DT TEC - 06880 Ciudad de México
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact DT TEC
| Address : | 5 de Febrero 443, Algarín, Cuauhtémoc, 06880 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +7 |
| Website : | https://dttec.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Ivan Israel Martinez Sandoval on Google
★ ★ ★ ★ ★ Son una empresa sería y muy eficiente
 They are a serious and very efficient company
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Liliana Gomez Rangel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rápida atención, hay un estacionamiento justo a un lado
Quick attention, there is a parking lot right next to it
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TruHoms on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio!
No he comprado consumibles con ellos, pero no lo haría jamas!
Realizamos la compra de un Plotter de Corte. En el principio de la compra el vendedor muy interesado en saber si la información que recibimos fue entendible e insistente en realizar el deposito para asegurar la compra, siempre con la promesa de realizar una video llamada para dar una breve capacitación y aclarar dudas sobre el funcionamiento de la maquina.
Una vez hecho el deposito y entregada la maquina el vendedor despareció. Al llamar a las oficinas dicen que pasarán el tema a Servicio Técnico para agendar la conferencia o que puedo contactarlos yo para más rápido.
Al contactar a Servicio Técnico, lo mismo. Piden unos datos de la compra para "llevar el registro" y desaparecen.
DTTEC, si no tienen la capacidad de dar un buen servicio Post Venta, no prometan ni publiquen servicios de valor que no podrán cumplir. Si no tienen una definición en los procesos y procedimientos de venta y servicio a cliente hay que ponerse a trabajar pues esto les hace perder credibilidad y seriedad.
Entregado en tiempo y forma, el personal de paquetería interna fue muy amable y atento. Pero todo el servicio Post Venta es nefasto.
Pesimo servicio.
Terrible service!
I have not bought consumables with them, but I never would!
We make the purchase of a Cutting Plotter. At the beginning of the purchase, the seller was very interested in knowing if the information we received was understandable and insistent on making the deposit to ensure the purchase, always with the promise of making a video call to give a brief training and clarify doubts about the operation of the machine.
Once the deposit was made and the machine was delivered, the seller disappeared. When calling the offices they say that they will pass the matter to Technical Service to schedule the conference or that I can contact them for faster.
When contacting Technical Service, the same. They ask for some details of the purchase to "keep the record" and they disappear.
DTTEC, if you do not have the ability to provide a good After Sales service, do not promise or publish valuable services that you will not be able to fulfill. If they do not have a definition in the sales and customer service processes and procedures, you have to get to work as this makes them lose credibility and seriousness.
Delivered in a timely manner, the internal parcel staff was very friendly and attentive. But all the After Sales service is disastrous.
Terrible service.
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Fernando gómez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Iban bien, pero últimamente ya nunca tienen nada y no dan fecha de llegada a los clientes.
They were going well, but lately they never have anything anymore and they don't give the clients an arrival date.
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Jesus Pastrana Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quiero salir con la resepcionista que pase su waps
I want to go out with the reservationist who passes her waps
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Antonio Rosas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen trato, excelente calidad
Very good treatment, excellent quality
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Mario Leonardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente material y precios
Excellent material and prices
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Carlos Vargas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta algo maltratado el material de saldos o incluso muy maltratado pero si corres con suerte alcances a comprar algo no tal maltratado.
The stock material is somewhat mistreated or even very mistreated, but if you are lucky you will be able to buy something that is not so mistreated.
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