Estafeta - 42302 Ixmiquilpan

3.4/5 based on 8 reviews

About Estafeta

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Address :

Lib. a Cardonal #52, El Carmen, 42302 Ixmiquilpan, Hgo., Mexico

Phone : 📞 +7978
Website : http://www.estafeta.com/
Categories :
City : Hgo.

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leticia perez cortes on Google

PESIMO SERVICIO¡¡ Desde ayer quiero recoger mis envios. Llegue antes de las 3 no estaba abierto solo ponen un letrero que dice regreso a las 5:30. Y hoy voy y encuentro el mismo letrero. Siempre hacen lo mismo mucha gente se regresa.
PESIMO SERVICIO! Since yesterday I want to collect my shipments. Arrive before 3 it was not open they just put a sign that says return at 5:30. And today I go and find the same sign. They always do the same, many people come back.
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Sophie C on Google

No llevan los paquetes a domicilio aunque lo hayas solicitado. Los dejan en su sucursal hasta que vayas por ellos.
They do not take the packages home even if you have requested it. They leave them at their branch until you go for them.
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Misraim Rodríguez on Google

Si le pudiera quitar estrellas!! Servicio pésimo, cuando compras algo por internet, pagas el envio a domicilio y nunca te lo llevan a domicilio, lo dejan en su sucursal. Ya van 3 veces que me tendría que llegar a casa y ni una me han llevado. Se supone que se les paga por un servicio. Te lo cobran y no hacen su trabajo
If I could take away stars !! Terrible service, when you buy something online, you pay for home delivery and they never deliver it to your home, they leave it at their branch. It has already been 3 times that I would have to get home and not once have they taken me. They are supposed to be paid for a service. They charge you and they don't do their job
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Manuel Cruz on Google

Todo mal, a parte de que la empleada atiende de mala gana, nunca me entregan mis envíos de Amazon y siempre me piden que vaya a recogerlos a las sucursal cuando deberían de ir a entregarme mis paquetes hasta la puerta de mi casa, además no respetan el horario, si pudiera no poner ninguna estrella lo haría, por eso prefiero DHL
All bad, apart from the fact that the employee attends reluctantly, they never give me my Amazon shipments and they always ask me to pick them up at the branch when they should go to deliver my packages to my door, and they do not respect the schedule, if I could not put any stars I would, that's why I prefer DHL
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MERCEDES PADRE on Google

Yo no le podría ni una estrella. Si pudiera decidir en no visitar esta paquetería lo haría sin dudarlo. Vendo en plataforma electrónica y dependiendo del tipo de código postal y entre otros parámetros en automático sale la guía con la compañía direcionada, gracias a Dios la mayoría de mis envíos salen para DHL y muy pocas para esta paquetería. ES MUY RARO encontrar a las personas QUE LABORAN DE BUEN HUMOR, TIENEN UNA ACTITUD NEFASTA Y POCO AMABLE, Principalmente una CHICA DE COMPLEXIÓN DELGADA que ya lleva tiempo trabajando ahí. Te reciben con una Carota de "ya estoy hasta la mad..." preguntas algo y te responden de mala GANA, sin claridad y si pudieran te mandan a volar. URGE QUE CAPACITEN A SU PERSONAL, O CAMBIARLAS... URGE MEJORAR SU LOGÍSTICA DE FUNCIONAMIENTO O CONTRATAR A MÁS PERSONAS (por su puesto con una actitud genuina de servir y agregar valor a los clientes), HAY QUE ESPERAR MUCHO PARA SER ATENDIDOS. ¡IMITEN LA EXCELENCIA DEL SERVICIO DE LA PAQUETERÍA DHL CARAY! Los clientes son tan importantes, de ahí se sustenta un negocio y por ende se merecen la mejor de las atenciones; eficiente, eficaz y trato amable. Mientras no haya otra sucursal de Estafeta o no mejoren, seguiré recibiendo una mala atención de su servicio y viendo JETAS DE SUS EMPLEADOS.
I couldn't get a star. If I could decide not to visit this parcel, I would do so without hesitation. I sell on an electronic platform and depending on the type of postal code and among other parameters, the guide automatically comes out with the company addressed, thank God most of my shipments go to DHL and very few to this parcel. IT IS VERY RARE to find people WHO WORK IN A GOOD HUMOR, HAVE A HAPPY AND UNFORTUNATE ATTITUDE, Mainly a GIRL OF SLIM COMPLEXION who has already been working there for some time. They receive you with a Carota of "I'm already until morning ..." You ask something and they answer you in a bad WON, without clarity and if they could they will send you to fly. IT IS URGENT THAT YOU TRAIN YOUR STAFF, OR CHANGE THEM ... IT IS URGENT TO IMPROVE YOUR OPERATING LOGISTICS OR HIRE MORE PEOPLE (of course with a genuine attitude of serving and adding value to customers), YOU HAVE TO WAIT A LONG TO BE SERVED. IMITATE THE EXCELLENCE OF DHL CARAY PACKAGE SERVICE! Customers are so important, that's where a business is sustained and therefore they deserve the best of attention; efficient, effective and friendly treatment. As long as there is no other branch of Estafeta or they do not improve, I will continue to receive bad attention from their service and see JETAS FROM THEIR EMPLOYEES.
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Omar Contreras on Google

Pésimo servicio menos cero estrellas. Muuy mala calidad y pésimo servicio de las que trabajan ahi. Estas en espera y no te atienden. Siempre esta cerrado pero hay alguien adentró y sus horarios nada flexibles
Terrible service minus zero stars. Very poor quality and terrible service from those who work there. You are on hold and they do not attend you. It is always closed but there is someone inside and their schedules are not flexible.
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javier martin on Google

Pésimo servicio de las empleadas no saben dar atención al cliente y pareciera que todo el tiempo están molestas como si les molestara atender a la gente que tiene que recibir o enviar algo
Terrible service of the employees do not know how to give customer service and it seems that they are upset all the time as if it bothers them to attend to people who have to receive or send something
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Juan Trejo on Google

Mi envío ya tiene 5 días en esa oficina y no lo llevan a dom.y marcas para preguntar si puedes recogerlo ahi y no contestan DHL si entrega a dom. Casi regresan mi envío y no avisan .cuando recibieron el envío no disen q no va a llegar asta tu casa
My shipment has already been in that office for 5 days and they don't take it to the Sun. They almost returned my shipment and they did not notify me. When they received the shipment, they did not say that it will not reach your house.

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