Embelle Paris - 53569 Naucalpan de Juárez

3.2/5 based on 8 reviews

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Blvd. Toluca 22B-Local. 28-F, San Francisco Cuautlalpan, 53569 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico

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Website : http://www.embelle.com.mx/
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City : Méx.

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La Chato on Google

Son unos desgraciados rateros malditos, en febrero compre un paquete de 3 meses de gold y a la fecha no he recibido nada, solo saturan con correos todo el tiempo de mercadotecnia. Nunca llego el producto. Rateros desgraciados.
They are unfortunate thieves cursed, in February I bought a package of 3 months of gold and to date I have not received anything, just saturate with mail all the time of marketing. The product never came. Unfortunate thieves.
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Ulises De la cruz on Google

Es una estafa. Ricardo Noriega es un mentiroso. Recomendación: jamás les compren ni les crean absolutamente nada. Van para demanda.
Is a gotcha. Ricardo Noriega is a liar. Recommendation: never buy from them or believe absolutely nothing. They go for demand.
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Raquel Campos on Google

Son unos rateros, desde enero 3 de 2019 hice una compra y nunca me la entregaron, me he cansado de solicitar el reembolso y son puras mentiras, desde su Director de Atención a Clientes, Ricardo Noriega; la que atiende a los clientes en el chat, Miriam Mina y una persona del área de contabilidad de nombre Anel, tengo constancia de todas las conversaciones con sus promesas falsas.
They are thieves, since January 3, 2019 I made a purchase and they never gave it to me, I have tired of requesting a refund and they are pure lies, from its Customer Service Director, Ricardo Noriega; the one that takes care of the clients in the chat, Miriam Mina and a person of the area of ​​accounting of name Anel, I have record of all the conversations with his false promises.
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Monti Aguilar on Google

No ENTREGAN PRODUCTO Y NO REGRESAN EL DINERO. Hice compra el primero de marzo y es la fecha hoy 26 de junio que no pueden entregar mi pedido completo. Son una empresa que no conocen la Atención al Cliente ni la educación, pero lo más grave es que dejan de contestar y se quedan con el dinero, a eso se le llama: ROBO. Compren los mismos productos por AMAZON, mejor servicio y formalidad.
DO NOT DELIVER PRODUCT AND DO NOT RETURN MONEY. I made a purchase on March 1 and it is the date today June 26 that can not deliver my complete order. They are a company that does not know Customer Service or education, but the most serious thing is that they stop answering and keep the money, that is called: ROBO. Buy the same products by AMAZON, better service and formality.
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Ingrid Valero on Google

Realice mi pedido en enero para shampoo y acondicionador q según sirve mejor con constancia por 12 meses en febrero llego bn en marzo no llego abril ok Mayo también y junio y julio no contestan correos ni teléfono ni twitter. Regrésenme mi dinero porque ese si lo cobraron el dia 1. Resuelvan algo a sus clientes!!!!
I place my order in January for shampoo and conditioner as it best serves with constancy for 12 months in February I arrived in March I did not arrive in April or May and June and July do not answer emails or phone or twitter. Give me back my money because that was charged on day 1. Solve something to your customers !!!!
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Roda González Valeria on Google

Buenos días TERRIBLE la experiencia. EL dia 27 de enero realizamos la compra del shampoo genex haciendo el cargo a la tarjeta. El producto no llego . Hablé para el reembolso . Ricardo Noriega gerente de ventas se comprometió que en 10 días el reembolso procedería. Hasta este momento no contesta la llamada, obvio no ha realizado el reembolso. Es desagradable la falta de compromiso, ética y valorares que muestra esta empresa. Espero me contacten como quedaron desde hace más de un mes.
Good morning TERRIBLE experience. On January 27 we made the purchase of the genex shampoo making the charge to the card. The product did not arrive . I spoke for the refund. Ricardo Noriega sales manager promised that in 10 days the refund would proceed. Up to this moment he does not answer the call, obviously he has not made the refund. It is unpleasant the lack of commitment, ethics and values ​​that this company shows. I hope you contact me as they have been for more than a month.
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Margarita A on Google

El servicio al cliente es PÉSIMO y no cumple con lo que prometen. Hicieron una campaña de descuento en febrero, compré, y es junio y sigo sin recibir ni el producto ni el reembolso. Me han comentado en muchas ocasiones que tuvieron problemas el embarque, eso está bien, lo que no está bien es que den largas y largas y cuando uno solicita el reembolso porque ya fue demasiadas largas, prometan fechas de reembolso que no cumplen y que, encima de todo, sea imposible contactarlos por teléfono.
The customer service is PESIMO and does not comply with what they promise. They did a discount campaign in February, I bought, and it's June and I still do not receive the product or the refund. I have been told many times that they had problems boarding, that's fine, what is not right is that they give long and long and when you request a refund because it was too long, they promise reimbursement dates that do not comply and, above of everything, it is impossible to contact them by phone.
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Karen García on Google

SON UN FRAUDE. NO COMPREN. Ordené mi pedido el 18 de abril, (ya pagado) me dijeron que llegaba en 5 días lo cual no fue cierto, ya que después que pague me dijeron que estaba agotado y que esperará a que lo consiguieran. El 24 de abril me dicen que mi pedido fue enviado y tenía una fecha de entrega de 27 abril. Llegó la fecha y nada, volví a llamar y me dicen que tengo que esperar otros 5 días, después vuelvo a llamar y me dicen que el pedido ya fue entregado, cosa que no es cierto, pero para que me den un seguimiento me tengo que esperar otros 5 días. ES 8 DE MARZO Y SIGO SIN RECIBIR MI PEDIDO.
THEY ARE A FRAUD. DO NOT BUY. I ordered my order on April 18, (already paid) they told me that it would arrive in 5 days, which was not true, since after I paid they told me that it was exhausted and that it would wait for them to get it. On April 24 they tell me that my order was shipped and had a delivery date of April 27. The date arrived and nothing, I called again and they tell me that I have to wait another 5 days, then I call again and they tell me that the order has already been delivered, which is not true, but for me to be followed up I have to wait another 5 days. IT IS MARCH 8 AND I STILL HAVE NOT RECEIVED MY ORDER.

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