DTA | Aislantes Térmicos y Acústicos - 07899 Ciudad de México

Buenos precios, variedad de materiales. Excelente trató. Sólo como comentario poner algún logo en el establecimiento para poder ubicarlo mejor.

No dan información completa en el area de ventas, no explican bien ni orientan para que el cliente pueda tomar una decision en la que este satisfecho.

La atención por la Sra Tania Márquez demasiado incongruente, despota y prepotente . Pésimo su servicio y el precio demasiado más alto a otros distribuidores .

Excelente servicio, aunque es para mayoristas yo compré un solo producto y me atendieron muy bien.

Tengo bastantes sentimientos encontrados con esta empresa, la atención de ventas, a cargo de Tania Marquez, es pésimo. Me encuentro cotizando precios de aislantes termo-acústicos, por lo que llamé y pregunte por un producto e inmediatamente me dicen que no me convenía dicho producto, a lo que yo pregunte el porque no me convenía, ella me preguntó para que lo quería y cuantos metros cuadrados necesitaba yo forrar, le dije con mucho gusto, pues yo pensé que estaba bien porque ellos son los "expertos" y me iban a orientar de una manera mas profesional (yo no soy arquitecto en Acústica), acto seguido, me dice que me iba a mandar la ficha técnica de 3 productos que ella decía me convenían mas de acuerdo a mi necesidad.. Despues de que me mandó dichas fichas, 4 horas después, le pregunté por el precio unitario de cada uno de ellos. A lo que no obtuve respuesta hasta el día siguiente que tuve que insistirle. Para no andar en mensajes volví a llamar, y me comunican con esta persona, Tania Marquez, pues ella ya me estaba "atendiendo", le preguntamos por los precios de los productos que me había mandado a lo que ella dijo que no podia dármelos, y que solo me podia mandar el de uno de ellos pues los demás de las tres opciones que me mandó ella ya NO me "convenían". Le pregunte que porque no me convenían los demás a lo que ella de manera defensiva, me preguntó que si ya había revisado las especificaciones de los productos y le dije que si, que justamente actuaban de manera similar a lo que yo ya previamente había investigado y me había asesorado. Si ella me está mostrando los otros 3 productos entonces yo quisiera saber porque me estaba ofreciendo tales productos y él precio de ellos. A lo que ella se sostuvo y me dijo que no me podia decir por qué ahora solo me convenía un producto. Le pregunté el por qué me convenía ese producto y no quizo decir, nuevamente. Si ellos o ella, son los expertos deberían de orientarnos mas a nosotros que somos los clientes, y en dado caso de que yo no "entienda" la ficha técnica como ella, entonces ¿Simplemente no van a vender? ¿O es porque no voy a cubrir "tantos" metros cuadrados? U ofrecer un servicio de asesoramiento en construcción, si talvez les pesa dar un asesoramiento telefónico rápido. (Todas estas preguntas surgen al no tener una comunicación profesional a la hora de la atención con dicha empleada) En fin, no sé cuál es el problema que tiene esta persona o esta empresa al brindarle atención a la necesidad que yo tengo, pues atenta con nuestros derechos como clientes, pues su actitud es un mal trato.

Poca gente. Atienden rápido. Abierto los sábados.

Pésima atención telefónica, típico de cuando no te quieren atender te preguntan que código de producto buscas, resulta que por especificación del producto no te pueden ayudar. Si vía telefónica dan ese servicio, no me interesa sean mis proveedores del aislante que necesito ???

Excelente Servicio. La atención de la Srita. Tania es muy buena , tardo un poco en contestarme pero evito que comprara un material incorrecto en otro lado. Te dan varias opciones y cuentan con el material de entrega inmediato , lo mejor es que atienden por whatsapp