Elektra Banco Azteca - 64259 Monterrey
3/5
★
based on 6 reviews
Contact Elektra Banco Azteca
| Address : | Valle del Topo Chico, 64259 Monterrey, N.L., Mexico |
| Website : | https://www.bancoazteca.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
,
|
| City : | N.L. |
|
J
|
Juan francisco Olvera on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
V
|
Valeriano Meza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, no hay cajero y en ventanilla no traen efectivo para retirar.
 Terrible service, there is no ATM and at the window they do not bring cash to withdraw.
|
|
E
|
Eduardo Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buena atención y excelente trato de personal y medidas 100%recomendable
Good attention and excellent treatment of staff and measures 100% recommended
|
|
a
|
alberto arroyos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mal servicio en la atención de clientes.
No tienen nada de trató.
Iba a comprar de contado y me trataron como si iba a pedir prestado.
Pésimo el servicio del personal.
Y sobre todo de las secretarias la que está a lado de caja que no quiso darme su nombre.
Pésima tienda.
Very poor service in customer service.
They have nothing tried.
I was going to buy cash and they treated me like I was going to borrow.
Terrible staff service.
And especially of the secretaries the one that is next to box that did not want to give me his name.
Terrible store.
|
|
K
|
Karla de la Riva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui a la sucursal porque necesitaba activar mi cuenta en otro celular (el cel anterior ya no lo tengo).
Yo ya había intentado entrar con mi usuario y contraseña pero me pedía un token y Firma Azteca, los cuales como ya dije, no tengo en mi poder.
La chica que me atendió sacó un ticket donde venía un numero (supongo que era mi número de cliente) apesar de que le dije que YO YA HABÍA TENIDO ESAS APPS Y LAS HABÍA USADO, puso ese número en "usuario" y luego yo le puse mi contraseña. No entró, decía que estaba mal todo jaja.
Pues lo intentamos varias veces hasta que me bloqueó la cuenta...
Después me dijo "hasta dentro como de tres días puedes volver a entrar" y yo pensé: "es demasiado tiempo, seguro hay otro modo"... pues sí, tenías que desbloquearla en línea con información personal y LO HICE, LA DESBLOQUEE.
Voy de nuevo con la chica y le digo "me pide un codigo la firma azteca"
y ella me dice "ahh sí, tiene que poner el codigo que le manda"
"ya lo puse, no funciona... se me hace que ese no es"
"debe funcionar"
"pero no funciona... debe haber una manera para tener de nuevo las apps en mi celular -_-"
(y no me resolvía nada!!!)
... Desde un inicio pensé que ese no era el código de configuración. Seguramente ese lo tiene que generar ella con el sistema del banco. Pero ni cómo hacerlo, si claramente se ve que no están capacitados los empleados.
Al final mejor me fui porque no supieron que hacer. La jefa de ella (o algo así) hasta me dijo que lo estaba poniendo mal el código jajaja.
Ahora estoy entrando desde la página de internet, y sí, me sigue pidiendo el código para la FIRMA AZTECA, código que seguramente ellos deben generar, porque el que tengo en un correo electrónico del año pasado, no funciona.
Ese día perdí tiempo de mi trabajo, tiempo que me cuesta.
Ahora tendré que ir otro día y a ver si no me toca de nuevo gente prepotente e inútil.
No sé por qué se portan así, si las mal capacitadas son ellas.
Mhh...
I went to the branch because I needed to activate my account on another cell phone (I no longer have the previous cell).
I had already tried to enter with my username and password but it asked me for a token and Azteca Signature, which, as I said, I do not have in my possession.
The girl who attended me took out a ticket where a number came from (I suppose it was my customer number) even though I told her that I ALREADY HAD THOSE APPS AND I HAD USED THEM, she put that number in "user" and then I put it my password. He did not enter, he said everything was wrong haha.
Well we tried several times until it blocked my account ...
Then he told me "within about three days you can go back in" and I thought: "it's too long, surely there is another way" ... well yes, you had to unlock it online with personal information and I DID, UNLOCKED IT.
I go back to the girl and say "the Aztec signature asks me for a code"
and she says "ahh yes, you have to enter the code that you send"
"I already put it, it doesn't work ... it seems to me that it isn't"
"should work"
"but it doesn't work ... there must be a way to get the apps back on my cell phone -_-"
(and it didn't solve anything for me !!!)
... From the beginning I thought that this was not the configuration code. Surely she has to generate that with the bank's system. But neither how to do it, if it is clearly seen that the employees are not trained.
In the end, I better left because they didn't know what to do. Her boss (or something like that) even told me that I was putting the code wrong hahaha.
Now I am entering from the website, and yes, it keeps asking me for the code for the AZTEC FIRM, code that surely they should generate, because the one I have in an email from last year does not work.
That day I lost time from my work, time that costs me.
Now I will have to go another day and see if arrogant and useless people do not touch me again.
I don't know why they behave like this, if they are the poorly trained ones.
Mhh ...
|
|
c
|
ckarlo Marck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me urgía cambiarme de afore, porque queria tramitar el apoyo por desempleo, y el afore en el que estaba (INVERCAP) nunca me atendieron, tenía que hacer una fila como de 50 personas solo para sacar cita. En fin fui a banco azteca y en 20 minutos me cambiaron de afore y me hicieron el tramite...
It was urgent for me to change my Afore, because I wanted to process unemployment support, and the Afore I was in (INVERCAP) never attended me, I had to stand in line with about 50 people just to make an appointment. In the end, I went to Banco Azteca and in 20 minutes they changed my Afore and they did the paperwork...
|
Write some of your reviews for the company Elektra Banco Azteca
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Recommend a place for you
