Dulce noviembre - 33800 Hidalgo del Parral

El día de ayer partimos un pastel que compramos el día anterior en la pastelería dulce noviembre de Parral y estaba echado a perder, el pan solo estaba durito pero las fresas del interior estaban maleadas (echadas a perder) lo llevamos a la pastelería para que nos ofrecieran una solución, la muchacha del mostrador lo probó y dijo sabe agrio pero yo no puedo hacer nada si no me indica la supervisora, así que le dejamos el pastel y más tarde nos habló que ya lo había probado la otra señora y no nos lo cambiaría ni devolvería dinero porque estaba bien, que quien sabe porque salió el pan así de duro y que a lo mejor sólo fueron algunas fresas las maleadas, que confianza te da eso a ti como cliente? No es la primer vez que comemos pasteles de ahí, suelen estar deliciosos y esponjocitos por eso notamos el cambio desde el primer bocado, para empezar ya nos perdieron a nosotros como clientes, ustedes los demás, tengan en cuenta lo sucedido a la hora de elegir su pastelería, es decepcionante que te salgan con eso: cómete el pastel aunque ya esté pasado, viejo y echado a perder.

Realmente no puedo entender como es que muchos negocios operan, hace una semana acudí como a las 7 de la tarde y mi intención era comprar un pastel y el colmo estando la empleada adentro no me quizo atender que porque ya había cerrado, realmente no les interesa vender.

El día de hoy visite el lugar pero lamentablemente no pude dar un punto de vista incluyendo la calidad de sus pasteles, ya que su terminal no sirvió y no pude realizar mi compra. Servicio deficiente, instalación ad hoc, buena higiene y diseño de la tienda.