Derm-Atelier - 06700 Ciudad de México
3.9/5
★
based on 8 reviews
Derm Atelier es el resultado de una amistad entre dos dermatólogas profesionales: la Dra. Rosa López González y la Dra. Kenya Illinois Sáyago Sánchez, que comparten la misma visión: cuidar la salud dermatológica con diagnósticos y tratamientos especializados. Juntas han podido compartir sus conocimientos en congresos nacionales e internacionales. Además, su amor por el bienestar dermatológico las ha impulsado a seguir aprendiendo nuevas técnicas y tratamientos ideales para cada condición.
Contact Derm-Atelier
| Address : | Durango 290 consultorio 707, colonia, Roma Nte., 06700 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | http://www.derm-atelier.com/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Erika Narciso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total decepción, yo iba a consulta cuando iniciaron y me atendían muy bien y las recomendaba mucho, hoy mi mamá fue a consulta y para empezar la secretaría fue muy grosera y después la doctora rosa no reviso bien a mi mamá y la consulta fue de muy poco tiempo la verdad no vale la pena y no las volveré a recomendar, a mi tía le paso lo mismo hace 2 meses en su consulta no las atendieron bien y ya no volveremos a ir a consulta es una pérdida de tiempo y de dinero, nada recomendadas. No fue lo que esperaba.
 Total disappointment, I went to a consultation when they started and they treated me very well and recommended them a lot, today my mother went to consultation and to begin with the secretary was very rude and then the doctor Rosa did not check my mother well and the consultation was very The truth is not worth it for a short time and I will not recommend them again, the same thing happened to my aunt 2 months ago in her consultation they were not treated well and we will not go to consultation again it is a waste of time and money, nothing recommended. It was not what I expected.
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Dr Alan Arvizu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es mi segunda Cita que acudo y estuvo de maravilla, las dras tienen agenda muy saturada pero definitivo vale la pena. Tengan paciencia atención personalizada y cálida .
It is my second appointment that I attend and it was wonderful, the doctors have a very saturated agenda but it is definitely worth it. Be patient personalized and warm attention.
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Ivan Suárez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de todo el personal, desde asistentes hasta doctoras. No respetan las citas y quieren cambiarlas a su conveniencia. Las citas no duran lo que supuestamente deberían, te atienden con prisa y muestran más interés en compartir contenido para sus redes sociales más que en los pacientes.
Terrible service from all staff, from assistants to doctors. They don't keep appointments and want to change them at their convenience. The appointments do not last as long as they are supposed to, they attend to you in a hurry and show more interest in sharing content for their social networks more than in patients.
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Glow Santillán on Google
★ ★ ★ ★ ★ Las recepcionista es de lo peor, me ha puesto mala cara, me pide constancia de situación fiscal para la factura pero no la revisa y se la tengo que leer, no sin antes explicar que ya no hay cambios además comunicarse es complicado y tedioso. Sin embargo mis consultas con la dermatóloga Rosa han sido de lo mejor, ella siempre es atenta y me ha explicado muy bien mis dudas.
The receptionist is the worst, she has made me look bad, she asks me for proof of tax status for the invoice but she does not check it and I have to read it to her, but not before explaining that there are no changes anymore, and communication is complicated and tedious. However, my consultations with the dermatologist Rosa have been the best, she is always attentive and has explained my doubts very well.
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Berenice Velázquez Sánchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muchas gracias Dr Kenya por mis labios quedaron hermosos, en realidad no tuve ningún problema en el consultorio, ni con las recepcionistas ni con la Dra lástima que vine de prisa, y no vivo aquí.
Pero ahora que venga con más tiempo sin duda volveré, caí en las mejores manos con una excelente doctora ….
Gracias !! Súper feliz
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Fernanda Salazar on Google
★ ★ ★ ★ ★ 5 estrellas por la dra Kens, es una hermosa persona y super dra.
Leí las reseñas anteriores con respecto a la asistente y concuerdo; a mi tampoco me gusta el trato que tiene hacia los pacientes. Que tenga mucho trabajo no justifica la actitud un tanto grosera. Pero con respecto a la dra y su consultorio super lindo y limpio, todo bien.
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Annd'y Guerrero on Google
★ ★ ★ ★ ★ En lo personal no me gustó para nada el servicio, me tocó con la doctora Kenya y en ningún momento dejó de mirar su celular en toda la cita (a excepción de cuando me tuvo que revisar), yo le hablaba y no era ni para voltearme a ver, se me hizo muy mal servicio a cliente, no me explicó bien lo que tenía ni nada, para mi, no es personalizado ni te sientes en confianza. La cita duró apenas 20 minutos, he tenido citas con dermatólogos de hasta 1 hora donde si se toman el tiempo de revisar y atender todos los detalles de tu padecimiento.
También la recepcionista el mismo tema, no sé si sea por la demanda que tienen que estén a las prisas, si no pueden con tantas citas deberían bajar el número de citas al día.
El típico lugar famoso por redes sociales pero que no es lo que publican.
Personally, I did not like the service at all, I was with Dr. Kenya and at no time did she stop looking at her cell phone throughout the appointment (except when she had to check on me), I spoke to her and it was not even to turn around Let's see, I received very bad customer service, they didn't explain me well what I had or anything, for me, it's not personalized and you don't feel confident. The appointment lasted just 20 minutes, I have had appointments with dermatologists of up to 1 hour where they do take the time to review and attend to all the details of your condition.
Also the receptionist the same issue, I don't know if it's because of the demand they have to be in a hurry, if they can't handle so many appointments they should lower the number of appointments per day.
The typical place famous for social networks but that is not what they publish.
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Tanya Vane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es una enorme tristeza que la calidad del servicio haya disminuido tanto. Las recepcionistas siempre apuradas, le hicieron caras feas a mi mamá quien me había hecho el favor de pasar a recoger el medicamento a mi nombre y con receta porque yo estaba trabajando y se me había terminado. Ayer me cambiaron la cita de forma repentina y tenía menos de 24 horas para hacer el anticipo, el cual no tengo inconveniente, pero es injusto que sea en tan poco tiempo cuando mi cita era hasta marzo, no me avisaron por llamada que tenía las horas contadas para hacer el anticipo o perdería la cita y eso fue lo que pasó, perdí mi cita agendada desde hace 3 meses. Pésimo servicio de las recepcionistas y ahora que leo los demás comentarios veo que no soy la única que a tenido esos problemas. La Dra Kenya es un amor de persona y por ella tuve mucha paciencia, pero ya es suficiente de errores y descuidos que afectan mucho la recepción del servicio que es indispensable como primer punto de contacto con los pacientes.
It is a great sadness that the quality of service has decreased so much. The receptionists, always in a hurry, made ugly faces at my mother, who had done me the favor of picking up the medicine in my name and with a prescription because I was working and I had run out. Yesterday they changed my appointment suddenly and I had less than 24 hours to make the advance, which I have no objection to, but it is unfair that it is in such a short time when my appointment was until March, they did not notify me by call that I had the hours counted to make the advance payment or I would lose the appointment and that's what happened, I missed my scheduled appointment for 3 months. Terrible service from the receptionists and now that I read the other comments I see that I am not the only one who has had these problems. Dr. Kenya is a sweet person and I had a lot of patience for her, but enough of mistakes and oversights that greatly affect the reception of the service that is essential as the first point of contact with patients.
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