Excursiones Riviera Maya - 77716 Playa del Carmen

De verdad que muy contento con todas las excursiones que realizamos con vosotros !!! Muchas gracias a su personal por ser tan atentos y profesionales!!! ????? viva Mexico ?????

Contactamos con ellos Desde San Sebastián a Madrid un mes antes de salir de viaje hacia México. Raúl nos facilitó toda la información necesaria y se encargó de que Paco, su socio nos recogiese puntual en cada excursión. Estuvimos 21 días e hicimos un total de 12 excursiones con ellos. Increíble! Todas ellas salieron perfectas, Paco es un crack, lo hizo todo instructivo, ameno, divertido y profesional. Muy buenos precios. Mejor que cogiendo las excursiones en México. Nos dimos cuenta de ese detalle al comparar precio con otros turistas que habían contratado las excursiones en el hotel. En algunos casos duplicaban el precio. Lo que es impagable es la tranquilidad de salir del aeropuerto de Barajas sabiendo que tienes todo controlada y buen organizado para tu llegada. Gracias RAUL por la excelente organización de todas y cada una de las excursiones contratadas. No solo eso sino que también me puso en contacto con El Centro de buceo en el que me lo pasé como un enano. Muchas gracias PACO por hacernos el viaje mucho más divertido si cabe. En mi vida he aprendido y me he reído tanto con un guía. Un saludo.

Alucinante, llegan 25 min tarde, no piden disculpa y encima se nos queda una prenda de mujer en el asiento del bus y al decirles que por favor miren si pueden contactar con el chofer nos dicen que no tienen contacto con la empresa de transporte, ¿entonces si hubiera habido un problema con el chofer o el bus? ¿Un accidente? ¿Un no show? ¿Una pelea? No os hacéis cargo? ¿Entonces para qué se os contrata? No entiendo en beneficio de contratar los servicios con vosotros y no directamente con Xcaret. Obviamente no recomendable, se lavan las manos con algo tan sencillo como avisar a la empresa de los buses Edito para responder (y no subo foto de su respuesta por whatsapp por protección de datos) 1. No hemos comentado que se nos ha caído porque el señor del autobús nos ha pedido un papel, el cual según ustedes no era necesario llevar sino que bastaba con enseñar el móvil y ahí se ha caído la prenda. No pasa nada. Él podía necesitar el papel y a nosotros se nos ha caído una cosa con las prisas. ¿Culpables? Ninguno 2. ¿Nadie puede perder algo? ¿Todos somos tan perfectos como vosotros? Pues no, si lo he perdido qué? No os pido ni dinero ni nada, voy yo a por la prenda ; en ningún momento he pedido que me la trajesen sólo saber si existe algún a forma de recuperarla. 3. Me parece sorprendente que una empresa llame a un cliente SINVERGÜENZA, no soy cliente de 1 vez, sino de varias, pero desde luego si confirmo que la ultima vez. 4. Esto de quien habla peor es de vosotros, no de mi. Efectivamente me da rabia haber perdido una prenda, pero sólo es eso, una prenda. El enfado me lo causa vuestra respuesta eludiendo toda opción de ayudar. 5. En cuanto a lo de responder dudas, no se os hizo ninguna. Sabéis por qué? Por qué no era la primera vez que os contratábamos. Haced memoria, se contrató directamente y se pagó al instante. Sólo os pedimos que nos volvieseis a mandar el justificante de las entradas xq estaba mal escrito uno de los nombres. Y el día antes de la excursión sólo se preguntó donde era la recogida. Se os compró a vosotros las entradas por apoyar al pequeño empresario y visto lo visto ahora. Se depositó toda la confianza del viaje en vosotros, simplemente eso. 6. Vuestra manera de contestar habla peor de vosotros que de mi, yo soy el cliente, pero vosotros sois la empresa y queda todo reflejado. 7. Me reservo la opción de subir las fotos de la conversación de whatsapp. 8. Si queréis algo, sabéis perfectamente en qué hotel estoy, podéis venir sin problema y hablamos cara a cara.

Llevamos varios días México haciendo varios tours y excursiones y con diferencia este ha sido el mejor… (tour Cobá, cenote y Chichen itzá). muy completo, muy pendientes de nosotros y el guía muy muy muy profesional y recomendable, Manuel! Se nota que disfruta de su trabajo, ha combinado historia con cultura con naturaleza y con muchas anécdotas curiosas. Un placer haberos elegido, GRACIAS

Lo mejor de Riviera Maya. Gracias a ellos he salvado el viaje a Riviera Maya, muy amables y atentos. Hay profesionales en Mexico que hacen su trabajo bien, por que si tiene que ser por el hotel hubiera sido el peor viaje de mi vida.

Sólo puedo felicitarlos por lo bien organizados y preparados que están y darle las gracias a Toni que siempre está dispuesto a ayudarte. Gracias a Toni, Pajarito, Jorán y nuestro conductor Miguel.

Very good experience! It is a pleasure to find reliable and professional companies as this one. Good work guys!

Had very good time on 2 trips guided by Carlos. Picked up from hotel, everything went as planned. Drivers and the guide very accomodating and helpful Highly recommended!