Dico - 77533 Cancún

Sin duda alguna es una de las peores tiendas y la peor experiencia que he tenido al comprar un mueble, de principio te cobran el envio, te mandan las cosas sin previo aviso sin importarles si estas o no en casa, si no estas los encargados de las entregas muy despotamente te dicen que pues no pueden regresar mas tarde y que a ver cuando te lo pueden llevar, meti mi queja en servicio al cliente pero nadie tiene la facultad de hacer nada, se contacta el vendedor de la tienda que nos atendio Raul en la gran plaza cancun y tachandome de mentiroso nego rotundamemte todo lo estipulado y el acuerdo que se tuvo al momento de hacer la compra, en la misma llamada se comprometio a entregar el producto el dia martes y en una segunda llamada de queja nuevamente el señor me vuelve a tachar de mentiroso diciendo que el jamas habia dicho nada, al pedir hablar con su gerente de tienda antes de comunicarmelo intento tapar la bocina del telefono para hablar primero con el y nunca penso que escucharia toda su conversacion dirigiendose a mi palabras textuales como un pendejo y que por mis webos yo quería que las cosas se hicieran como yo quería y hasta ahora sigo sin recibir el articulo comprado mi recomendacion es evitense problemas no compren en tiendas como esta hay mejores opciones y el trato por parte de los empleados es de lo peor aun siendo nosotros los clientes y los que pagamos por un servicio malo y encima de todo te tratan mal, despotamente nadie resuelve nada y te insultan

Los precios son accesibles y aceptan tarjeta para meses sin intereses, pero hay una trampa a la hora de adquirir mercancía: el envío NO ES GRATIS! te cobran de $500 a 800 (o mas) por llevar el mueble a tu domicilio, y si lo quieres llevar por tu propia cuenta en algún vehículo resuta que "no precede la compra" por que supuestamente deben hacerte el cobro para "asegurarse" de que llegue en buenas condiciones. Si no accedes no lo cobran y ni dejan comprar, eso es una pinche maña de los trabajadores o de la tienda pa sacarte varo adicional.

La atención es normal como todos los que quieren venderte algo, el problema en estas tiendas q nada tienen en stok todo lo mandan hacer en el momento que compras el producto eso quiere decir que no tienen muchas ventas, pero lo PEOR es en la entrega, una vez que llegan tus muebles ojo, la calidad es pésima tus muebles llegan rotos, embarrados de pegamento, una de mis sillas de Nogal llegó con una pata rota y mal pegada, el vinipiel roto, mi cava con un golpe y a la hora de hacer el reporte te indican que tú hagas toooooda la tarea de reportar al proveedor, para más rápido te quedas con tus muebles rotos. Muy mal trabajo jamas vuelvo a comprar ahí. Gran Plaza Cancún. ?

Compre una recamara en noviembre, me la entragarian a finales de ese mes, marco cada semana y siempre me dicen una fecha nueva, llega la fecha y me dan otra, estamos a 17 de febrero 2021, 4 meses en espera y todavía no llega, acabo de marcar y ya me dieron fecha nueva, PESIMO nunca mas comprare con ustedes, nunca. Gran plaza cancun

Productos de regular calidad, en tienda muestran los mejores, pero en la entrega los acabados son regulares, pintados no uniforme. El envío te lo cobran, según te avisarán a qué horas, pero no, tienes que estar todo el día para ver a qué horas te lo entregan. La entrega no es inmediata, 7 a 15 días. No los envían ellos, es otra mudanza que no sabe amar los muebles, además que los maltratan, rayan o golpean. Son mañosos, te distraen para que no los revises y te exigen firmes de recibido en excelente condiciones. NO volveré a comprar.

Excelente lugar. Buena atención.

It's located at Plaza Las Americas not expensive not cheap...

I Purchased a couch and had it delivered. After three weeks the bottom sank all the way down to the wood and the right arm fell right off! My wife made several calls to the store and also corporate headquarters, only to be told they will do NOTHING about it! They sell broken merchandise and then LIE about it! If you buy anything from here you will regret it! BUYERS BEWARE!