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NEFASTO EL SERVICIO... EL CARDIOLOGO NO ESTABA DISPONIBLE.. PARA HACER UNA PRUEBA DESPUÉS DE UN AÑO DE ESTAR ESPERANDO.... QUE POCA MADRE TIENEN. PACIENTE... MELANIE PIOTROWSKI.

Quiero felicitar al equipo Médico y al equipo de asistentes médicas del fin de semana en especial a la srita Hernández por su amable atención y correcta orientación para la atención de mi paciente, muy amable muy seria y sobre todo muy comprometida con su institución. Ojalá todas sus compañeras tuvieran ese compromiso con nosotros los derechohabientes

Asistí con mi esposa el día domingo 10 de febrero del 2019, mi esposa presentaba problemas para poder respirar y necesitaba mi ayuda para caminar. Llegamos a las 9 am y nos atendieron hasta las 12:30 y una enfermera le pregunto a mi esposa al atenderla, (ni siquiera la doctora) “ ¿que le duele señora?” Mi esposa le comento que le costaba trabajo respirar y moverse, a lo que la enfermera contestó que era estriñimiento( sin ni siquiera tocarla o hacerle una prueba médica), que eso se podría atender el día lunes en la clínica familiar, que solo procedería a tomarle la presión. Le dije a la enfermera, no creo que sea estriñimiento, pero por favor deme un dictamen médico, la enfermera repitio que hasta el día siguiente en la clínica familiar. Mis observaciones: no dan nada por escrito porque saben que mienten. No se quieren hacer responsables de nada. Llego un joven acuchillado mientras mi esposa y yo estábamos ahí, y sin ni siquiera hacerle un chequeo o una curación, lo mandaron a Lomas verdes. La gente durmiendo en la calle esperando ser atendida. El servicio es una vergüenza. Fuimos a un hospital privado en Cuautitlán Izcalli, pague 600 pesos por la consulta y la doctora de ahí le dijo a mi esposa que tenía una lesión en el cartílago inferior del pecho. Le recetó una inyección y pastillas, que me costaron otros 200 pesos. Repito el servicio de urgencia del seguro social es una vergüenza, por lo menos para uno que es uno más del pueblo. No fuera uno recomendado porque ni fila de espera hace y lo atiende hasta el mismo director con todas las facilidades. VIVA MEXICO

Ineficiente: hacen esperar mucho a los pacientes de urgencias ( hasta más de dos horas). Las personas de la ventanilla de admisión hospitalaria y de vigencias no saben bien la información que deben brindar. La mayoría de los médicos y enfermeras ahí parece que no tienen vocación o están hartos de su trabajo, tratan a los pacientes como si no tuvieran valor. Pueden ser déspotas y groseros. Un familiar entro con un apendicitis y le dijeron que no era urgente (que era una hernia) que se fuera a su casa y al otro día a su clínica familiar, tuvimos que regresar al otro día a urgencias porque tenía demasiado dolor y resulto que ya era fase III y le tuvieron que hacer la cirugía inmediatamente.

Buena atención del personal y buen control de protocolos para acceso a citas. Como oportunidad de mejora, en farmacia recomendaría que no se establezcan horarios de entrega matutinos para ciertos medicamentos pues afecta a pacientes que asisten a consulta por la tarde. Para muchos es complicado regresar otro día ya sea por trabajo, economía, tiempo, movilidad y/o salud. Sobre todo en esta nueva normalidad. Ojalá puedan revisarlo.

La residencia es un lugar super incómodo, ni si quiera dan ganas de dormir mis 8 horas diarias ahí porque las camas super duras, no hay sábanas ni almohadas ...

Es urgencias. Y estoy esperando una como "recepcionista", hace años si era urgencias que salvaban vidas. Ahora no. Mejor privaticenlo. Así se volvería eficiente

The worst place!