EUROPEAN CARS, Av. Patriotismo 132-A - 11800 Ciudad de México

No dudo que su trabajo sea bueno y sea un gran taller. Hablando por experiencia personal, siento que recibí un "mal trato" por su parte, sabiendo que se jactan de ser expertos en autos de marcas europeas y al ver que han subido fotos de Mini Coopers "viejos" 2005-2009, Audis y BMW de los mismos años en modelos como A3, Serie 1, etc. me animé a llamar para preguntar sobre afinación y cambio de balatas para un Vectra 2008, siendo originario de la marca Opel y cuyas refacciones son europeas. Muy despota me dijeron que no manejaban nada de la línea del Vectra, que sólo atendían Mercedes, BMW, Jaguar, etc. y con algo así con gusto, pero que el Vectra no lo manejaban, ni siquiera me dejaron terminar de preguntar para que servicio sería la cotización cuando me dijeron eso. Entiendo que es un auto que no cualquiera le mete mano, pero creo que la forma de decirlo estuvo de más...

Pidan que les muestren las piezas que cambian , las meten en la cotizacion pero a veces no se las ponen al automovil. Hacen el reporte , pero no se ejecutan las reparaciones como te lo menciona aquel reporte , si te dicen A B y C solo hacen A , lo demas es relleno, tratan de hacer un espejo de diagnostico que haria una agencia pero solo se inventan reparaciones , agregan piezas que no le ponen al vehiculo y asi inflan los precios. Apariencia y trato amable , trabajo oscuro. Lleve un Audi A1 el año pasado , lo tuve que llevar de vuelta al dia siguiente por que el problema persistio , aun cuando supuestamente me habian puesto pieza nueva ,.... Al llevarlo pedi las piezas que supuestamente se cambiaron y fingieron demencia , nunca me las dieron y le dieron vueltas al asunto. El precio fue bastante elevado y al llevarlo a la agencia antes de venderlo , me dijieron que no le habian hecho los cambios que segun ellos hicieron. Son simpaticos mañosos.

Hace unos meses , mi suegra llevo un Land Rover lr4 2013 para un diagnóstico , pague 5000 pesos , me dijo que solo tiene unos detalles ( motor tiene ruido , volante es duro cuando está parada la camioneta ) , después cuando marqué me dijo que no es gran problema ( tengo duda que recibió dinero del vendedor ) es muy difícil a encontrar una lr4 en mercando por eso la compre . Después resulta que aire condicionado no sirve , bomba de aceite está mal , aparte me ha mandado una cotización de reparación ( dirección - 30000 y algo , realmente solo fue eje de dirección está oxidado , la pieza en eBay cuesta 3000 pesos ) , fortunadamente use 2 meses la vendí y compre otra igual 2016 40000km. Agencia es igual de deshonesto , mande la camioneta para un servicio normal , rompió la manguera de anticongelante me mando foto i dijo necesita cambiar 30000 pesos , justamente 2 días antes pase a un gasolinera a rellenar anticongelante me dijo el muchacho que está lleno necesita cambiar ( ya cambio un poco el color ) jaja , pinché chiste . Hace poco mande un touareg diésel a agencia solo un servicio normal , miso día salió empezó salir un poco humo negro , abrí cofre , la cajita de filtro de aire está abierta ( hay fuga de aire ) , se perdió una pieza metálico ( se sella la caja) 3 cm de largo , marque agencia me dijo no vende la pieza necesito cambiar la caja completa mente , Otra Agencia vw he llevado otra touareg que tenía hace tiempo Cambie Carter you lleve la pieza pague mano obra . Salí agencia después de 3 horas salió un problema hay fuga de anticongelante , deje en casa por un mes , la mande a agencia me dijo que necesita cambiar manguera , después me entrego la pieza , no puedo creer está cortada con cuchillo se lamino se anota muy claro tiene nueva cortada , le dije sinceramente tú no lo hiciste otra agencia hizo de todo modo VW es un chiste . Sabes por qué te encontré , estoy buscando un lugar puede hacer servicio express que puedo estar allí viendo realmente hizo el cambia , no me vaya decir este está mal otro está mal , un servicio de 4000 pesos después me manda una cuenta de 40000 . Aquí mexico talleres y agencias son sumamente deshonestas

Hice una cotización para un cambio de bujias para el cual me dieron un total de $8000. Pedi después un desglose del costo de las partes y del labor y no me lo pudieron dar. Falta de Transparencia! Mi queja es porque no dicen con claridad las cosas, no porque estaba buscando que me vendieran las partes.

Pésimo taller pésima atención mi auto estuvo 3 meses y medio en el cula solo cambiaron una pieza de la cual ellos me dieron diagnóstico y cobraron y al final salieron con la clásica mexicanada de eso también estaba mal y al final no lo pudieron reparar el vehículo lo recogí sin batería con rayones y todavía me querían cobrar 2000 más obviamente no los pague y al final lo lleve a un taller verdaderamente especializado

Lleve mi Audi a cambio de aceite porque se le prendió el foco y después de “revisarlo” me dijeron que el escaner mostraba que tenían que hacer una limpieza interna del cuerpo de aceleración y cambiar la bobina de encendido y que tenía una fuga de anticongelante (esto si era cierto). Me enviaron un presupuesto de $17,700 más IVA Me dio desconfianza porque el coche estaba perfecto, así que no acepte y lo lleve a la Audi de Filadelfia y le hicieron el servicio completo de cambio de aceite, filtros, etc y el cambio del depósito del anticongelante por $7,100 pesos ya con IVA. Le hicieron el escaneo para cerciorarse de que no tenía otra cosa y obvio no tenía nada más, no se necesitaba lavarle nada Interno ni cambiarle la bobina de encendido. Tengan cuidado!!!

Súper Bien!!? El servicio y atención de los encargados del establecimiento es excelente, se esmeran mucho en brindar buen trato a sus clientes. El personal súper calificado y certificado en sus conocimientos a la hora de diagnosticar el problema que presentan los autos de los usuarios del servicio. Yo quedé súper satisfecho con el trabajo realizado y el precio justo.

Excellent timing and customer service. Great follow up and close communication! Great value added and 100% satisfied.