Detallado Automotriz Roco Ecatepec S.A de C.V - 55310 Ecatepec de Morelos

Name: Detallado Automotriz Roco Ecatepec S.A de C.V - 55310 Ecatepec de Morelos
Address: Av. Via Morelos 5, Cuauhtemoc Xalostoc, 55310 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico, Méx.

3.4/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Av. Via Morelos 5, Cuauhtemoc Xalostoc, 55310 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico
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Categories :	Auto machine shop ,
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Best Auto machine shop in Mexico

E	Efrain Martinez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio a la recepcion y entrega de los vehiculos. La secretaria nunca tiene idea de lo que le preguntan, grita al personal para pedir informes, el personal que recibe y levanta los datos del vehiculo nunca contesta las llamadas para seguimiento, terminas llamando a la aseguradora para el seguimiento. La parte afectada debe de estar destrozada para que te la cambien, si la reparan la dejan mal y hay hasta que demandar para que te lo hagan bien o la cambien. A la entrega hay que esperar hasta mas de una hora porque aun les falta algun detalle o no lo han lavado. El taller se ve muy sucio y desordenado igualito que el de barrio. En el tiempo que estuve esperando cuatro personas llegaron y a las cuatro no les hicieron bien el trabajo. Y a parte el lugar esta en un lugar muy peligroso. Very bad service at the reception and delivery of the vehicles. The secretary never has a clue of what they are asking her, she yells at the staff to request reports, the staff that receives and collects the vehicle data never answers the calls for follow-up, you end up calling the insurer for follow-up. The affected part must be destroyed so that they can change it, if they repair it, they leave it badly and there is even to sue for it to be done well or changed. You have to wait until more than an hour for delivery because they still lack some detail or have not washed it. The workshop looks very dirty and messy, just like the one in the neighborhood. In the time that I was waiting, four people arrived and at four they did not do their job well. And besides, the place is in a very dangerous place.
C	Carlos Adrián “Charless” H A on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lleve mi carro a reparación por que mi aseguradora me lo asignó y me lo entregaron con rasguños que no traía, hasta eso reconocieron que ellos lo dañaron y lo lleve otro día a que lo repararan, me prometieron que me lo entregarían el mismo día y no lo hicieron y tuve que batallar gastando en taxis tanto para ir a dejarlo como para ir a recogerlo. Hoy voy a recogerlo y me tuvieron casi 2 horas esperando. No es recomendable, y sus trabajos dejan mucho que desear. I took my car to repair because my insurer assigned it to me and they gave it to me with scratches that it did not have, until that they recognized that they damaged it and I took it another day to have it repaired, they promised me that they would deliver it to me the same day and not They did and I had to struggle spending on taxis both to drop it off and pick it up. Today I'm going to pick it up and they kept me waiting for almost 2 hours. It is not recommended, and their jobs leave a lot to be desired.
M	MAR CERVANTES on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente atención en recepción de mi auto, espero que el trabajo que realicen sea de calidad y durabilidad (en pintura), se me complicó un poco la llegada, ya que Google maps marca que llegaste, cuando aún estás a una distancia considerable en la que no se ve el taller, ya compartiré los resultados del trabajo. ? Excellent attention in reception of my car, I hope that the work they carry out is of quality and durability (in paint), the arrival was a bit complicated, since Google maps marks that you arrived, when you are still at a considerable distance in which the workshop is not visible, I will share the results of the work. ?
J	Jannely Sanchez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Es el peor servicio, desde que ingresa el auto hasta la entrega, los tiempos de espera son largos, el tiempo para la entrega igual de largo, el golpe que tuvo mi unidad no fue tan grande y tardo un mes para que me lo entregaran ademas no cambian las piezas solo las reparan, te dan una fecha y hora de entrega y no la cumplen... La verdad pésimo servicio al igual que la atención del personal It is the worst service, from the moment the car enters until the delivery, the waiting times are long, the time for the delivery is just as long, the blow that my unit had was not so great and it took a month for them to deliver it to me They don't change the parts, they just repair them, they give you a delivery date and time and they don't meet it... The truth is terrible service as well as the attention of the staff
D	Daniel Bolaños on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy mala reparación que le hicieron a mi vehículo, nunca te llaman para dar a avances tu tienes que estar marcando, dejaron mal mi vehículo de la suspensión y de la pintura. No lo recomiendo Very bad repair that they did to my vehicle, they never call you to give progress, you have to be marking, they left my vehicle wrong with the suspension and the paint. I do not recommend it
E	Enrique Velazquez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Un trabajo del asco!! No trabajan bien, material de mala calidad, no dejan bien lo que se supone que tienen que arreglar y no se quieren hacer responsables, además mi auto salió con el techo rayado y la fascia nueva rayada también A work of disgust! They do not work well, poor quality material, do not leave well what they are supposed to fix and do not want to be responsible, but my car came out with the scratched roof and the new striped fascia also
I	Israel CaSa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinceramente no tienen protocolos establecidos, para la recepción y entrega de vehículos ?, aunque cuando ingrese me marcaron todos los rayones que traía mi vehículo y en una hoja palomearon detalladamente, lo que no REVISARON O MARCARON fue a la reparación por lo que lo lleve, ya que lo hicieron a medias y cuando fui a recogerlo me dijeron que cambiaron la pieza y lamentablemente me confié y no fue reparado en su totalidad, y la pieza de otro tono nuevamente llame y efectivamente me dieron cita para checarlo, lo que ellos no entienden es que dependes de un vehículo para transportarte y no estaba dispuesto a dejarlo más tiempo ⏱ conclusión REVISEN porque eso no se Me hizo HONESTO Honestly, they do not have established protocols for the reception and delivery of vehicles ?, although when I entered they marked all the scratches that my vehicle had and they marked it in detail on a sheet, what they did not CHECK OR MARK went to the repair so I took it, since they did it halfway and when I went to pick it up they told me that they changed the piece and unfortunately I trusted and it was not repaired in its entirety, and the piece of a different tone called again and indeed they gave me an appointment to check it, which they do not understand is that you depend on a vehicle to transport you and I was not willing to leave it longer ⏱ conclusion CHECK because that is not made me HONEST
A	AntonioVilledaMD on Google ★ ★ ★ ★ ★ El sitio está ubicado a pie de camino y sin problemas llegas. A la entrada toman temperatura y te dan gel. Cuentan con su taller y su área de espera. La espera es cómoda en la instalaciones, el personal es amable. Un punto negativo es que aún les falta pulir más su trabajo en los acabados. El trabajo lo hacen bien pero la estética les falta trabajar en ello, así como en los tiempos de espera para entrega de vehículo y se agradecería se esmeraran más en limpiar el auto antes de entregarlo. The site is located at the foot of the road and you arrive without problems. At the entrance they take temperature and give you gel. They have their workshop and waiting area. The wait is comfortable at the facilities, the staff is friendly. A negative point is that they still need to polish their work more on the finishes. They do the job well but the aesthetics need to work on it, as well as the waiting times for vehicle delivery and it would be appreciated if you would take more care to clean the car before delivering it.