Dilopsan S.A de C.V - 80020 Culiacán Rosales

Politicas de Devolucion

A todos nuestros clientes: Sirva la presente para enviarles un cordial saludo y hacerles partícipes de nuestra política de devoluciones. Es importante mencionarles que todo tipo de trámite al respecto deberá ser canalizado a traves de su agente de ventas, por lo tanto, en lo sucesivo y sin excepción de persona, se aplicarán los siguientes criterios.

No se aceptarán devoluciones de mercancía por los siguientes conceptos:

1. No se aceptará ninguna reclamación con una antigüedad mayor de 5 días, en relación con su fecha de facturación.

2. Productos por fecha de vencimiento (caducados).

3. Productos en mal estado por manejo inadecuado del cliente (roto y/o manchado).

4. Cuando el origen de la compra no haya sido el nuestro.

5. Mercancía que haya sufrido alteraciones o violaciones en su empaque original (enmendaduras, ralladuras, etc.).

6. En caso de deterioro por condiciones meteorológicas naturales.

7. Por pedir producto demás solicitado por el cliente o aceptado por el mismo.

8. Por incremento de precio, ya que estos están sujetos a cambios sin previo aviso.

9. Por desconocimiento del precio del producto, el cliente debe preguntar el precio de sus productos.

10. Por bajo desplazamiento de determinado producto solicitado por el cliente.

11. Por argumentar que no pasa “Código De Barras”.

12. Por recibirle a la paquetería cartones violados, manchados, rotos etc.

*Lo que recomendamos a nuestros clientes es que: 1) No reciban la mercancía a la paquetería. 2) Anotar en la guía el por qué no están aceptando esa mercancía. 3) Avisar al Departamento de Devoluciones por llamada o correo.*

Solo se aceptarán devoluciones con las siguientes condiciones:

1. Productos en malas condiciones para su venta debido a problemas o defectos de fabricación.

2. Por causas imputables a la empresa previa a verificación del error.