DRA EIKA A. OJEDA RODRIGUEZ - 97070 Mérida

Excelente

Agendé una cita para el día sábado 20 de noviembre mediante la plataforma doctoralia pero los horarios no coinciden con los reales. Asistí a la hora programada 8:30 y me lleve la sorpresa de que estaba cerrado, por lo que procedi a retirarme y posteriormente a marcar al número telefónico del consultorio para agendar una cita para el mismo día. Llegue unos 15 minutos antes de la hora señalada y un tiempo después llego una pareja que agendó una cita por la página de doctoralia para la misma hora que me ya me había sido asignada. Pasó el tiempo y el horario de la consulta se retrasaba lo cual es entendible sin embargo, saltaron mi turno. La doctora llamó a las personas que tenían un turno posterior al mío, y la doctora finalmente señaló que atenderia primero a la pareja que agendo vía doctoralia primero, luego al turno posterior al mío y finalmente a mi. No entiendo mucho el sentido de esa decisión, pero no me parece correcto que no se tome en cuenta el orden de los horarios para consultar, personalmente puedo entender los retrasos al atender las citas pero no que se establezca un orden aleatorio. Procedí a retirarme puesto que tenia otros asuntos que atender ese día. Una pena, ya que realmente necesitaba esa consulta y me entristece esa mala experiencia.