Dr. Sergio Alatorre Pérez - Cirujano Maxilofacial en Aguascalientes - 20000 Aguascalientes

Excelente Cirujano.

Excelente servicio y atención, y Excelente profesionista

El Dr. Sergio a Alatorre es grosero, prepotente y nada profesional, tengan mucho cuidado con él, de preferencia pidan que los refieran con otro doctor. Yo fui referida con él por una dentista de mi seguro, cuando hice la cita con su asistente expliqué todo mi caso. Pregunté a su asistente sobre cuidados antes de la cirugía, dijeron que ninguno, pregunté si tenía que llevar algo, contestaron que NO, también prometieron que recibiría un WhatsApp del Dr. respondiendo el resto de mis preguntas y no recibí nada. 10 días después, 1 día antes de cita para cirugía, tuve que llamar nuevamente para solicitar respuesta a mis preguntas del seguro y del procedimiento. Su asistente me dio un número de WhatsApp para que escribiera ahí toda la información, prometiendo respuesta del doctor. Hasta este punto, no tenía ni la dirección del lugar al que me citaron porque NUNCA la enviaron. Hice muchas preguntas, y la asistente sólo envió la ubicación. Al día siguiente, el mismo día de la cirugía, tuve que solicitar nuevamente respuesta a mis preguntas. 3 horas antes de la cirugía la asistente me informó que SÍ tenía que llevar radiografías porque ahí no tienen el equipo. Fue imposible tener contacto con el doctor directamente, así que fui a visitarlo con la intención de recibir instrucciones, preguntar si tenía la confirmación de mi seguro, saber si era posible sacar las radiografías unas horas del procedimiento o si se iba a tener que reagendar. Al entrar a sus oficina, apenas pude saludar y me interrumpió de una manera muy grosera. Durante los siguientes 5 minutos nos gritó como si lo hubiéramos ofendido de alguna manera, cuando lo único que hicimos fue escribir preguntas que sus asistentes no pudieron contestar por WhatsApp y solicitar información e instrucciones. Se justificó como si le estuviéramos reclamando algo, cuando lo único que nosotros buscábamos era encontrar una solución. Cuando terminó de gritar, simplemente dimos las gracias y nos fuimos porque entendimos que no se podría hablar con él por lo alterado que estaba. Nunca había sido tratada de ese manera, en ningún consultorio médico. El doctor no tiene la disposición para hablar con sus pacientes, simplemente grita, se justifica, culpa a otros. Yo nunca lo ofendí a él, él sí nos ofendió a nosotros. Tengan cuidado, porque tiene un carácter muy inestable y parece que cualquier detalle puede hacer que explote de enojo contra sus pacientes. Eviten el riesgo de una mala experiencia, vayan con otro doctor.

Es una pena que un médico no muestre ni pizca de empatía con sus clientes, en un principio pensé que había sido tema de su equipo de trabajo, vaya sorpresa al llegar con él y con una mano en la cintura, simplemente no atendernos, le faltó poquito para decirnos - pase a la siguiente ventanilla-; servicio deplorable.

¡Excelente profesionista y ser humano! ¡Ampliamente recomendable!

Me hizo extracción de 4 premolares, y 3 muelas del juicio, no tuve dolor al momento del procedimiento fue muy rápido y la recuperación fue excelente sin inflamacion, sin dolor, lo recomiendo al 100