Estafeta - 72830 Puebla
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Estafeta
Address : | Av. del Castillo #5501-L-7, Lomas de Angelópolis, 72830 Puebla, Pue., Mexico |
Phone : | 📞 +8788 |
Website : | http://www.estafeta.com/ |
Categories : | |
City : | Pue. |
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Alejandra Soto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los precios son más elevados de lo que dice el tabulador de la página.
The prices are higher than what the tab on the page says.
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Cristobal Pestaña on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen servicio
Honesto
Lo recomiendo
Very good service
Honest
I recommend it
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alexa Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ La señorita es muy amable y paciente, apesar de esta situación y de la gente que son están groseros, ella mantiene la calma escucha y da respuesta apesar de que no es ese su trabajo, soy clienta frecuente me ha tocado ver clientes molestos y groseros que no entiende que ella sólo realiza su trabajo, y hasta más ella recibe y envía paquetes no es de atención al cliente aún así los orienta y si puede los ayuda, en otras paqueterias como dhl o fedex (no en todas hablo de la zona) no te orientan no te ayudan a cerrar tu paquete, o de plano te lo abren te hecen esperar, y ella sin embargo ayuda a cerrar paquetes, explica cómo los tienen que llevar atiende rápido para que la gente no esté en el sol, los orienta sobre sus paquetes y los ayuda hasta levantar reporte de su propio celular y sin cobrar nada, en verdad que que buen servicio, la gente deberia ser más amable y ponerse en el lugar de las personas que trabajan en un mostrador o repartiendo etc, la situación está muy fea, si, tenemos que entender que en todo hay retraso y que las personas no tienen la culpa, felicidades Estafeta por elegir bien a su personal, así cómo levantamos reportes para quejarnos así deberíamos reportar al buen personal.
The lady is very kind and patient, despite this situation and the people who are rude, she keeps calm, listens and gives an answer even though that is not her job, I am a frequent customer, I have had to see annoying and rude clients who She does not understand that she only performs her work, and even more she receives and sends packages, she is not customer service, yet she guides them and if she can help them, in other packages such as DHL or FedEx (I do not speak of the area in all of them) They guide you, they do not help you close your package, or they open it to you, they make you wait, and she nevertheless helps to close packages, explains how they have to take them, attends quickly so that people are not in the sun, orients them on their packages and helps them to raise a report from their own cell phone and without charging anything, really that good service, people should be more friendly and put themselves in the place of the people who work at a counter or deliver etc, the situation is very ugly, yes, we have to I must understand that there is a delay in everything and that people are not to blame, congratulations Estafeta for choosing your staff well, as well as how we raise reports to complain so we should report to good staff.
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Diana Flores on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siempre que voy me atienden rápido y muy bien. No he tenido ningún problema con todos los paquetes que he enviado desde esa sucursal
Whenever I go they treat me quickly and very well. I have not had any problems with all the packages that I have sent from that branch
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Victor Herrero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen servicio. Staff amable y eficiente.
Very good service. Friendly and efficient staff.
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Pedro Alvarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ La srta no fue muy amable yo llegue a según 2 minutos para cerrar y me dijo que ya estaba por cerrar y que el sistema se apagaba a las 2 detrás de mí en la cola habían 2 personas y se fueron mi repuesta fue si estoy adentro usted está en la obligación de atenderme gracias buen día
The miss was not very nice, I arrived after 2 minutes to close and she told me that it was about to close and that the system was turned off at 2 behind me in the queue there were 2 people and they left my answer was if I am inside you You are obliged to assist me, thank you, good day.
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Maricarmen Arana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen servicio, nada de gente y rápido
Good service, no crowds and fast
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Margarita Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Not to crowded, fast service, inside a plaza with a lot of parking space, good experience, second time visit
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