Domino's Mty Soriana Las Quintas - 67167 Monterrey
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Domino's Mty Soriana Las Quintas
Address : | Av. Adolfo López Mateos 501, Las Quintas, 67167 Monterrey, N.L., Mexico |
Phone : | 📞 +88 |
Website : | https://www.dominos.com.mx/ |
Categories : | |
City : | N.L. |
Description : | Delivery/carryout chain offering a wide range of pizzas & a variety of other dishes & sides. |
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Jaz Calderón on Google
★ ★ ★ ★ ★ Voy saliendo del lugar, pedimos en mostrador, pagamos, esperamos, pasaron 40 minutos y no habían metido el pedido al sistema. El chavo que nos atendió al inicio, junto con la encargada de sucursal que lo ayudo supuestamente a capturar el pedido no salieron nisiquiera a pedir disculpas. Pésimo servicio y seguimiento por parte de ellos. Definitivamente, no vuelvo.
I leave the place, we asked at the counter, we paid, we waited, 40 minutes passed and they had not placed the order to the system. The guy who attended us at the beginning, along with the branch manager who supposedly helped him capture the order, did not even go out to apologize. Terrible service and monitoring by them. I definitely won't come back.
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Luis Armando Aguilar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los repartidores se tardan 2 horas, consideren eso al comprar
Delivery drivers take 2 hours, consider that when buying
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Ruben Navarro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de ordenar por teléfono . Siempre es los mismo en esta sucursal. Última ve q ordenó en esta sucursal
Terrible service of ordering by phone. It is always the same at this branch. Last time you ordered at this branch
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Larissa Solis on Google
★ ★ ★ ★ ★ El día de ayer por la noche pedimos una pizza por la app, y después de 1 hora llego el repartidor, a lo que le comentamos que según su garantía la pizza ya no tenía costo a lo cual se nego argumentando que no tenían el personal suficiente y por eso la tardanza y se retiró, llamamos a la sucursal para reportar el caso y el gerente super grosero nos dijo que no aplicaba por las condiciones del clima, nosotros vivimos súper cerca de la pizzería y no había llovido ni había mal clima en todo el día, puras excusas y mentiras, le pedimos su nombre y el número de sucursal para reportarlo y se negó.
Es increíble que tengan a gente así al frente de unas sucursal, y más que no respeten sus "garantías" muy mala atención.
Last night we ordered a pizza through the app, and after 1 hour the delivery man arrived, to which we told him that according to his guarantee the pizza no longer had a cost to which he denied arguing that they did not have enough staff and for that reason the delay and he withdrew, we called the branch to report the case and the super rude manager told us that it did not apply due to the weather conditions, we live very close to the pizzeria and there had not been rain or bad weather at all the day, pure excuses and lies, we asked for his name and branch number to report it and he refused.
It is incredible that they have people like this at the head of a branch, and more than that they do not respect their "guarantees", very bad service.
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Juan Antonio Quiroz Navarro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedí una pizza y no llego, cuando marque para saber la razón me contestaron y me dijeron que esperará, espere por 40 minutos jaja y al final fui por ella. Pesimooooo.
I ordered a pizza and it did not arrive, when I dialed to know the reason they answered me and told me that they will wait, wait for 40 minutes haha and in the end I went for it. Pesimooooo.
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im Geras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compraba muy seguido ahí hasta que en una ocasión tardo 1 hora y media en llegar y llame por teléfono le pedí un reembolso por que ya había cenado y que me hiciera favor de pasarme al supervisor y colgó
Me presente sucursal pidiendo el reembolso y mencionaba que no estaba el gerente y que no conocía las políticas (cuando en el mostrador tienen un anuncio con las políticas) después menciono que no sabia leer de forma muy grosera
Desde entonces recomiendo a todos ya no comprar ahí.
Ademas la sucursal estaba muy poco higiénica.
I bought very often there until on one occasion it took me 1 hour and a half to arrive and I called by phone I asked him for a refund because he had already eaten and that he would do me a favor to go to the supervisor and he hung up
I introduced myself to the branch asking for the refund and mentioned that the manager was not there and that he did not know the policies (when at the counter they have an advertisement with the policies) then I mention that he could not read in a very rude way
Since then I recommend everyone no longer buy there.
In addition, the branch was very unhygienic.
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Andrea V. Ibarra (Andrea V. Ibarra) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Se tardaron casi una hora en traer la pizza a domicilio, además, como pueden ver en las fotografías, carecen de estándares de limpieza ya que al parecer las personas que se encargan de la preparación de los alimentos no traen al menos una gorra, por no decir cofia, para evitar que esta clase de “accidentes” suceda. Es la última vez que desperdicio mi tiempo y dinero en una sucursal tan irresponsable, qué vergüenza que al pertenecer a una compañía como ALSEA, sean incapaces de ofrecer el servicio de calidad que tanto profesan.
Terrible service. It took almost an hour to bring the pizza at home, also, as you can see in the photographs, they lack cleanliness standards because apparently the people who are responsible for the preparation of food do not bring at least one cap, because say cap, to prevent this kind of "accidents" from happening. It is the last time I waste my time and money in such an irresponsible branch, what a shame that when belonging to a company like ALSEA, they are unable to offer the quality service they so profess.
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Juan Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le pondría menos por lo que pasó hoy, muy buenos ingredientes y ricos las veces que he comprado, pero la atención al cliente se queda corto, pedí una pizza y nos dejaron esperando más de 1 hora y llamamos pero "supuestamente" habían llegado y habían tocado la puerta y habían pitado y nadie salió, pero siempre cuando pedimos pizza se oía cuando tocaban y esta vez no, y todavía me mienten diciendo que en unos 15 minutos me la "reenvían" pero nunca llegó ese "reenvío" y me dejaron esperando a mi y a mi familia más de media hora más, que es esto Domino's???
I would rate it less for what happened today, very good ingredients and rich the times I have bought, but customer service falls short, I ordered a pizza and they left us waiting for more than 1 hour and we called but "supposedly" they had arrived and had knocked on the door and they had honked and no one came out, but always when we ordered pizza you could hear the knock and this time not, and they still lie to me saying that in about 15 minutes they "re-send" it to me but that "re-send" never came and they left me waiting me and my family more than half an hour more, what is this Domino's???
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