Distribuidores FIAT Chrysler | Prestigio Motriz - 24095 Campeche

Fui al área de refacciones, el señor muy atento y amable.

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Pésimo servicio. Los modelos FIAT que sacaron no tienen refacciones. Un primer coche tardo 14 meses en salir del taller. El último que compré ya lleva más de 3 meses en taller. No contestan el teléfono y los gerentes y responsables nunca dan la cara. En Mérida, como es el mismo grupo pasa igual. Mejor nunca compren un vehículo de esta agencia, se van a arrepentir.

Buen servicio. Mantenimiento y piezas muy caras. Buenos vehículos.

Servicio atento, desgraciadamente caro, sobretodo cuando se requieren refacciones, las cuales no siempre se tienen en existencia (que además hay que pagar por adelantado). Obliga pensar en otras alternativas más económicas y más prácticas.

Buen lugar para comprar!!!!

Atención personalizada por la Srita. Geovanna. Recomendado para adquirir una unidad nueva.

Amère déception mais seulement après coup ….. Nous y étions le 5 février 2014 en milieu d’avant-midi. Nous avions frappé dur sur possiblement un de ces innombrables topes d’enfer un peu au sud de Tampico alors qu’il faisait noir quelques jours auparavant. Tampico était une grosse ville stressante et j’ai décidé de descendre un peu plus vers le sud pour y trouver un endroit plus calme. Ce ne fut pas exactement ce que nous avions prévu et la noirceur tomba. On nous dit chez Fiat ici que ce n’est pas si majeur et on fit quelques réparations pour un total de 1662.76 pesos soit environ $140.00 CAN à l’époque. C’est en faisant faire notre changement d’huile 2 ½ mois plus tard à Tucson, Arizona que le diagnostic fur tout autre. Sachez que les normes de sécurité du Mexique et celles des États-Unis sont complètement différentes. Nous avons donc convenu d’y laisser notre Fiat et de revenir en après-midi à l’heure fixée par le personnel. C’est là que nous avons appris que nous avions parcouru une bonne partie du Mexique avec une épée de Damoclès au-dessus de nous à chaque jour. Le gars nous dit qu’en tout temps, au moindre choc, les roues avant auraient pu provoquer un accident très grave surtout dans les montagnes sur des routes vertigineuses et sans garde-fou. Il fallait absolument qu’elles soient changées ce que Fiat Campeche ne jugeai pas nécessaire de faire. Les réparations appropriées furent donc effectuées chez Fiat de Tucson. Dommage car nous n’avons rien à dire de négatif sur le personnel bien au contraire. Mais c’est ainsi, autre pays, autres mœurs. Si vous conduisez un jour au Mexique, vous comprendrez ce que je veux dire. La conduite y est folle pour employer un euphémisme. Les topes peuvent devenir un cauchemar si vous n’êtes pas mexicain. Il y en a partout !! Un bon conseil, ne faites pas ce que nous avons cru bon de faire. Ne conduisez jamais quand la brunante s’installe. Une autre déception fut que la transaction avec notre Mastercard a été refusée ce qui a occasionné une dose de stress additionnelle dont nous n’avions pas besoin alors que notre carte était valide. Il a fallu se rendre dans un guichet automatique avec un membre du personnel et retirer le montant en comptant pour régler la facture. Nous étions satisfaits de notre visite et n’avions que de bons mots jusqu’à temps que Fiat de Tucson nous apprenne que nous avions conduit à risque très élevé au Mexique durant 2 ½ mois. Nous avons quelques photos à vous proposer. Nous ne pouvons pas donner une bonne note suite à notre expérience tout en espérant que Fiat Campeche prenne bonne note de notre avis. Avis rédigé le 11 février 2022 à Salaberry de Valleyfield, Québec, Canada.