Dollar Car Rental - 91698 Veracruz

Servicio al cliente asqueroso ?

Buen servicio ,todo correcto nada de sorpresa yo rento por medio de una agencia que se llama Expedia el precio que me aparece es el precio que pago nada de sorpresa, además puedo rechazar el seguro que me ofrecen por qué mi carta de crédito me da esa cobertura y no me obligan a tomar una con ellos tengo que dejar un depósito de menos de 500 dollales pero un excelente servicio 4 años seguidos y 0 sorpresa la recomiendo

Garantizado que te haran pasar un pesimo momento, es la peor agencia del aeropuerto en Veracruz, evitense demoras y corajes.

Yo renté un carro automático en línea y pagué por adelantado pero cuando llegue no tenían un carro automático, sólo carros estándar. Y para rentar otro carro automático me iban a cobrar más. Me dijeron que yo podía pedir un reembolso en línea donde yo reservé el carro pero era mentira. Nunca me dieron un reembolso.

Le doy 1 estrella poque no puedo dejar cero, el trato que recibi de esta empresa fue humillante, grosero y nada profesional. Yo hice la renta de un vehiculo mediano por medio de CarRentz, y me llego una confirmacion de disponibilidad y me cargaron el total de la renta. Cuando llegue por el auto al aeropuerto de Veracruz, la señorita que me atendio ni siquiera tenia una computadora, pero de entrada me dijo que mi auto no estaba, y que lo unico que podian ofrecerme era una camioneta, desde luego no al precio que me habian cobrado, tampoco con un descuento, y mucho menos esperar una disculpa. Cuando pedi hablar con su supirvisora me comunico con una señorita por telefono aun mas grosera, incluso se rio de mi cuando pedi que me respetara el precio y me colgo. Esta ha sido la peor experiencia de renta que he enido, NO RENTEN CON ELLOS. La misma señorita de ahi me dijo que tenia estos casos todo el tiempo.

I lost my reservation with other car rental company and dollar car rental helped me out to get a Car, they charged me what we agreed and the car was a brand new vehicle. For sure i will rent again

DO NOT BOOK WITH THEM!! We booked through priceline, paid for the collision insurance in advance, and then when we got there they wanted to charge us double what priceline has told us the price would be. They said the insurance that we bought was not associated with them so we would have to buy insurance from them or we could not rent the car. We told them we would not be paying double for the car. We have been using taxis here and the inDriver app it has been cheaper and works just as well.