Dentimex Patio Tlalpan - 14420 Ciudad de México

Acudí a la sucursal San Ángel y su diagnóstico fue que tenían que extraerme una muela para colocarme una prótesis además de la limpieza y la curación, el costo más de $20,000.00, el "licenciado" que me dio el presupuesto no supo responder de qué era el metal de la prótesis, fue a preguntar y regresó para decirme que era de una aleación especial de acuerdo al paciente, lo cual es totalmente falso, la extracción la cobran en $1,000 más o menos y les dije que esa me la haría con un dentista particular en $350.00 para que me ayudarán con el resto del presupuesto,, cuestión que no de muy buena gana accedieron, acepté una limpieza de $690 que no tardaron más de 5 minutos en hacerla, pero que para hacermela me hicieron esperar una hora después de la hora de mi cita, pagué por adelantado el costo de una curación por $775.00 y cuando fui con el Dentista particular a que me extrajera la muela me dijo que mi muela era rescatable, pedí otra opinión y me dijeron exactamente lo mismo, motivo por el cual decidí cancelar todo y solicité el reembolso de la curación y para llenar el formato me hicieron dar 3 vueltas y que me lo hacían de 20 a 40 días hábiles, lo cual se me hizo totalmente absurdo, pero para no hacer las cosas más grandes estuve de acuerdo, eso fue el 19 de noviembre del 2019 y más de dos meses después es hora de que no me han devuelto mi dinero, hoy fui a la sucursal y su respuesta fue que yo tenía que comunicarme a un número donde nunca respondieron y motivo por el cual acudiré a la PFC. Sin afán de ser vengativo y únicamente por ayudar, sugiero que antes de aceptar presupuesto alguno y de que paguen o den anticipo alguno y mucho más de que les hagan cualquier tratamiento pidan una segunda e incluso una tercera opinión además de los presupuestos porque francamente son muy altos los precios para la nula calidad del servicio que dan. pésima la atención y sobre todo el trato porque cuando reclame que ya tenía media hora esperando después de mi cita, el tal licenciado se enfureció y me habló de una forma muy retadora olvidando lo que es la atención al cliente y sobre todo que los motivos por los que uno acude a este tipo de servicio no son nada agradables, además de que cuando por fin me atendió la Directora para llenar el formato del reembolso, casi casi yo era el culpable y cuando le comenté la razón que me orilló a cancelar sin mostrar interés alguno por rescatar a su paciente, tampoco y ni por protocolo me instó a que les diera una segunda oportunidad y ver qué podían hacer con mi caso, nada absolutamente nada.

No he tenido atención durante un año... me siguen cobrando de algo que no he recibido!! Minimo un correo o llamada de seguimiento por atención!!

La experiencia que hemos tenido tampoco es agradable ya que nos han sucedido algunas inconformidades con el personal y efectivamente siento que nos son profesionales, tiene mas de un mes que a mi hijo se le cayo un aparato y no nos han hablado para colocárselo nuevamente, estoy por cancelar el servicio, si es muy malo.

Yo asisti apesar de las criticas que ya habia leido. Y me arrepiento.? Ahora entiendo porque se habla tan mal de Dentimex. No respetan las citas.? Yo tenia cita a las 4 pm Y me dijo el de recepcion que me esperara hasta las 6 que me podrian atender por falta de doctores que si gustaba regresar ? Y yo con el dolor de muela horrible que llebaba.? Aparte no te explican nada Solo que te sientes y esperes. ?? Pesimo servicio???

Mi experiencia con ellos fue mala, carísimo el producto que ofrecen y por otro lado, el trato en la recepción de muy mal gusto, a risa y risa; me dieron cita para revisión de una garantía a la que no pude acudir y cuando fui, después de 20 min, me revisaron y me salieron con que no me sellaban la garantía; tenía una cita y nada, durante más de 1 hora estuve esperando que me atendieran y nada, solo me traían con mentiras, y cuando pedí que me resolvieran si me atenderían o me iba a otro lugar, se pusieron a hablar en ellos y me salieron con que no llegó el dentista

Pésimo servicio desde el inicio del tratamiento malos tratos poca respuesta y ahora en cuarentena sus teléfonos ni siquiera sirven, siguen cobrando las mensualidades pero no hay respuesta para tratamientos urgentes. Hemos enviado bastantes mensajes correos y no recibimos respuesta de Ninguno de los supervisores. No recomiendo para nada esta sucursal ni la marca.

Pésimo servicio, no recomiendo que acudan a esta clínica, en octubre inicié un tratamiento de coronas según su evaluación, yo iba para tratamiento de brackets resultó que me colocaría 5 coronas, realizaron el trabajo pero el laboratorio donde realizan las coronas se equivocaba 1 y otra vez resulto que hasta enero de este año me puedieron colocar las 5 coronas, mientras estuve casi 4 meses con los algunos dientes expuestos porque sus provicionales no sirven absolutamente de nada se caen a los 2 días, en febrero una de las coronas se rompe ni 2 meses llevo con la corona y se rompió, y hace apenas 3 días otra de las coronas se despegó. No pierdan su tiempo y su dinero no acudan a esta sucursal.

Pésimo servicio. Las tapas que me pusieron se cayeron al mes y quedaron mal. Al regresar para que las arreglaras me cobraron como si fuera la primera vez. Escarbaron tanto en mis dientes que me quedaron muy sensibles cuando ni una de mis muelas estaba picada a tal profundidad. Ahora me duelen bastante mis muelas, las tapas quedaron altas y algunas partes que no era necesario hacerles algo le taladraron y quedaron descubiertas. Creí que harían un buen trabajo por el precio y el tipo de lugar, pero las apariencias engañan. NO MALGASTEN EN ESTE TIPO DE LUGAR.