FedEx World Service Center - 29020 Tuxtla Gutiérrez
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact FedEx World Service Center
| Address : | C. Guerrero 1025, Plan de Ayala, 29020 Tuxtla Gutiérrez, Chis., Mexico |
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| City : | Chis. |
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Paco Trujillo González on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca contestaron mis llamadas, lo que pedí les llegó a su centro muy rápido, sin embargo a mi me llegó 13 días después...
 They never answered my calls, what I asked for reached their center very quickly, however, it came to me 13 days later ...
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Miguel Ángel Castellanos on Google
★ ★ ★ ★ ★ todos sus numeros de sucursal y centros de recolección estan sin funcionar incluido el 800. No hay forma de que emitan una factura porque ya la facturaron con rfc generico, no dan oportunidad al cliente que necesita deducir sus costos tan altos. Pésima empresa
All their branch numbers and collection centers are out of order, including 800. There is no way for them to issue an invoice because they have already billed it with generic rfc, they do not give the customer an opportunity who needs to deduct their high costs. Lousy company
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calos dominguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo... Servicio al cliente no contestan, el rastreo dice que mi paquete esta detenido porque el negocio cerro permanente. Ahora no se ni a donde hablar para saber donde está mi paquete. Horrible!!. Aprendanle algo a DHL!! Esos son los buenos.
Terrible ... Customer service does not answer, the tracking says that my package is stopped because the business closed permanently. Now I don't even know where to talk to find out where my package is. Horrible!!. Learn something from DHL !! Those are the good guys.
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carlos Alberto Silva Gordillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio. Ineptitud de su personal. No lo recomiendo
Terrible service. Incompetence of your staff. I do not recommend it
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Fredi Morales Pérez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Va para 15 días, y mi paquete no llega, estoy llamando al número para atención de los usuarios, y nada que contestan, donde puedo poner una queja formal por el mal servicio, es de mucha importancia el paquete para mi menor hija, porfavor hagan algo, gracias....
It goes for 15 days, and my package does not arrive, I am calling the number for user attention, and they do not answer, where can I file a formal complaint for the bad service, the package for my youngest daughter is very important, please do something, thanks...
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BERTHA ESTHER TINOCO GARCIA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible el proceso en este lugar te hacen formarte en el sol quemante fuera del local que es pequeñito después te mandan afuera por más de una hora a esperar que busquen tu paquete si bien te va y no se olvidan de ti porque la gente molesta entra y sale para ver si ya localizaron el paquete. No sé si es problema de capacitación al personal o de falta de personal pero está sucursal atiende pésimo. De rápidos no tienen nada y el costos del servicio no es nada barato. No volveré a mandar nada por este medio. ?
Horrible the process in this place they make you train in the burning sun outside the place that is tiny then they send you out for more than an hour to wait for them to look for your package although it suits you well and they do not forget about you because annoying people enter and check out to see if they have already located the package. I do not know if it is a problem of staff training or lack of staff but this branch serves terrible. They do not have anything fast and the cost of the service is not cheap. I will not send anything by this means again. ?
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Margarita Ramirez Su on Google
★ ★ ★ ★ ★ MUY MAL SERVICIO , LAS PERSONAS NO ESTAN CAPACITADAS PARA EXPLICARTE A DETALLE EL SERVICIO KE PRESTAN ,NO PUDE ENVIAR UNA TARGETA AL EXTRANGERO .
VERY BAD SERVICE, PEOPLE ARE NOT TRAINED TO EXPLAIN TO YOU IN DETAIL THE SERVICE THEY PROVIDE, I COULD NOT SEND A CARD TO THE FOREIGNER.
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LA LECCION DE JUAN on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realice una compra en cdmx. Y me pedían un costo extra para que llegara a mi domicilio mandandolo por paquetería. Accedi aque se solicitara los servicios de esta empresa pagando costo para el envió . Me mandan un correo con la guía y número de rastreo así también una liga para seguir la ruta de mi paquete . La fecha de entrega era 21 de diciembre . . Nunca llegaron . Hoy día 22. Me hablan diciendo que mi paquete no fue entregado ya que mi dirección estaba mal . Que nunca dieron con las calles ni numero. Y que su GPS los mandaba a otro lugar . Que a llamada era para actualizara mis datos y mi entrega se realizaría dos días después. Entonces les dije que iría por el paquete a bodega. Me dieron la dirección y aquí me doy cuenta que la dirección estaba bien. No sé que pasó simplemente nunca llegaron a mi domicilio y se les facilitó poner en su reporte que no encontraron la dirección. Me moleste ya que el servicio es pésimo. Hable al número de esta empresa y me aconsejaron levantar una queja . La hecho, hecho esta . No sé va a remediar nada y simplemente una queja no va hacer que el servicio mejore . Prefiero publicar el mal servicio y pésimo compromiso con el trabajo que deberían desempeñar. Me quedo con una mala experiencia y con sabiduría de nunca volver a solicitar esta paquetería para envíos.
Quizás a muchos más le funciona muy bien . Desafortunadamente me tocó un mal servicio ya sea de reparto o por que se les dio la gana . No lo sé.
Como último en esta bodega no utilizan cubre Bocas por lo menos quien me entrego hasta de bermuda y chancla andaba . Ya con eso entendí todo. . Una estrella porque mi paquete está bien sellado . Por qué la verdad no debería ni califocarlos pero si exponer lo que me hicieron.
Make a purchase in cdmx. And they asked me for an extra cost to come to my home by sending it by parcel. He agreed that the services of this company would be requested by paying the cost for the shipment. They send me an email with the guide and tracking number as well as a link to follow the route of my package. The delivery date was December 21. . They never arrived . Today the 22nd. They tell me that my package was not delivered because my address was wrong. That they never found the streets or numbers. And that their GPS sent them to another place. That the call was to update my data and my delivery would be made two days later. So I told them that I would go to the warehouse for the package. They gave me the address and here I realize that the address was good. I do not know what happened, they simply never arrived at my address and it was easy for them to put in their report that they did not find the address. It bothered me as the service is lousy. I called the number of this company and they advised me to file a complaint. The done is done. I do not know it will remedy anything and simply a complaint will not improve the service. I'd rather post bad service and lousy commitment to the job they should be doing. I am left with a bad experience and with the wisdom of never requesting this parcel for shipping again.
Perhaps it works very well for many more. Unfortunately I had a bad service either from delivery or because they felt like it. I do not know.
As the last thing in this winery, they do not use mouth covers, at least whoever gave me even bermuda shorts and flip flops. With that I understood everything. . One star because my package is well sealed. Why the truth should not even qualify them but expose what they did to me.
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