will have to sue them. My teeth were damaged. Now they intend to charge 11,000 pesos for each one to fix them. They are mainly merchants. I do not recommend them at all!

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