Funerales San Rafael - 38000 Celaya

Los empleados no saben nada, lentos en los trámites. Uno se tiene que hacer cargo de trámites para los cuales no tiene ni cabeza. Pésimo servicio

Es un lugar espacioso donde las salas son suficientes para recibir a familiares y amigos, tienen salones que son acogedores, atención de día y noche con café, té, galletas, baños limpios y buena ubicación.

Buena tarde tuve la oportunidad de conocer el servicio de funeraria San Rafael la mejor atención se encargaron de todos trámites vinieron hasta San Miguel de Allende por nuestros familiares así que mi recomendación es al 100% garantizado la eficacia fue total muchas gracias

El pasado 12 de marzo del presente año 2017, usamos el paquete bronce que unos días atrás había comprado a través de la Srita Myriam. La caja primea en que pusieron a mi mama, en Laureles, estaba sin terminar, color rosa viejo, horrible y toda maltratada, las telas rotas; no estando conformes, la pasaron a una gris, la cual tenía sangre en la almohada y a la altura de la espalda sobre la tela blanca de la caja y NO ERA DE MI MAMA (tengo las fotos). Fue horrible tener que dejarla ahí, porque según en laureles no tenían más. Al ir al Liquidar, quisieron cobrarme más de lo que nos habían dicho, gracias a que traiga x escrito la cantidad en uno de sus trípticos, acepto el Lic., al que le llamaron x teléfono. Siempre queriendo aprovechar el dolor para abusar. Quede de comprar otros dos paquetes bronce, pero con todo esto que paso, la verdad me da mucha tristeza que en esos momentos, tengamos que pasar por abusos y atropellos de parte de la Funeraria o de sus empleados, a saber?!!!! LO UNICO BUENO: La colocación del altar, fue perfecto todo. Don Refugio, excelente servicio al igual que la del sr. Felipe López, y solamente. Estela Gómez Rosas

Parece que la gente acaba de entrar a trabajar a este lugar.Tu familiar acaba de fallecer y esperas que todos los trámites legales y con las instituciones correspondientes sean realizados por los servicios funerarios de la empresa en cuestión. Les preguntas a los vendedores de aquí y siempre la respuesta es: deja lo checo, ahorita te aviso, deja lo consulto. Nunca saben nada. La persona fallecida en este caso María Guadalupe Almánza. Trámites tardíos, que no encuentran en el sistema la cuenta para poder liquidar el pago, que el paquete solo incluye un tipo de ataúd y uno rascándole encuentra que son otros que aplican también. Lentos, lentos, lentos.

Es un lugar con diferentes salas para velar hay sanitarios y un pequeño lugar donde te dan café , te, galletas lo recomiendo, pero el que está en el centro es difícil de encontrar donde estacionarse al lado de los funerales está un estacionamiento cobran $16 pesos la hora.

Ni una estrella alcanza este servicio, es realmente increíble que contrates y PAGUES por un servicio donde es sumamente importante te atienda gente preparada precisamente por el dificil momento que se vive puedan cumplir aligerando todo eso de lo que uno no quisiera saber en esos monentos y con que te topas: gente grosera, ineficiente, que se siente mas ofendida que el propio cliente a pesar de la enorme falta de respeto hacia el dolor, desde el primer instante fueron innumerables fallas, y la gota que derramo el vaso es que ya elegidas las cosas las cambien escudandose en mil pretextos aun cuando hubo la confirmacion de manera presencial como telefonica.... en resumidas cuentas no lo recomiendo en lo absoluto...se apreciar un buen servicio y este en particular carece de todo.

Horribles los momentos que nos están haciendo pasar por parte de la funeraria. Estamos de luto por Fidel Lara, se le realizó el servicio el 26 de octubre del 2020. Seguro ya me odian en recepción por todas las veces que he llamado inconforme o con problemas, porque terminé haciendo todos los trámites por los que se supone que pagamos el servicio MAS COMPLETO que nos ofreció Trinidad Perez. Hemos tenido problemas en todos lados porque terminamos tramitando todo por nuestra cuenta con el dolor del momento, el personal parece nuevo porque no pueden resolver una simple duda por su cuenta, indican que lo resolverán y regresarán la llamada, lo hacen pero muy tarde con intención de delegar el cargo al personal del siguiente turno. Me dieron copia de los documentos para encargarme del permiso para la sepultura y en registro civil me piden originales. Aquí estoy, esperando que lleguen a hacer el trámite y ni siquiera alcanzaré la ceremonia de mi abuelo por asegurarme de no tener problemas en el momento por incumplimiento de esta empresa tan poco profesional. Jamás la recomendaremos.