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- Esta colaboración beneficiará principalmente a quienes viven en alguno de los 170 municipios sin sucursales bancarias.
Ciudad de México, 22 de abril de 2022.- El Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE) y Telecomunicaciones de México (TELECOMM) firmaron un convenio para que sus sucursales reciban pagos de los créditos hipotecarios de los derechohabientes del Fondo.
La directora general de TELECOMM, Rocío Mejía Flores y el Vocal Ejecutivo del Fondo, César Buenrostro Moreno, suscribieron el acuerdo que beneficiará a más de un millón 93 mil 500 personas trabajadoras que, a partir de esta fecha, podrán realizar depósitos relativos a sus créditos que se verán reflejados el mismo día.
“Las personas acreditadas podrán realizar los siguientes trámites: amortización de su crédito hipotecario, pagos adicionales, adeudos vencidos y seguro de vida, tenemos nosotros un universo de 91 mil 984 créditos activos, entonces, como verán, no es una cosa pequeña, muchos trabajadores al servicio del Estado podrán beneficiarse de esta posibilidad de hacer pagos en las oficinas de TELECOMM”, destacó Buenrostro Moreno.
En su intervención, Mejía Flores aseveró que “con esto TELECOMM refrenda su compromiso con el Gobierno de México, refrenda su compromiso con las personas derechohabientes y las personas beneficiarias; de estar ahí donde nadie más llega, efectivamente donde estamos nosotros”.
Esta colaboración entre ambas instituciones, que instruyó el director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE) Pedro Zenteno Santaella, permitirá que las y los acreditados puedan realizar operaciones de hasta 10 mil pesos en una sola exhibición y depositar más de un pago al día hasta alcanzar un monto de 30 mil pesos y se aplica una comisión de 12 pesos más IVA en cada transacción.
Con la puesta en marcha de este convenio, TELECOMM pone a disposición más de mil 700 sucursales, con presencia en 1210 municipios del país, de los cuales 170 se localizan en zonas sin ninguna institución bancaria, por lo que esta nueva opción de pago facilitará y acercará los servicios a las y los acreditados del Fondo.
Es importante precisar que durante el ejercicio 2021 se realizaron más de un millón de transacciones, a través de cinco instituciones bancarias para el pago de créditos hipotecarios del FOVISSSTE, con una recaudación de más de cinco millones de pesos.
Con estas alianzas, el FOVISSSTE suma 16 convenios de colaboración firmados en los últimos tres años con gobiernos estatales, dependencias federales y con la banca comercial enfocados en garantizar el derecho a una vivienda digna a los derechohabientes y acreditados al servicio del Estado.
La ubicación de las sucursales TELECOMM, así como los horarios de servicio se pueden consultar en https://telecomm.gob.mx/gobmx/sgst/ y a través de sus redes sociales @TelecomMex en Facebook, Twitter e Instagram y como Telecomunicaciones de México en YouTube.
Para mayor información, se puede contactar al teléfono 800 368 4783, ingresar a la página www.gob.mx/fovissste y https://telecomm.gob.mx/gobmx/sgst/ o seguir las redes sociales de Facebook: FovisssteMX, Twitter: @FOVISSSTEmx, Instagram: FovisssteMX, y Youtube: FOVISSSTE.
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RAMIRO DE LA CRUZ MEDINA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oficina con diferentes módulo de atención ciudadana dónde te asignan a cual dirigirte según el asunto a tratar y es poca la demora para recibir atención por un ejecutivo
Office with different citizen service modules where you are assigned to which one to go according to the matter to be treated and there is little delay in receiving attention from an executive
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Leydi Ramírez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buena atención, rápida y el personal es amable.
Atienden de 8:30 a 14:00 hrs de lunes a viernes.
Se encuentra en el segundo piso, no hay ascensor.
Good attention, fast and the staff is friendly.
They are open from 8:30 a.m. to 2:00 p.m. Monday through Friday.
It is located on the second floor, there is no elevator.
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alex locus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por qué tienen una excelente atención y se llevaban muy bien las normas sanitarias debido a la contingencia sanitaria.
Because they have excellent care and they got along very well with health standards due to the health contingency.
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Narciso Hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llame a todos los números que encontré y no respondieron en ninguno, para que poner un numero si no lo van a atender, claro revise antes que estuviera abierto en linea
Call all the numbers that I found and they did not respond in any, so put a number if they are not going to answer it, of course check before it was open online
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Aristeo Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tal parece que esas personas que disque trabajan allí no desean pagarte porque te hacen dar vueltas, dicen que no hay sistema para tu correo y ya hay muchas personas en espera en fin no se lo que pasa allí.
It seems that those people who dial work there do not want to pay you because they make you go around, they say that there is no system for your mail and there are already many people waiting in short, I don't know what happens there.
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M
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Maricela Figueroa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tengo meses esperando que me atiendan, no contestas ni el teléfono, salen de mala gana a decir que escriban al correo de contingencia .
I have been waiting for months to be answered, you don't even answer the phone, they reluctantly come out to say that they write to the contingency mail.
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M
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Marico Sama on Google
★ ★ ★ ★ ★ Después de casi una hora de llamar a los teléfonos que indican no contestan. Se les envían correos a la dirección que dan y no contestan.
Pésima atención.
After almost an hour of calling the phones they indicate they do not answer. Emails are sent to the address they give and they do not reply.
Terrible attention.
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LE TY on Google
★ ★ ★ ★ ★ No es el número de teléfono. Hay que rogarles la atención…
It's not the phone number. You have to beg for your attention...
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