Estafeta Mexicana - 55310 Ecatepec de Morelos
3.9/5
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based on 8 reviews
About Estafeta Mexicana
Todos los derechos reservados Copyright © 1996-2016 Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. Av. José Vasconcelos no. 105, Piso 4, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06170, México, CDMX
Contact Estafeta Mexicana
| Address : | Vía Morelos No. 440-L-2, Cuauhtemoc Xalostoc, 55310 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +8788 |
| Website : | http://www.estafeta.com/ |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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Luis Pagaza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buen servicio en esa sucursal muy amables las señoritas que ahí laboran
 Very good service in that branch, the ladies who work there are very kind
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Said Pi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio. Para que tú paquete se envié el mismo día hay que entregarlo en mostrador máximo a las 4:00 PM entre semana y el sábado máximo a las 12:00 PM. Ya después de esa hora puede ser que no alcance a ser recolectado por el camión y se va al otro día hábil. Por otro lado, hay una chica que al principio cuando no te conoce te cuestiona mucho sobre lo que envías o si desconfía te pone muchas trabas para darte el servicio o que vayas a otro lado. Pero ya que eres cliente frecuente, el servicio es bueno. Excelente ubicación para los alrededores.
Excellent service. For your package to be sent the same day, it must be delivered to the counter at 4:00 PM during the week and on Saturday at 12:00 PM. After that time, it may not be enough to be picked up by the truck and it leaves the next business day. On the other hand, there is a girl who at the beginning when she does not know you, she questions you a lot about what you send or if she distrusts she puts many obstacles to give you the service or that you go elsewhere. But since you are a frequent customer, the service is good. Excellent location for the surrounding area.
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Adrián Vázquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ La señorita q ahí labora tiene muy mal trato con el cliente, no tiene cuidado con los empaques , te intimida pidiéndote tu nombre y para q empresa trabajas y diciendo q meterá su reporte, no volvería a regresar ahí q lastima q una empresa tan importante como Estafeta ponga a personal poco capacitado para el trato a cliente
The lady who works there has very bad treatment with the client, she is not careful with the packaging, she intimidates you by asking for your name and for which company you work and saying that she will submit her report, she would not return there that it hurts that a company as important as Estafeta put poorly trained personnel to deal with clients
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VEKO BECKER on Google
★ ★ ★ ★ ★ las empleadas te atienden de malas te asen caras y parecen que te están asiendo un favor al atenderte . debido que es la sucursal mas cercana a donde vivo y realizo envíos frecuentemente , en resumen mala atencion
The employees treat you badly, they make faces at you and it seems that they are doing you a favor by serving you. because it is the closest branch to where I live and I make shipments frequently, in short bad attention
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BULBOBOOGIE on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mal servicio por parte de la que atiende lleve un paquete que pesa a lo mucho cuatro kilos y en la guía le puso un peso de 8 kilos, no dije nada aunque salio caro el envió, en la segunda ocasión por error compre la guía de estafeta ya que lo correcto seria Fedex con ellos ningún problema, pero me equivoque, la finalidad para que solo escaneara y fuera mas rápido, me interrogo, me dejo ahí parado como 5 mín ya de pronto escanea la guía, al día siguiente mi sorpresa fue que ya debía dinero, por sobre peso cuando mi articulo no pesa mas de 4 kilos es un abuso la verdad no vuelvo a esta sucursal ni a mandar por estafeta no creo que les afecte ya que es una buena empresa pero si deberían gestionar la actitud de su personal por estos disgustos pierden clientes.
Very bad service on the part of the attendant, take a package that weighs at most four kilos and in the guide she put a weight of 8 kilos, I did not say anything although the shipment was expensive, on the second occasion by mistake I bought the guide of courier since the correct thing would be Fedex with them, no problem, but I was wrong, the purpose was so that it would only scan and be faster, I questioned myself, he left me standing there for about 5 minutes and suddenly he scanned the guide, the next day my surprise was that I already owed money, due to being overweight when my article weighs no more than 4 kilos, it is an abuse, the truth is, I will not return to this branch or to send by courier, I do not think it will affect them since it is a good company, but they should manage the attitude of his staff for these dislikes lose customers.
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NADIA TORRES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de las personas que atienden , no quieren atender, son muy groseras. ponen peros para todo, se molestan si les pides que te compartan el comprobante de la entrega , cobran sobrepeso y exceso de dimensiones sin justificación.
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Diego Flores on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fuí a dejar un paquete con instrucciones para devolución por compra en línea, quien me atendió, primero fué amable pero después no dejaba de hacer preguntas como si de sentido común se tratara la devolución de acuerdo a las indicaciones de la empresa para reembolso. El servicio fué rápido pero no me agradó que no expliquen el procedimiento en el caso de que solo te brinden el número de orden y razón social. :((
- Como por qué tendría dar explicaciones a sus preguntas con tono pasivo-agresivo. (?)
Una vez más, desconozco el procedimiento, pero eso no exime que el diálogo se encamine a intimidar e incomodar. Mala experiencia para mí, además de que el correo para seguimiento ni llega. :((
-Sigo sin recibir correo y han pasado 4 días.
I went to leave a package with instructions for return for online purchase, who attended me, first he was kind but then he kept asking questions as if it were common sense to return according to the instructions of the company for reimbursement. The service was fast but I did not like that they do not explain the procedure in case they only give you the order number and company name. :((
- As for why he would have to explain his questions with a passive-aggressive tone. (?)
Once again, I don't know the procedure, but that does not exempt the dialogue from being aimed at intimidating and making people uncomfortable. Bad experience for me, in addition to the fact that the mail for follow-up does not even arrive. :((
-I still haven't received mail and it's been 4 days.
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Oscar on Google
★ ★ ★ ★ ★ La chica que atiende muy amable. Rápidamente me ayudó a empacar en un sobre la pequeña mercancía que embarqué ($20 cuesta el sobre especial). También ella controló que el lugar no se saturará de gente (no más de 4 personas creo recordar) y por esos otra persona le pido que esperara afuera hasta que saliera alguno.
Lo único malo que noté, es que estaba sola y creo que eso atrasa los trámites de personas que llevan más mercancías.
The girl who attends very friendly. He quickly helped me pack the small merchandise I shipped into an envelope ($20 for the special envelope). She also checked that the place would not be saturated with people (no more than 4 people I think I remember) and for those reasons another person asked her to wait outside until one of them came out.
The only bad thing I noticed is that I was alone and I think that delays the procedures of people who carry more merchandise.
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