EH Mobiliario - 44980 Guadalajara

Muy buena atención

Mal servicio mala atención 0 compromiso y responsabilidad

Excelente atención por parte de sus asesoras

La peor experiencia con un proveedor que he tenido, espero de verdad pongan atención en tener una excelente atención al cliente, uno tiene que estar llamándoles para conocer status de tu proyecto, nadie sabe nada cuando hablas por teléfono, la fecha promesa de instalación de mi cocina y closets fue de 15 a 25 días hábiles lo cual de entrada se me hace demasiado y no lo cumplirán, hoy me dicen que se retrasará una semana más, es decir, ya serán 29 días hábiles demostrando que no tienen compromiso. Ojalá pudiera poner -3 estrellas

MALA EXPERIENCIA. Los precios están por encima del valor del mercado. Las asesoras no dan seguimiento en los inconvenientes. Quedaron de venir en un horario, no llegaron y tampoco llamaron para avisar. Muy mal servicio. NO lo recomiendo NADA.

El PEOR servicio y calidad de cocinas, closet y vestidores. Pésima atención, tiempos de espera larguísimos y además las vendedoras nunca responden dudas ni te dan soluciones. Hace una semana que “instalaron” y aun no pueden terminar, yo solicité una parrilla para la cocina y resulta que la vendedora no metió la solicitud y ahora tengo que esperar haber cuando se les ocurre venir a ponerla y ajustar todo lo que dejaron mal hecho. NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO.

Recibí el servicio de diseño, fabricación e instalación de mi cocina y closets en un departamento; Manejan costos elevados a la media de otros proovedores. Estoy muy satisfecho con el resultado final, me gustaron bastantes los acabados de ambos productos, además de que ofrecen servicio de personalización y modelado en 3D del prototipo antes de la fabricación para sugerir cambios o adaptaciones. Por parte del personal de instalación no tengo ninguna queja, muy capaces en su trabajo, bien hecho, serviciales. Aún así, hay varios puntos que deben mejorar en la logística de su servicio. 1) Los tiempos de espera: de 4 a 5 semanas hábiles desde el pago y confirmación. 2) Ser más cuidadosos con los materiales que se piden, ya que en mi caso se llevo de otro tipo y tuvieron que volver después a hacer retrabajos. 3) Mejorar puntualidad, llegan 2 horas después de lo acordado a iniciar con las Instalaciones.

Aún no me instalan la cocina, ni vestidores, ni closet (creo que eso lo dice todo) al principio dijeron que quedaba de 15 a 25 días hábiles pero fue mentira porque tienen pésima atención al cliente y uno tiene que estar mandando mensaje para conocer el status del pedido, no responden, te dan largas, ya vamos en 35 días hábiles para que me instalen. PÉSIMO SERVICIO, espero cuando instalen no pasar tanto coraje.