FedEx World Service Center - 14420 Ciudad de México
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact FedEx World Service Center
| Address : | Av. Insurgentes Sur 4223, Sta Úrsula Xitla, Tlalpan, 14420 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Website : | https://local.fedex.com/es-mx/ciudad-de-m%25C3%2583%25C2%25A9xico/mexico/nluw%3Fcmp%3DLOC-1001545-8-8-971-1110000-US-US-EN-GPLMEXICOFEDEX1 |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
|
I
|
ISRAEL LOPEZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ En esta sucursal parece que te están regañando al momento de tomar tu envío o dándote alguna cotización, entiendo que tratar con muchos clientes al día puede ser molesto, pero hay que tratar de ser mas cordiales
 In this branch it seems that they are scolding you when taking your shipment or giving you a quote, I understand that dealing with many customers a day can be annoying, but you have to try to be more cordial
|
|
B
|
Belén Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi experiencia fue muy mala, desde que llegué la señorita en la entrada me comentó que a qué iba y que iba a entregar ya que le comenté que si llevaba la guía me dejó entrar diciéndome que el horario de servicio era hasta las seis y media a pesar de que en la entrada decía que cerraban a las siete, me dijo que desde el año pasado han tenido ese horario a pesar de que alguien llego después de mi no le dijo nada, también aunque llevaba el número de guía la forma en que me explico las cosas no creo que fuera la adecuada pues me decía que no podía mandarlo porque necesitaba el nombre del propietario exacto, cosa que no sabia porque no me lo proporcionaron, solo el numero de guía impreso para mandarlo de regreso, solo que la forma en que te dice las cosas es de una forma muy grosera y ya mande mensaje en los sitios oficiales de FedEx la respuesta fue que el numero de guía ya tenia prueba de envió, no se que respuesta se esa de acuerdo a mi queja
My experience was very bad, since I arrived the lady at the entrance told me what she was going to and that she was going to deliver since I told her that if I had the guide she let me in telling me that the service hours were until six thirty at Despite the fact that at the entrance it said that they closed at seven, he told me that since last year they have had that schedule despite the fact that someone came after me did not tell him anything, also although he carried the guide number the way he gave me I explain things I do not think it was adequate because he told me that he could not send it because he needed the name of the exact owner, which I did not know because they did not provide it to me, only the printed guide number to send it back, only that the way in What tells you things is in a very rude way and I already sent a message on the official FedEx sites, the answer was that the guide number already had proof of shipment, I do not know what answer is that according to my complaint
|
|
a
|
abigail hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención por parte de las señoritas del personal, son muy déspotas, no sé porque siguen trabajando ahí, no ví los comentarios antes pero ahorita al verlos, los primeros comentarios concuerdan con la pésima atención, es un servicio que se va a pagar no es un favor, en fin con esa atención al cliente no regreso. Deberían de poner atención al personal que contratan ya tienen mala fama, y las personas que faltan por quejarse.
Terrible attention from the ladies of the staff, they are very despotic, I do not know why they continue to work there, I did not see the comments before but right now when I see them, the first comments agree with the terrible attention, it is a service that is going to be paid is not A favor, anyway, with that customer service I won't return. They should pay attention to the staff they hire already have a bad reputation, and the people who are missing for complaining.
|
|
E
|
Emma Lucia Barragan Marquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención de parte de las empleadas... Mala actitud, grosera
Terrible attention from the employees ... Bad attitude, rude
|
|
c
|
carol bravo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de Fedex les da flojera a sus repartidores hablar para notificar y por esto hasta 3 semanas en llegar un paquete.
Lousy Fedex service makes their delivery guys lazy to talk to notify and for this reason up to 3 weeks for a package to arrive.
|
|
J
|
Janett AGUILERA GUERRERO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mala actitud de la empleada del mostrador. Al querer hacer un envío solo ofrece problemas y ninguna solución. Decidí cruzar la avenida, preguntar en Pakmail a ver qué me decían, me ofrecieron una solución con excelente actitud de servicio y pude hacer mi envío. Ya no regresó a esa sucursal de Fedex.
Bad attitude from the clerk at the counter. When you want to make a shipment you only offer problems and no solutions. I decided to cross the avenue, ask Pakmail to see what they would tell me, they offered me a solution with an excellent service attitude and I was able to make my shipment. He no longer returned to that Fedex branch.
|
|
B
|
Bowserina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me tocaron 2 señoritas en el horario de las 13:30 hrs. No había sistema y una de ellas me hizo el favor de generar el registro del número de seguimiento manualmente. Mi paquete necesitaba otro número llamado número de envío aéreo pero este solo se registra por sistema y como no había sistema me indicaron que podía regresar más tarde para generar el número de envío aéreo. Les dije que regresaría más tarde pensando que conservaría el número de seguimiento que se generó manualmente pero la señorita rompió el formato y se disculpó por la pérdida de tiempo diciéndolo un poco molesta. Señoritas de esta sucursal,esto no es una queja, les agradezco mucho su atención solo les recomendaría un poco de paciencia para los que somos nuevos con estos trámites. Yo solo estaba siguiendo las instrucciones que me dieron para mandar esa devolución y aunque ustedes me aseguraron que llegaría seguro mi paquete, a mi me exigían estos 2 números de seguimiento diferentes. Gracias por su atención y tiempo. Saludos.
I had 2 young ladies at 1:30 p.m. There was no system and one of them did me the favor of generating the tracking number record manually. My package needed another number called the air shipment number but this is only registered by the system and since there was no system they told me that I could return later to generate the air shipment number. I told them that I would come back later thinking that I would keep the tracking number that was generated manually but the lady broke the format and apologized for the waste of time saying it was a bit annoying. Ladies of this branch, this is not a complaint, I really appreciate your attention, I would only recommend a little patience for those of us who are new to these procedures. I was just following the instructions they gave me to send that return and although you assured me that my package would arrive safely, they demanded these 2 different tracking numbers from me. Thank you for your attention and time. Greetings.
|
|
V
|
Vulpes Vulpes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención por parte de las 2 chicas!
Maru es la persona más nefasta y cerrada; no entiende el concepto de atención al cliente; en ella no existen soluciones ni buenas maneras de dirigirse al cliente.
La otra chica (nunca chequé su nombre), recibe los paquetes sin sellar las hojas guía ni los escanea al momento; dejan en muy mal termino a FedEx, pues, ¿Qué está ocurriendo con esos paquetes?.
Entregué mi paquete a las 3 pm y siendo las 7 pm no han podido darlo de alta en el sistema.
Dejo una estrella, de lo contrario no puedo publicar mi comentario; sin embargo no la merecen.
Terrible attention from the 2 girls!
Maru is the most nefarious and closed person; does not understand the concept of customer service; There are no solutions or good ways of addressing the customer in it.
The other girl (I never checked her name) receives the packages without sealing the guide sheets or scans them on the spot; They leave FedEx in a very bad way, well, what is happening with those packages?
I delivered my package at 3 pm and being 7 pm they have not been able to register it in the system.
I leave a star, otherwise I can't post my comment; however they do not deserve it.
|
Write some of your reviews for the company FedEx World Service Center
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Recommend a place for you
