Estudio K Polanco - 11550 Ciudad de México

En menos de un año hice 4 programas de restructuración capilar, estaba contenta y satisfecha con el resultado. Sin embargo, en este último programa mi cabello lo realizó personal inexperto de una manera muy brusca dañando mi cuero cabelludo y el cuerpo de mi cabello, quedó muchísimo peor que al principio. Al pedir la devolución de mi dinero me ofrecieron aplicarme una mascarilla, que fue una solución momentánea ya que mi cabello se dañó de manera grave y ahora tengo que atender la caída a un nivel dermatológico, tengo a mi bebé en el hospital y no podía atender llamadas y tampoco acudir a sucursal, motivo por el cual pedí la devolución de mi dinero. Al externar mi experiencia no sólo me bloquearon de las redes sociales, me negaron la devolución y me enviaron con el área legal, atribuyendome y justificando que yo quería dañar la imagen de la empresa siendo que desde el primer momento aclaré que yo no quería eso y mi intención era regresar cuando hubiera solucionado el problema. Hoy en día mi cabello tiene nudos de una manera realmente alarmante, parece que tengo rastas, no puedo ni siquiera peinarlo, tocarlo para quitar la enorme cantidad de nudos es doloroso y muy tardado porque el estado es realmente muy grave, se me sigue cayendo el cabello y me arde el cuero cabelludo. Fui hasta el día de hoy una clienta con frecuencia muy alta y compré todos sus productos, fui leal y comprometida al sentido de pertenencia y cariño al servicio y aún así recibí al final una muy mala experiencia. Tengo toda la evidencia en fotos, videos e incluso mensajes de ustedes aceptando que el error y la afectación de mi cabello fue provocado por la manera en que se realizó, lamentable fue un peligro entregar mi cabello en sus manos y también lamentable la falta de profesionalismo, compromiso y el tipo de atención.

Mi experiencia fue muy buena, la atención es excelente, mis resultados fueron increíbles hasta el momento, me encanto mi cabello queda de lo mas suave, por el precio minimo un kit básico de mantenimiento.

No lo recomiendo absolutamente para nada , no vi ningún cambio en mi cabello, me he hecho otros tratamiento en otros lugares que sí valen la pena, tristemente no encuentro nada positivo de la experiencia en Estudio K en Polanco.

Regularmente hay buena atención y los tratamientos quedan bien. Solo me choca que casi no tienen disponibilidad de agenda.

Las chicas y chicos que atienden son muy amables, siempre buscan ser eficaces y pendientes de ti. En particular yo me realice un tratamiento reestructurando en el cabello. Primero me hicieron un diagnostico del cabello, posterior me lavaron el cabello y me colocaron el producto para así dejarlo reposar por una hora. Lo padre es que te hacen esperar en una terraza del local muy mona con la vista de polaco. Una vez que pasa el tiempo, te secan y planchan el cabello y esperas otra hora, para lavarte el cabello y secarte. A primera vista mi cabello se ve muy suave, brillos y lacio. Para aprovechar las horas de espera, recomiendo llevar un libro o tu laptop o incluso algo para comer.

Pésima atención por parte del personal. Al dirigirme a mi cita, percatarme por un accidente el tiempo de llegada sería media hora más tarde de lo programado, intenté comunicarme por el chat y por llamada con la estética, desde una hora antes. Cuando por fin logré me contestaran, la señorita me colgó el teléfono, al volver a marcar para preguntar si podrían aún recibirme o podrían reagendarme para ya no llegar hasta allá, me dijeron que no, que debía llegar al lugar y me reagendaban. Lo cual si mi primera cita se programo vía lelectronica porque ahora no podría ser de la misma forma, con el inconveniente ahora esta atorada en el tráfico. La estética prometía mucho, realmente estaba emocionada por acudir, lástima de la atención del personal.

En general excelente servicio. Sólo en la apertura de cutícula con el shampoo de limpieza profunda soliciten alguien que tenga manos suaves y masajee el cuero cabelludo con el debido cuidado ☺ De 3 tratamientos que llevo, 2 me dolieron en esa etapa y otro no sentí absolutamente nada doloroso, gracias a Hilda, tiene manos muy suaves ? sugiero dar una propina al trabajador o trabajora que trate con sumo cuidado tu cabecita ?

Realice mi reestructuración capilar: Fueron 4 meses en este proceso que incluye a) Prehidratración b) Proceso y c) tres shoots cada mes siguiente Servicio: En general es bueno, hay personas en entrenamiento y otros con experiencia, que se nota luego luego desde la forma de secar el cabello. Quien me aplico el tratamiento principal fue excelente, super atebta y amable Nelly siendo un proceso super largo (4 horas). Pero si hubo quien me mojo la espalda o me quemó la cabeza, entonces, sí experiementas de todo porque te toca una gran diversidad de personas en todo el proceso. Instalaciones: En general es un lugar agradable, un gran ventanal con sus enredaderas, su sección de fotos, y tiene dos pisos, donde el superior es una terraza donde hacen los tratamientos mas complejos. El problema es que el dueño de la empresa no se preocupa por la seguridad de sus empleados/clientes, pues al usar herramientas con alto nivel de voltaje/resistencia, los enchufes caseros se truenan, y eso hace que se queme el contacto y se desconecte seguido la secadora. Producto/Precio: Debes considerar que una cosa es este proceso de cabello pero aparte debes comprar los shampoos, acondicionadores y serum, bueno para el cabello pero debes considerarlo en tu inversión. Eso sí, te hacen un 30% para tu siguiente tratamiento. Deberían hacer un superpack de producto/servicio o tener meses sin intereses. Resultados: El cabello queda maravilloso, suavecito, maleable y pues sí evita el frizz. Ojo: no arregla orzuela, debes cortarte el cabello ANTES de ir. Lo recomiendo ampliamente, pero sé que es perfectible tanto las instalaciones como la atención así como posiblidades de pago.