Dr. Omar Alonso González - Gustavo A. Madero
2.6/5
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based on 5 reviews
Contact Dr. Omar Alonso González
| Address : | HOSPITAL ÁNGELES LINDAVISTA 639 EN, Calle Riobamba, Ciudad de México, Gustavo A. Madero, 07760 CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 07760 |
| Website : | http://dromaralonso.org/ |
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| City : | CDMX |
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Silvia C on Google
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Christian Gómez Trejo on Google
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Karina Alvarado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesima actitud de la secretaria, es una persona muy prepotente
 Terrible attitude of the secretary, she is a very arrogant person
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Jonathan Szatkowski on Google
★ ★ ★ ★ ★ El médico ignoró varios de mis mensajes / correos electrónicos, a pesar de que eran "leido". Estaba nervioso por la necesidad de una cirugía, pero el médico no quiso responderme. Además, su secretaria tiene que ser la persona más desagradable que he conocido. Fue grosera conmigo desde la primera cita, y pude sentir su desprecio por mí mientras esperaba al médico en la sala de espera. Decidí ir a otro médico por su falta de cortesía básica. Esperaba no volver a hablar nunca con el doctor González ni con su secretaria, pero mi compañía de seguros me dijo que necesitaban que les enviara una factura final antes de que me pagaran la cita con él. Me comuniqué con su oficina por chat y correo electrónico y nuevamente me ignoró. Me he puesto en contacto con muchos otros médicos para obtener documentos como este a través del chat y me envían lo que necesito de inmediato, no al doctor González. Llamé y su secretaria fue extremadamente grosera conmigo. Cada vez, ella me decía: "Vuelve a llamar después de las tres". Y cuando volvía a llamar después de las tres, ella decía: "Vuelve a llamar después de las seis". Después de varias llamadas, finalmente me escuchó. Le dije que necesitaba una factura final y ella literalmente se rió de mí, diciéndome que era demasiado tarde, antes de que yo pudiera decirle que no necesitaba una factura formal. Solo necesitaba una simple carta del médico diciendo que pagué 1000 pesos por mi visita. Ella me dijo que tendría que programar una nueva cita con él y pagarle el total de esta cita a lo que le dije que si eso era cierto, entonces me comunicaría con CONAMED. Legalmente tiene que darme esta información. Resopló enojada y me dijo que volviera a llamar a las seis. Lo hice y ella dijo que habló con el médico y que podría ir a la oficina para recibir la carta el miércoles. Me presento el miércoles y la carta no está lista. Tengo que esperar al médico que está con un paciente. Le digo a la secretaria, que es tan grosera como siempre, que no podía esperar y que solo necesitaba la carta, y ella me gruñe, diciéndome que es imposible que el médico me dé la carta. Que necesita hablar conmigo primero.¿Por qué le pregunto a ella? Le digo que esto es extraño. ¿Por qué no podía simplemente enviar la carta por correo electrónico o chatear como cualquier otro médico, y ella me dice que esto es imposible? Después de veinte minutos, tuve que irme. Le dije que le pidiera al médico que revisara su correo electrónico porque le dije exactamente lo que necesitaba. Ella dijo que no revisa su correo electrónico. Le dije que me enviara la carta por correo electrónico. Llamé al médico al día siguiente porque todavía no había recibido la carta y el médico dice que me la enviará por correo electrónico. Una semana después, y no lo ha hecho. Volví a llamar hoy, y la secretaria prácticamente me gritó, diciéndome que trató de llamarme pero no respondí. Dijo que le enviara mis datos vía whatsapp para que pudiera enviar una factura. Le dije que no necesitaba un facture, solo una simple nota, y ella nuevamente, se enojó mucho conmigo y me dijo que necesitaba mis datos. Está bien, le digo, y le envío mi información. Pero le dije que mi RFC podría no funcionar porque literalmente lo recibí ayer. Ella envía un nombre de usuario para enviar mi factura, pero no puedo enviarlo porque mi RFC aún no está en su sistema. Le envío más mensajes por whatsapp y ella no responde. Llamo de nuevo. Ella, muy enojada, me dice: “Estoy comiendo. Vuelve a llamar a las tres ". Le digo que no es necesario que vuelva a llamar a las tres y revise sus mensajes de WhatsApp. Ella me dice: "No uso whatsapp" a pesar de que literalmente solo lo usó para hacer mi facture. Le digo que me envíe una factura con un RFC general para que pueda procesarlo, y básicamente me cuelga. Horas después, no tengo la nueva factura. Vuelvo a llamar "después de las tres" y ella responde. Le cuento lo que le dije durante el "almuerzo" y ella dice que lo enviará pronto. Todavía no ha llegado.
