FARMACIA ESPECIALIZADA EN OFTALMOLOGIA - 06000 Ciudad de México

Buen surtido y precios de mercado

El servicio es muy bueno y atienden urgencias.

Los precios a medicamentos son más baratos que en otros lugares. Lo recomiendo.

El día de ayer viví una experiencia que a nadie en la vida le deseo. Mi bebé es prematuro extremo, de un día a otro, necesitaba una operación láser , del cual no quedó bien de uno de sus ojitos y me pidieron un medicamento con urgencia, debido a los trámites del propio imss a un día de que me operaran a mi bebé me dijeron que no consiguieron el medicamento. Peiné todo el DF buscando en solo 2 de las 3 farmacias especializadas que tenían este medicamento que me estaban pidiendo con un rango de precio de 15 mil a 30 mil pesos. Buscando opciones y algo que lo tuviera en existencia el día sábado 8 de mayo del 2021, el doctor me recomendó la farmacia de sus instalaciones , hablé y costeé el medicamento que requería mi bebé y debido a que me avisaron ya tarde que necesitaba el medicamento, le dije a que hora cerraban, me dijo que a las 2. Llegue a sus instalaciones a las 13.59, cuando el personal que te da acceso y gel, me detuvo y me dijo “ya no hay farmacia”. Conmigo se quedaron en la puerta 5 personas más, siendo ya las 2, debido a que yo necesitaba ese medicamento de urgencia, alegué con el tipo en cuestión por 5 minutos , una persona más y yo, insistimos que por favor nos urgía el medicamento, ignoro que medicamento requería el señor, y que nada le costaba a la persona 1 minuto en lo que nos daba el medicamento (cabe destacar que había gente en la farmacia todavía mientras nosotros estábamos alegando con el personal), nos dijo que fueron “órdenes de farmacia”. Que eran reglas de su instituto no dar atención a las 2.059 segundos. Nos cambiaron la versión 3 veces diferentes personas , primero nos dijo “cerramos a las 2”, otro dijo “es que el corte se hace al 5 para las 2”, uno más dijo “al quince para las dos”, nadie se ponía de acuerdo, yo les grité que me dieran por favor el medicamento que me urgía para la cirugía de mi bebé , les expliqué mi situación, siempre encontré negativas , se sumaron otras dos personas una supuesta enfermera que fue grosera y prepotente diciéndome muy cínica “pues si le urge vaya y cómprelo a otra farmacia” cuando le expliqué que no había en la ciudad más que en sus instalaciones. Se burló de mi y decía que no llegue a tiempo, desgraciadamente , atravesé la ciudad para ir a sus instalaciones a comprar el único medicamento existente en la ciudad y debido a que tuve que pasar por parte del centro histórico y encontré vialidades cerradas, no llegue antes aunque salí con 1 hora de anticipación. Les rogué que me dieran el medicamento pues me urgía de verdad , no solo eso, salió alguien de farmacia y dijo que si cerro a las dos con un minuto en punto su terminal, porque el cliente que estaba adentro de la farmacia no se decidía, en ese Inter bien pudimos comprar lo que requería yo y la otra persona, para esto ya eran 2.15 y yo hacía lo imposible por que me dieran el medicamento. Finalmente y ante la burla , que si me urgía “el medicamento no es exclusivo de la farmacia y que si me urgía tanto lo fuera a buscar a otro lado que enfrente estaba la farmacia Guadalajara ”. Salí llorando , todavía se burlaron de nosotros , y eso si le grite clarito a la señora OJALÁ JAMÁS USTED TENGA UNA EMERGENCIA COMO LA QUE YO TENGO. Me di la vuelta y regrese a casa sin medicamento , mi bebé sigue en espera del medicamento que desgraciadamente no lo hay hasta la próxima semana en la ciudad y gracias a la “calidad humana” que tuvo su personal el día de ayer , mi bebé queda a reserva a sus cortas 37 semanas de vida a perder su vista. Les deseo a todo ese personal que estuvo en la puerta sin darme acceso, que lo que me hicieron pasar ayer y sin ninguna simpatía por mi situación, se les regrese el doble.

El servicio es muy bueno. La seguridad es impecable. Se encuentra todo tipo de medicina para los ojos. Y los precios son los mas bajos a comparación de otras farmacias. La farmacia se encuentra dentro del hospital conde de Valencia. La recomiendo al igual que su personal médico muy especializado.