Elegance beuty center - 72430 Puebla

Pésima atención, parece que te hacen un favor, sobre todo una señorita de las dos que estaban te habla muy déspota y pareciera que aparte no quieren hacerte el trabajo porque te ponen pretextos que el tono no quedará así etc, y cuando te explica lo hace de mala gana, supongo que han de tener mucho dinero para darse el lujo de no atender y no dar buena atención, PESIMO no lo recomiendo

La chica que me atendió parecía que no tenía ganas de hacerme el trabajo, lo hizo de mala gana y la ayudo otra chica, la segunda con mejor actitud que la que me atendió al principio, el color no quedo tan mal, lo que si es que según el paquete era de balayage, corte de cabello,diseño y planchado de ceja, y un tratamiento de leratina. Pero solo me hicieron el balayage y un despunte que quedó súper chueco. Que decepción

Pésimo. No respetaron mi cita y las dos empleadas son las personas mas apáticas e indiferentes que he visto en servicio al cliente. Te hablan como si te estuvieran haciendo un favor, te contestan con sarcasmo, hacen malas caras y cualquier duda que tengas te dicen que preguntes en facebook. Un asco, jamás pienso arriesgar mi cabello en un lugar como este.

Pues fui y ni si quiera alcance a hacerme algo en el cabello, desde que agendas en Messenger te piden largo de cabello, si te aplicas tintes, color del tinte, como es el modelo que quieres y demás pormenores para calcular costos y decirte si se puede hacer el diseño que quieres o darte opciones. Llegue puntual a mi cita y le comente a la señorita de la entrada que tenía una cita a las 2 de la tarde. No reviso ninguna agenda ni nada y me dijo: que te vas a hacer? Le comente que un balayage y me dijo, pero como? Le contesté que como se los había mandado en el mensaje. Y me dijo: no tengo esos datos. Trae la foto? Osea para empezar me volvió a preguntar todo lo que se supone habíamos adelantado. Ok no hay problema no pierdo nada volviendo a dar la información. Pero la señorita de la entrada seguía en una actitud prepotente. Volteo y le dijo a su compañera que si lo podía hacer a lo que su compañera que hasta ese momento estaba muy entretenida con el teléfono, apenas me volteó a ver e hizo mueca con la boca y dijo: eso que ella quiere no le va a salir. Me pasaron a la silla y me dijeron que me iban a hacer una prueba de color, me empapelaron un mechón y volvió a su silla y su teléfono, después de unos minutos, se levantó de su teléfono, revisó mi mechón y volvió a hacer otra mueca, me dijo: eso que quieres no te lo voy a hacer, tienes el cabello naranja y no va a quedar. Le dije que estaba bien, que me diera opciones, me dijo que me podía poner un tono de color diferente pero que no se iba a notar, que no tenía caso que me lo pusiera si no se iba a ver, que me iba a cobrar por algo que no valía la pena. Entonces le dije que me diera opciones para cambiarme el color, y siguió insistente que no, que lo que me hiciera no se me iba a ver bien por el color de mi cabello, no importo lo que le dijera no quiso trabajar conmigo ni darme opciones, estaba más interesada por regresar a su teléfono. Le dije que entonces me pusiera un tinte completo y me volvió a decir que no, por que el castaño iba a volver a salir. Yo estoy consciente que los tintes no son permanentes, pero la señorita no me ofreció más opciones, ni extracción de color ni nada por el estilo. A resumidas cuentas me dio la impresión que no quería hacer nada. Toda su conversación igual siguió en modo prepotente. Finalmente le dije que un tinte completo estaba bien y me dijo incrédula que lo iba a hacer pero que no aceptaba reclamos por que no me iba a quedar bien. Entonces quiero entender que todas las modelos de sus fotos tienen el cabello virgen? Ninguna lo tiene con tinte. No se para que te dan tantas vueltas que te hacen extracción de color, que en 2 o más sesiones, si ni siquiera les interesa pasar de la primer sesión. Sinceramente me levanté, les pregunté si se debía algo y me dijeron que no y me salí ¿que si regresaba después? Y díganme a qué regreso si a todo lo que les dije me dijeron que no? Y pusieron mil pretextos para no trabajar.

Les comparto mi experiencia, totalmente insatisfecha, desde que llegué al lugar la persona que me recibió muy prepotente, le compartí la foto de como quería mi tono y me mostró en su paleta los tonos que se acercaba en teoría a lo que yo quería, ninguna recomendación, en facebook mencionan que son especialistas en coloración, "fraude" Son unas prepotentes las dos y nunca te explican que le van haciendo a tu cabello. No recomendable, el lugar y las batas ( nada de protocolo por pandemia) sucias, en general el servicio deja mucho que desear.

Ya tiene meses pero quería compartir mi experiencia. Les escribí por messenger y de ahí todo bien, les dije cómo lo quería, me pidieron fotos de mi cabello para cotizar, lo hicieron y no me dieron ninguna explicación de cómo sería el proceso, sólo el precio y en fin, agendamos cita. Llegué y desde que entré, la única chava que estaba, tenía una actitud súper engreída. No sabía ni quién era yo, cuando le di mi nombre. De pronto se acordó el tono que quería y me explicó lo que tenía que hacerme para llegar a ese tono. Fue una perdida de tiempo, pues si me lo hubiera dicho desde que le pasé fotos de mi cabello, la hubiera descartado en el momento, no cuando ya fui hasta allá. No fue tanto el rechazo por su explicación a última hora, si no por su actitud. Si van a hacer así, mejor dedíquense a otra cosa. Para malas caras, a sus casas.

Que HORROR! Poco profesionales. ME cotizaron y a la mera hora ni sabían quien era, no atendieron a mi mamá porque según su cabello estaba decolorado y no se lo podían hacer. Nos hicieron perder el tiempo, aparte de que la señorita NEFASTA. CERO RECOMENDABLE. todos los comentarios negativos son 100% reales.

Mala atención de ellas y tampoco me dejaron el color que me iban a poner fue uno muy diferente no volvería a ir .