FIX IT Reparacion de Celulares Y Tabletas - 62144 Cuernavaca
1.7/5
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based on 8 reviews
About FIX IT Reparacion de Celulares Y Tabletas
FIX IT® es un concepto innovador con más de 15 años de experiencia en atención a clientes corporativos y particulares en la reparación de celulares, tabletas y equipos de cómputo.
Nuestro concepto crece en la ubicación, seguridad y comodidad de los centros comerciales y puntos estratégicos del país seleccionados minuciosamente por nuestro equipo, con un moderno y elegante diseño minimalista con vista de 360 grados. ¡El cliente puede observar el proceso de reparación en todo momento!
Contact FIX IT Reparacion de Celulares Y Tabletas
| Address : | Lomas de la Selva, 62144 Cuernavaca, Mor., Mexico |
| Phone : | 📞 +7778888 |
| Website : | http://fixitmexico.com.mx/ |
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| City : | Mor. |
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Martha Alicia Cena de Alba on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, en dos sucursales no había técnico y la actitud del encargado muy mala!!!
 Terrible service, in two branches there was no technician and the attitude of the manager was very bad !!!
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Petunia Decor on Google
★ ★ ★ ★ ★ FRAUDE TOTAL. El peor lugar para "arreglar" un celular, llevé mi huawei porque se descompuso el plug para cargar, me dijeron que iba a estar en 2 días y que me iban a llamar, y no recibí ninguna llamada, por lo cual tuve que estar llamado yo y solo me daban largas, hasta que un día pasé por él y me dijeron que era algo más complejo y que no habían podido conseguir la pieza (para esto ya habían pasado casi 3 semanas). Hasta que un día les dije que ya no quería que le hicieran nada e iba a pasar por él y cuando llegué resulta que ademas de que obviamente no estaba arreglado, LE PERDIERON LA TAPA TRASERA. El encargado del lugar completamente grosero y ni siquiera se hace responsable de sus errores. Llamé al call center y son igual de ineficientes y no me dieron ninguna solución, ni siquiera una disculpa o algo para resarcir el mal servicio, después me comentaron que ya estaba listo y que ya podía pasar por él (ademas me querían cobrar $1500 por una pieza de $100), el día que pasé por él, NO ESTABA ARREGLADO Y SEGUÍA SIN LA TAPA, y nadie se hace responsable ni da soluciones de nada. Llamé al encargado y el peor trato y servicio con una actitud prepotente, sin dar soluciones y sin hacerse responsable de sus errores. Pasó más de un mes y no arreglaron mi celular, y al contrario, quedó peor. NO SE LES OCURRA LLEVAR SU CELULAR A ESTE LUGAR.
TOTAL FRAUD. The worst place to "fix" a cell phone, I took my huawei because the plug for charging broke down, they told me it was going to be in 2 days and they were going to call me, and I didn't receive any calls, so I had to be called I and they only gave me long, until one day I passed by him and they told me that it was something more complex and that they had not been able to get the piece (for this it had already been almost 3 weeks). Until one day I told them that I no longer wanted anything done to him and I was going to go through it and when I arrived it turns out that besides that it was obviously not fixed, THEY LEFT THE REAR COVER. The place manager is completely rude and is not even responsible for his mistakes. I called the call center and they are just as inefficient and they gave me no solution, not even an apology or something to compensate for the bad service, then they told me that I was ready and that I could go through it (they also wanted to charge me $ 1500 for a piece of $ 100), the day I went through it, I WAS NOT ARRANGED AND FOLLOWED WITHOUT THE COVER, and nobody is responsible or gives any solutions. I called the manager and the worst treatment and service with an arrogant attitude, without giving solutions and without taking responsibility for his mistakes. More than a month passed and they didn't fix my cell phone, and on the contrary, it got worse. YOU DON'T HAPPEN TO TAKE YOUR CELL TO THIS PLACE.
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elizabeth aguilar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Yo acudí a la sucursal de Cuernavaca Galerías lleve un celular y me dijo q en 2 horas se comunicria conmigo para decirme diagnóstico y costo y pasaron 2 días y nunca me llamaron tuve q ir a la sucursal y me dijo q no estaba quedando y que al siguiente día se comunicaria y no Fue así pasaron otra ves varios días sin recibir noticias volví a ir y decían que no estaba el encargado y la ultima ocasión que en 2 horas ya lo tendrían y no fue así solo ponen pretextos no saben hacer su trabajo ni tratar a los clientes. No. Saben tener respeto hacia la demás. Nunca en mi vida vuelvo a acudir a ese lugar.
