Estafeta - 66220 San Pedro Garza García

Consideren que si tienen horarios fijos uno espera encontrar abierto. 6:50 y Cerrado!

Calidad en el servicio, atencion, rapidez muy efectiva oficina de estafeta. nunca he tenido ningun problema en esta oficina le doy 5 estrellas.

Muy mal servicio!! #estafeta Claramente les falta entrenamiento y educación básica!! De dos visitas que hice, las dos abrieron tarde y eso que abren a las 10!! Después tardan en poner a funcionar el sistema, tiempo que debería ser ya de trabajo. En mi visita me di cuenta que no respetan la fila de clientes, en el largo tiempo que estuve esperando vi como se brincaron a dos personas, los clientes eramos los que estábamos ordenados, y las señoritas que atendían eran las que, como en mercado, ponían el desorden. Al cliente frente a mi le dijeron en repetidas ocasiones y por cuanta excusa se les ocurrió, que su paquete "no se iba a poder" enviar, claramente tratando de evitar el trabajo (o batallar) ya que SI se pudo al final de cuentas!!! Y para esto, había dos personas "atendiendo" pero una era la que hacia y la otra... nomas mirando!! No se si porque no sabia que hacer o como hacerlo o porque la otra no la dejaba hacer nada, la cosa es que la fila de clientes seguía aumentando!! Trabajan en una paquetería y no quieren mover paquetes, a un cliente le pidieron que pusiera a pesar su voluminoso paquete y la báscula la tienen en un lugar donde forzosamente el empleado debe ayudar a mover la caja si es así de grande, pero nada, solo veían como el pobre hombre maniobraba, antes no vi si se reían porque me daban la espalda pero, con esas actitudes que se puede esperar!! Yo personalmente ya llevaba todo listo, para entregar e irme, pero como digo, no están bien entrenados o algo porque me hacían preguntas de cosas que luego ellas mismas decían "ah esto no se necesita". Desafortunadamente se que al poner una queja directo con #estafeta, muchas veces entre ellos mismos se tapan sus actitudes y malas acciones y por eso no hay cambio. Por eso mejor aquí en opinión publica comparto mi experiencia y la segunda oportunidad que les di, en la que desafortunadamente tuve una experiencia todavía peor en lugar de reivindicarse. Afortunadamente hay muchas empresas con mejor reputación que estafeta, si tal vez más caritas (aunque en ocasiones más baratas!!) pero eso si con mucho mejor servicio que es por lo que se esta pagando y bueno como dice el dicho, "lo barato sale caro!!"

Si tienen la opción de envíos por otra compañia ya sea DHL, UPS o Fedex les recomiendo cualquiera de las 3 simplemente estafeta es la peor opción, envíos deficientes o incompletos, atención al cliente deficiente y costos de envío altos, no se como una compañia con este servicio sigue activa, bendita pandemia y amazon no te acabes jejeje

Parece una oficina de gobierno, la señora que atiende, lejos de facilitar el servicio, lo hace sumamente burocrático; que si la guía debe ir así, que si la bolsa debe ir así, siempre la responsabilidad recae en el cliente, no te preparan nada porque no quiere trabajar y si no traes las cosas como ella dice encuentra la forma de hacértelo saber. La última que me dijo fue que si no llevaba la bolsa con las medidas adecuadas tooooda la línea de operación se iba a dañar y estafeta iba a colapsar. Ridícula!

Exelente, solo que a la chica que atiende le falta sonrreir parece que no le gusta su trabajo. Jaja. Pero entonces parece es una profesional . Felicidades.

Estafeta está súper bien, lástima que en esta visita me ahuyentó el personal. Literal, me dijo que mi envío iba a llegar aplastado y que ellos no se hacían responsables por daños en la mercancía. Me tendrían que cobrar un cargo adicional por ponerle “frágil” al paquete y en fin… se encareció. Me fui a FEDEX. ❌❌

Excellent service! Incredibly fast shipping.