Empapelarte - 64000 Monterrey

Excelente servicio, tengo años comprando con ellos, envíos rápidos y protegidos

Estoy muy decepcionado del servicio en esta tienda. No me respetaron el precio del material que pensaba comprar, no tenían suficiente del producto en inventario y al pedir más no me lo tuvieron a tiempo para la fecha que ellos mismos señalaron, lo cual a mi me ocasionaría aplazar mis planes. Le quise hacer ver al dueño que, como cliente, yo necesitaba ver más seriedad de su parte si es que iba a confiar a que me consiguiera el material que yo necesitaba para otro día, pero el señor se molesto visiblemente y terminó por decirme "Yo soy el dueño y si no quiero no te vendo nada", ante lo cual salí de la tienda sin comprarle.

Tienen materiales muy bonitos y siempre te atienden con amabilidad.... súper recomendable

MUY MALA EXPERIENCIA. EN CUANTO A LO QUE SUCEDIÓ, EL DIA 9 DE ABRIL DE 2020 LES COMPRÉ 50m DE ROLLO TRANSPARENTE PARA HACER CARETAS. SE ME INDICÓ QUE NO VENÍA CON FORRO PROTECTOR PERO QUE FUNCIONABA PARA CARETAS FACIALES, EN SU PUBLICIDAD EN FACEBOOK ASÍ LO PROMOCIONAN (VER FOTO ADJUNTA), POR DESABASTO EN MI CIUDAD ME ARRIESGUÉ A COMPRAR EL PRODUCTO A EMPAPELARTE. SI ME LLEGÓ RÁPIDO EL PRODUCTO PERO AL ABRIR EL PAQUETE ME PERCATÉ QUE EL TONO ERA OPACO (NO CRISTALINO COMO LO ORDENÉ) Y ADEMAS CON BASTANTES TALLONES EN LA SUPERFICIE DEL MATERIAL., DECIDÍ HACER UNA PRUEBA EN LA CORTADORA LÁSER CON ESE MATERIAL Y EN LAS DOS PRIMERAS CARETAS QUE SE CORTARON NOTÉ UNAS MICROGRIETAS O ENTALLADURAS QUE AL HACER EL ENSAMBLE CON EL SOPORTE LAS CARETA SE ROMPIERON, EL MATERIAL NO ME FUNCIONÓ Y LO REPORTE POR WHATSAPP A LA EMPRESA EMPAPELARTE, YA NO ME HICIERON CASO A MIS MENSAJES Y ABRÍ UNA DISPUTA EN PAYPAL PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO, A LOS DÍAS ME RESPONDEN ([1:54 p. m., 27/4/2020] Empapelarte: buenas tardes, una disculpa por la demora estaba revisando como podemos proceder [1:54 p. m., 27/4/2020] Empapelarte: necesitamos nos envíe el rollo de mica para poder rembolsar el efectivo o hacer cambio de material) ENTONCES REGRESÉ LA MERCANCÍA LO MÁS RÁPIDO QUE PUDE POR TRANSPORTES CASTORES. EL 11 DE MAYO DE 2020 ME CONFIRMAN QUE LES LLEGA EL ROLLO QUE REGRESÉ [0:16 p. m., 11/5/2020] Empapelarte: Hola, nos llego el rollo [0:16 p. m., 11/5/2020] Empapelarte: pero lo estoy revisando y no se truena [0:17 p. m., 11/5/2020] Empapelarte: lo doble que es la prueba para que se truene solo y queda doblado sin tronarse ; DE AQUÍ EN ADELANTE NO VEO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y NOS VAMOS A ESPERAR LA RESOLUCIÓN DE PAYPAL. HASTA QUE EL 8 DE JUNIO PAYPAL ME MANDA EL SIG MENSAJE (We received the claim(s) you filed on 26 April 2020. We have reviewed this transaction(s) and are denying your claim(s). The decision was made because you did not provide the tracking details we requested. ) BÁSICAMENTE PAYPAL NO PUDO RASTREAR EL PAQUETE QUE REGRESÉ POR TRANSPORTES CASTORES, AUN A PESAR QUE EMPAPELARTE CONFIRMÓ QUE SI LO TENÍAN DE ANTES, PERO PARECE QUE NO PUEDEN REVISAR GUIAS DE AUTOTRANSPORTES, SOLO DE DHL, FEDEX, ESTAFETA, ETC. ENTONCES EMPAPELARTE AL TENER EL FALLO A FAVOR DECIDEN NO REGRESARME EL DINERO Y ADEMAS SE QUEDAN CON LA MERCANCIA. ([9:57 a. m., 9/6/2020]: Buenos días [9:59 a. m., 9/6/2020] Para informar que no aparece el reembolso. [9:59 a. m., 9/6/2020] en mi cuenta de paypal [9:59 a. m., 9/6/2020] Empapelarte: hola, el reembolso me comentan que no procedió [10:00 a. m., 9/6/2020] : asi es, por que paypal no pudo rastrear el paquete [10:00 a. m., 9/6/2020] Empapelarte: ya que el nos pidieron fotos del material que nos llego y esta maltratado y usado ME VOLTEARON LAS COSAS ARGUMENTANDO QUE LES REGRESÉ EL PAQUETE TODO DAÑADO! OSEA, QUE YO LO DAÑE!!! DESPUÉS DE VARIAS LLAMADAS Y UNA PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE POR FIN LOGRO HABLAR CON EL REPRESENTANTE, GERENTE O NO SE QUE PERO QUEDA FORMALMENTE EN REEMBOLSAR MI DINERO PERO NO LO QUE GASTÉ EN PAQUETERÍA PARA DEVOLVERLO. NO COMPREN CON ESTA EMPRESA , AL MENOS PLÁSTICO PARA HACER CARETAS. OJO, SON UNA ESTAFA. VAS A TERMINAR HASTA REGAÑADO. LES PAGAS, TE MANDAN MATERIAL DE MALA CALIDAD, LES REGRESAS EL MATERIAL DAÑADO, YA QUE LO RECIBEN TE CULPAN DE DAÑAR EL MATERIAL, TE IGNORAN MENSAJES, SE QUEDAN CON EL MATERIAL Y CON TU DINERO!!! ES TA FA DO RES