The doctor ignored several of my messages / emails, even though they were "read". I was nervous about the need for surgery, but the doctor did not want to answer me. Besides, your secretary has to be the nastiest person I've ever met. She was rude to me from the first appointment, and I could feel her contempt for me while waiting for the doctor in the waiting room. I decided to go to another doctor because of his basic lack of courtesy. I was hoping I would never speak to Dr. González or his secretary again, but my insurance company told me they needed a final bill from me before they paid for my appointment with him. I contacted his office via chat and email and he again ignored me. I have contacted many other doctors to obtain documents like this through chat and they send me what I need immediately, not to Dr. González. I called and his secretary was extremely rude to me. Each time, she would tell me, "Call back after three." And when he called again after three, she would say, "Call again after six." After several calls, he finally listened to me. I told her that I needed a final invoice and she literally laughed at me, telling me it was too late, before I could tell her that I didn't need a formal invoice. I just needed a simple letter from the doctor saying that I paid 1000 pesos for my visit. She told me that I would have to schedule a new appointment with him and pay the total for this appointment to which I told him that if that was true, then I would contact CONAMED. You legally have to give me this information. She snorted angrily and told me to call back at six. I did and she said she spoke to the doctor and could come to the office to get the letter on Wednesday. I show up on Wednesday and the letter is not ready. I have to wait for the doctor who is with a patient. I tell the secretary, who is as rude as ever, that I couldn't wait and just needed the letter, and she growls at me, telling me that it is impossible for the doctor to give me the letter. That she needs to talk to me first. Why am I asking her? I tell you this is strange. Why couldn't I just email or chat the letter like any other doctor, and she tells me this is impossible? After twenty minutes, I had to go. I told him to ask the doctor to check his email because I told him exactly what he needed. She said she doesn't check her email. I told him to email me the letter. I called the doctor the next day because I still hadn't received the letter and the doctor says he will email it to me. A week later, and it hasn't. I called again today, and the secretary practically yelled at me, telling me that she tried to call me but I didn't answer. He said to send him my details via whatsapp so he could send an invoice. I told her that I didn't need an invoice, just a simple note, and she again got really mad at me and said she needed my details. Okay, I tell him, and I send him my information. But I told him that my RFC might not work because I literally received it yesterday. She sends a username to send my invoice, but I can't send it because my RFC is not in her system yet. I send her more messages on whatsapp and she doesn't reply. I call again. She, very angry, tells me: “I'm eating. Call again at three. "I tell her that it is not necessary for her to call again at three and check her WhatsApp messages. She tells me:" I don't use whatsapp "even though she literally only used it to do my bill. I tell her to send me an invoice with a general RFC so she can process it, and she basically hangs up on me. Hours later, I don't have the new invoice. I call back "after three" and she answers. I tell her what I told her during the "lunch" and she says she'll send it out soon. It hasn't arrived yet.
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Edgar Luna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima su atención del médico! No reviso a mi padre que iba por una molestia en la rodilla: su argumento! Sentado desde el escritorio: dijo que era un problema venoso y lo mando con el angiologo!!!! Lo reviso por supuesto que no! Cobro $1000 por hacer una receta y ocupar 15 min de su valioso tiempo! Espero que en Cuba les hayan enseñado a hacer propedéutica a distancia!
Lousy your doctor care! I do not review my father who was going for a discomfort in the knee: his argument! Sitting from the desk: he said it was a venous problem and he sent it to the angiologist !!!! I check it of course not! I charge $ 1000 to fill a prescription and take 15 min of your precious time! I hope that in Cuba they have been taught to do propaedeutic at a distance!
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