Family Medicine Unit 58 - 54050 Tlalnepantla de Baz

Pues supongo que cumple con lo que es una clínica del seguro social, muchas especialidades

Pésimo servicio. Las filas larguísimas. Si vas a la unifila te atienden en chinga y no te dan una buena atención. Pero si acudes con cita, los doctores tardan años atendiendo a sus pacientes

Pesimo trato mi esposa tiene dos dias en urgencias en las cuales la tienen en una silla de ruedas no pueden asignarle una cama.con lo cual ella esta pidiendo el alta voluntaria ya que esto es umillante

El día de hoy 6 de julio del año en curso me presenté 15 minutos antes de mi cita ,al acercarme a la asistente medica me dice que mi doctora ya se va que no me atendera porque pidió un pase de salida queso quiero me pasan a unifilay ahí me atenderán a que ora quien sabe. Me acerco a la jefatura de departamento clínico y ni siquiera sabían que se iba la doctora osea que la doctora del consultorio #41 se va invierta por su asistente . No puede ser posible que sepa que tiene un paciente que atender y no le importe y se balla como si nada y que en la jefatura de departamento clínico no me han dado una solución y ni siquiera le Allan llamado a la doctora para saber por qué no me atendió ni nada señores si ya no van a atender a la 1:30 pm no ejenden cita es muy molesto que lo dejen a uno sin la atención y mucho más molesto es que no le den u a solución espero tomen cartas en el asunto,ya que si uno yega un minuto tarde a su cita se la cancelan y al parecer si llegas 15 minutos antes también espero que por este medio si me puedan dar una solución .

Me presenté el 25 de noviembre del 2019 a solicitar una consulta a domicilio, se presentó la dizque "dra. Lara" a evaluar a mi niño, para trasladarlo y se portó de forma prepotente. Su dizque valoración fue desde la puerta del cuarto, argumentando que ella es dra. General t no tenía porqué acercarse al niño. Nefasta la dra. Lara grosera prepotente y nada profesional. La deberían de correr

Han mejorado su calidad de atención al derechohabiente, eso siempre es bienvenido. No deja de ser una institución de carácter público y eso siempre merma en muchos aspectos la experiencia de obtener atención médica u orientación en temas de salúd. A esta fecha, sigue operando el Sistema de Salud con muchas carencias y con la ya conocida rutina para quien tiene la necesidad de acudir para resolver alguna dolencia: si no tiene cita, se le proporciona la atención por medio de intercalar el poder recibirle entre 2 a 3 de los citados y los que fueron llegando sin cita. Lo que se ha ido mejorando, es el tipo de diagnóstico y la canalización de pacientes a sus áreas específicas (endocrinología, ortopedia, etc.), además de la realización y obtención de resultados en exámenes médicos (sangre, orina, radiografías, etc.). Sin saber si en el corto a mediano plazo está institución sufrirá cambios, es bueno saber que han ido mejorando (en lo posible) varios aspectos para mejorar la atención a los afiliados y siempre es bienvenido. Lo único malo, es tratar de obtener atención de dolencias en corto plazo, ya que de no tratarse de emergencias médicas, el diagnóstico y tratamiento de enfermedades no crónicas se demora entre 3 a 6 meses para diagnóstico y en algunos casos su tratamiento llega a los 2 a 5 años; un ejemplo es una gripa o infección en vías respiratorias muy recurrente que en instituciones particulares puede atenderse en una a dos semanas, aquí va desde 1 a 3 meses, por el sistema de citas que se manejan (las citas más próximas exceden los 30 días para su programación), lo que hace que al paso de 3 meses, haya desaparecido el primer padecimiento y se deba atender uno distinto (incluso no relacionado con el inicial). El desabasto en medicamentos es otro detalle que siempre está presente, pero que al menos en esta U.M.F. el personal que atiende, es por mucho, mejor que hace unos años y eso es de reconocerse.

Si piensas que vas a hacer un trámite rápido, vete mentalizando que puedes hacer hasta 2 viajes el mismo día o regresar hasta el siguiente día, ya que la mayoría del personal se va a las 2 de la tarde y se les ocurre empezar hasta las 9 de la mañana cuando hay gente formada desde las 8 de la mañana, la verdad, esta Clínica deja mucho que desear, capturaron mal mis datos 2 veces, el personal administrativo es muy prepotente y más con los mayores de edad, donde está el acto solidario?, además, la mayoría de la gente que asiste no cuenta con el apoyo como debería de la gente que reparte turnos y tampoco del personal administrativo, siempre te ponen más y más papeles, que uno se da cuenta cuando le toca su turno y se supone que en la línea del IMSS están para asesorarnos y apoyarnos, y evitar que vayamos! El Personal Médico es muy amable y el lo único que destaca! pero el personal en administrativo debería de ser más amable! y también poner un mejor orden con las llegadas para que la gente no se desespere y menos se enoje al esperar su turno, un caos de verdad con un muy mal órden!

Las 2 estrellas son buenas solo en “acceso fácil y atención de los guardias/médicos” las otras faltantes es por la falta de organización, tienen un desmdr, gente con COVID por todos lados, no toman la temperatura, no hay control de acceso. Es incoherente que el guardia te de informes de cómo llegar o tramitar algo que las mismas recepcionistas de la entrada principal, esas recepcionistas NO TRABAJAN, solo se la pasan platicando entre ellas, viendo sus redes sociales y se molestan de que les preguntas algo. Son prestadoras de servicios, aprenderán a hacer su trabajo. Obviamente el director de dicha institución es el culpable, igual de ignorante. Trabajan con personas, vidas, no su plumas.