I went to the Cuernavaca Galleries branch to take a cell phone and he told me that in 2 hours he would contact me to tell me diagnosis and cost and 2 days passed and they never called me I had to go to the branch and he told me that he was not staying and that at The next day he would communicate and it was not like that. They spent another time several days without receiving news. I went again and they said that he was not in charge and the last time they would have it in 2 hours and it was not like that. Treat customers. No. They know how to respect others. I never go to that place again in my life.
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Andrea carranza leon on Google
★ ★ ★ ★ ★ El peor lugar en cuernavaca, tienen una atención pésima, no respetan horarios y piden dejes adelanto del 50% y después de 1 mes no te dan respuesta. De verdad si alguien tiene un problema con su computadora tablet etc,no vayan ahí solo les van a ver la cara.
The worst place in Cuernavaca, they have terrible attention, they do not respect schedules and ask for a 50% advance and after 1 month they do not give you an answer. Really if someone has a problem with their tablet computer etc, do not go there, they will only see their faces.
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Antonio gamboa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Son un absoluto fraude. Cuento mi experiencia con ellos. Tengo un teléfono MotoZ que, después de dos años y medio necesitaba un cambio de batería. Como es un equipo caro, pensé en un distribuidor oficial, pero vivo en Cuernavaca y no hay ninguno por acá. Así que lo intenté con ellos que parecían serios. Me cobraron 1200 pesos por la batería nueva con un mes de garantía. Decían que, aunque no era original salía casi tan buena como esta. A las tres semanas, la batería empieza a fallar y tengo que cargar el teléfono cada 2-3 horas incluso en reposo. Luego veo que la batería se empieza a inflar y mi teléfono a abrirse por los lados! Así que voy a hacer válida la garantía. Lo primero que me dicen es, que me la van a cambiar porque está en garantía, pero que seguramente es culpa mía o de mi teléfono. ¡Antes de llevarla con ellos jamás había dado ningún problema! Pero parece que eso no les importa. Me la cambian, pero ya no me dan ningún tipo de garantía. A partir de ahora será todo culpa mía. Eso sucedió hace 15 días y empiezo a tener exactamente los mismos problemas. El teléfono se empieza a inflar. En resumen, te ponen dos piezas de basura por 1200 pesos, que incluso pueden dañar tu equipo y luego se lavan las manos porque según ellos, te hicieron válida la garantía y luego te echan a ti la culpa.
They are an absolute fraud. I tell my experience with them. I have a MotoZ phone that, after two and a half years, needed a battery change. As it is an expensive equipment, I thought of an official distributor, but I live in Cuernavaca and there is none around here. So I tried with them who seemed serious. They charged me 1200 pesos for the new battery with a one month warranty. They said that, although it was not original, it was almost as good as this one. At three weeks, the battery starts to fail and I have to charge the phone every 2-3 hours even at rest. Then I see that the battery starts to inflate and my phone to open by the sides! So I'm going to validate the guarantee. The first thing they tell me is that they are going to change it because it is in warranty, but that is probably my fault or my phone. Before taking her with them, she had never given any trouble! But it seems that they do not care. They change it for me, but they do not give me any kind of guarantee anymore. From now on it will be all my fault. That happened 15 days ago and I start to have exactly the same problems. The phone starts to inflate. In short, they put two pieces of trash for 1200 pesos, which can even damage your equipment and then wash their hands because according to them, they made the guarantee valid and then they blame you.
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Santiago Galvis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, el técnico es poco profesional, miente sobre fechas de reparación, da largas para ofrecer explicaciones, desvían las llamadas, al momento de reclamar es extremadamente grosero y ofensivo. La línea de atención a clientes no funciona. No se lo recomiendo a nadie.
Terrible service, the technician is unprofessional, he lies about repair dates, he takes long to offer explanations, they divert calls, at the time of claim he is extremely rude and offensive. The customer service line does not work. I do not recommend it to anyone.
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Sol Hdez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Son unos ladrones, llevé mi celular hace ya mas de tres meses y no me lo quieren devolver, cada que voy ni me voltean a ver, no sé como walmart puede prestar su espacio para esoss rateros, exijo que me devuelvan mi celular ya.
They are thieves, I took my cell phone more than three months ago and they do not want to return it to me, every time I go or they turn to see me, I do not know how Walmart can lend its space for those thieves, I demand that they return my cell phone now.
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Juan Carlos Lozano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dds
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