Encontré todo tipo de papel para invitaciones. Además te cortan el papel al tamaño que necesitas. No te dan asesoría de que comprar pero son muy pacientes en dejarte ver el material el tiempo que necesites

Buen surtido, lástima que la gente que atiende tiene mal carácter y pobre servicio al cliente.

Fui a comprar unas cartulinas y me atendió un hombre con una actitud súper mal, le pedí que me atendiera otra señorita y me dijo que él era el dueño y le comente que si así trata a los clientes pues lo que estaba pidiendo es que me mostrara los papeles para verlos antes de hacer mi pedido y se puso de mal genio que antes de irme le dije que bárbaro ¡se la baña! refiriéndome a su mal servicio a lo que me contesto búsquese un novio, salí del negocio y el estaba tomando fotos a mi vehículo, las placas , la verdad me dio miedo e impotencia bonitos papeles venden pero la verdad no valen tanto la pena como para ir otra vez. nefasto la actitud del personal.

Es un buen lugar para encontrar papeles finos para papelería, tienen una gran variedad de papeles y cartulinas especiales, desde papel hecho a mano, papeles con diseños básicos hasta cartulinas diamantadas, holográficas, cartulinas espejo, cartulinas de altos gramajes y con diferentes texturas, tiene a disposición de los clientes los mostrarlos para verificar lo que te van a entregar, también tienen lacre en diferentes tonos y te venden los sellos. Los precios de los papeles son un poco altos ya que es papel fino y de buena calidad lo que están vendiendo.