E-Contact South Reform - 72000 Puebla

El lugar en grande y tienen las medidas de saneamiento y prevención, tienen vários salones para capacitación , llevan un control sobre la información ya que no permiten teléfonos celulares ni otro dispositivo dentro de las instalaciones.

El edificio está bonito y limpio por dentro solo que si trabajas ahí te encontrarás con una recepcionista que es mala persona, y sus sillas están en muy mal estado. Ahorita por el COVID si está preocupante porque no tienen nada de ventanas en los pisos de arriba solo ventiladores pero no sirven, y los baños de los pisos de arriba están muy oscuros.

El peor piso es el 3ro, la administración piensa que abriendo hoyos en el techo y un ventilador de apenas 1.5 m de alcance refrescará a todo el personal, y ni hablar del piso 1.

Cuentan con las medidas de sanitización, amplio, poco estacionamiento

No te pagan finiquito conforme a la ley. Si quieres hacer respetar tus derechos, deberás acudir a la prodet. Me arrepiento de no hacerlo, pero por desgracia, ya tenía otro trabajo, y llevarlos a conciliación llevaría tiempo. Pero si tienen la oportunidad, no firmen y vayan a asesoría. El ambiente es pesado, las prestaciones pocas, cambio constante de razón social y mucho mucho mucho compadrazgo.

Buen lugar y buen ambiente, sólo que la licenciada MARÍA GUADALUPE EFLER jamás me pagó el dinero de la capacitación, sigo tratando de contactarla y ya no me es posible

Empezando por la recepcionista, desde ahí un mal ambiente laboral, siendo una empresa supuestamente dedicada a la Atención a Clientes, la recepcionista tiene nulos atributos sin mencionar a la mitad del personal de seguridad. Lo único rescatable es la calidad del curso de capacitación. Empresa con un ambiente laboral de 6/10 los colaboradores de más experiencia tienen tendencias a crear chismes entorno a sus compañeros. El supervisor le importa nada el trabajo de los agentes, buscando pretextos para solicitar la baja, como jefe, es una persona amable pero que nada le importa la rotación de personal ni solucionar las problemáticas que puedan surgir su unica respuesta es que le "eches ganas"; te pide más tiempo del que te pagan y el que establece la ley poniendo de pretexto que "así todos trabajan todos los compañeros", básicamente te dice que no te quejes. No liquidan de acuerdo a la ley y es bien sabido por muchos exempleados que ponen peros para pagar incapacidad.

Por diversos motivos, principalmente familiares, me tuve que venir a vivir a la ciudad de Puebla, hasta hace poco vivía en la CDMX y ya había trabajado en otros call centers de la capital del país, anduve buscando empleo y vi el anuncio de esta empresa, E-Contact, aunque me llamaron muy rápido de Recursos Humanos estando en operaciones me di cuenta que es una pésima empresa: a E-Contact no le interesa su personal, raya en la explotación laboral, desde la recepcionista (como ya lo dijeron, es una señora amargada, enojona y grosera), las instalaciones (pequeñas, calurosas e incómodas, el comedor es el sótano de un estacionamiento oscuro y frío donde la señal del celular es débil), la saturación de lugares lo cual propicia contagios de COVID-19 (en los call centers de la CDMX dejan una máquina de espacio entre cada agente para respetar la sana distancia, en cambio aquí todos los agentes estamos amontonados sin sana distancia lo cual es un riesgo sanitario grave) hasta el salario el cual es demasiado bajo para la vasta información, operaciones y funciones que se desempeñan (en este caso es una campaña de atención a clientes para una compañía telefónica celular) sin olvidar las enfermas y extremas medidas de "seguridad de la información" las cuales prohíben el uso del celular ¡hasta en la recepción del edificio! lo cual es absurdo (en todo call center en el piso de operaciones está prohibido el uso del celular lo cual es normal y comprensible ¿pero en la recepción, en la entrada del edificio o en los pasillos? en estos sitios no se maneja información de ningún cliente). No recomiendo a nadie trabajar aquí, veo que hay quienes dicen aquí que es una "muy buena opción" supongo porque en Puebla no hay muchos call centers o no tienen experiencia laboral previa en un call center pero es una empresa infame que sacrifica a sus trabajadores con tal de obtener la mayor ganancia posible, a comparación de otros centros telefónicos.