Engie - 72160 Puebla

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2.6/5 ★ based on 8 reviews

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M	Mago Limón on Google ★ ★ ★ ★ ★ No estoy a gusto con el servicio, pues el teléfono no contesta, no me han llegado mis facturas desde enero, no se puede entrar a la aplicación de Engie, el día que fui quedaron de mandarme un correo y hasta ahorita, lo sigo esperando y ya de plano no contestan los correos I am not happy with the service, because the phone does not answer, I have not received my bills since January, you cannot access the Engie application, the day I went they agreed to send me an email and until now, I am still waiting for it and they already do not answer the emails
L	LAURA LÓPEZ GALEANA on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cerraron la oficina de Plaza del Sol, ahora hay que ir hasta la paz, no me permitieron accesar para apoyar a mi mamá, que es la titular y una persona mayor. Lo bueno fue al final la apoyaron bastante. They closed the Plaza del Sol office, now we have to go to La Paz, they did not allow me access to support my mother, who is the owner and an elderly person. The good thing was in the end they supported her a lot.
I	Irma VyT on Google ★ ★ ★ ★ ★ Algunos adultos los rebasó la tecnología y no pueden arreglar cosas por teléfono ni por correo electrónico entonces les hace falta un ejecutivo y yo acompañe a una persona un ejecutivo de ahí a pesar de que no era su función el arreglarle su asunto lo apoyo y todo quedó bien muchas gracias a ese ejecutivo desafortunadamente no sé su nombre pero qué linda persona Some adults were overwhelmed by technology and they cannot fix things over the phone or by email, so they need an executive and I accompanied a person, an executive from there, even though it was not his job to fix their issue, I support him and everything was left well thank you very much to that executive unfortunately I don't know his name but what a nice person
A	Animalmania Puebla on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cuidado ! Mándan empleados a tu casa a ofrecer promociones que nunca cumplen. Desde tu primer recibo te cargan completo el cargo de la instalación que supuestamente se divide en mensualidades. Si no puedes pagar te acosan con llamadas amenazantes a todas horas. Les pedimos amablemente que respetaran el plan que vinieron a ofrecer y cínicamente responden qué ese plan ya no está vigente. Watch out ! Send employees to your house to offer promotions that never comply. From your first receipt, you are charged the entire installation charge, which is supposedly divided into monthly payments. If you can't pay, they harass you with threatening calls at all hours. We kindly asked them to respect the plan that they came to offer and they cynically respond that that plan is no longer in effect.
P	Pablo Livy on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al que esté analizando cambiar a gas natural no le recomiendo hacerlo con esta empresa son unos mentirosos. Con un mínimo retraso te cortan el servicio de forma anónima (ni siquiera se animan a dejar el aviso de corte con la información correcta ya que su contrato no prevé cortes tan rápidos) y luego te piden que pagues de inmediato para luego dejarte más de 5 días sin re conectar y te mienten cuando hablas diciendo que ya tienes servicio. Ya acudí a la profeco pero la realidad es que cuando uno se queda sin gas LP el camión llega más rápido To those who are considering changing to natural gas, I do not recommend doing so with this company, they are liars. With a minimum delay they cut off your service anonymously (they don't even dare to leave the cut off notice with the correct information since their contract does not provide for such fast cuts) and then they ask you to pay immediately and then leave you more than 5 days without reconnecting and they lie to you when you speak saying that you already have service. I already went to the prophet but the reality is that when one runs out of LP gas the truck arrives faster
A	Ale P.C. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Me atendieron con amabilidad pero a fin de cuentas todo quedó igual, me a tocado la desfortuna de personas incompetentes qué me marcan fugas inexistentes y o
C	Cameron Knipp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio por la atención de sus representantes de teléfono, en particular Fabian Paz. Una llamada más de 30 minutos nada más para hacer un pago. El chico culpó al sistema pero realmente no sabe hacer su trabajo. Terrible service for the attention of their telephone representatives, in particular Fabian Paz. A call of more than 30 minutes just to make a payment. The guy blamed the system but he really doesn't know how to do his job.
N	Nelly Vargas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mi fecha de pago era 14 abril pague el 01 de Abril para hasta hoy Junio me siguen cobrando lo de abril y ahora me cobran re conexión y conexión porque como cortaron el servicio supuestamente por falta de pago ahora debo mas. Ya les mande 2 veces el correo con el comprobante de pago y según no les llega. Pésimo servicio. Me hicieron creer en Mayo que ya había quedado y ahorita en junio que siempre no. Fatal la atención telefónica