Gitel Telecom - 78140 San Luis

Buen sevicio

Una experiencia inolvidable

Mala atención, uno les tiene que rogar por información sobre sus servicios

Esta empresa ofrece servicio de internet deficiente normalmente con intermitencias de señal aveces de plano sin servicio pero claro ellos nunca tienen la culpa siempre le dicen al cliente que el problema es por algun desastre natural llamese lluvia rafagas de viento nevadas etc aunque el dia que haces el reporte esta soleado.por supuesto nunca compensan al cliente por las horas que esta sin conexion ellos cobran completo pronto buscare otra opcion de servicio ya que donde vivo no hay cableado de ninguna compañia

No se merece ni una estrella nunca vienen a reparar el daño de las fallas que siempre tienen ,estoy cansada ya voy para 3 semanas sin Internet y hable el 20 de enero para checar por que no había señal me dijeron que por el viento y no se que y a mi me toca pagar el 18 de cada mes siempre les pago adelantado y les Page en diciembre enero lo cual me quedo pte pagar 15 pesos por no se que, osea yo creo aumento la mensualidades.. y el 20de enero que hable me comentan una tal martha que no tenía mi cuenta suspendida ya que yo debía 15 pesos por ese motivo hable dije tal ves me la cortaron por los $15 miserables pesos y si resulta que el 25 que Page febrero y los quince que debía me mandan un correo que tengo que pagar 60 de la reconeccion????????? no es justo que yo valla tener que pagar eso por error de ellos al momento que hable no me hallan dicho ,no tiene señal por que se lo cortamos y así si pago la reconeccion ...y para pagarles la suma dicha cantidad de 15 pesotes que por esos se están muriendo , hasta me dieron un numero de reporte por.ña falla que predentaba . Total que coraje no se merecen ni una estrella ya que es una mierda de servicio apesta también buscaré otra opción estoy arta del mal servicio .... y nunca bonificar al cliente de los días que no tuvieron señal pero uno si no paga adelantado lo cortan porquería porquería porquería de servicio ????????????

Muuy mal servicio, no tienen acercamiento con el cliente, no te proveen de la contraseña del router en caso de que necesites realizar alguna configuración a tu conveniencia por el servicio que estás pagando, muuuucha intermitencia en el servicio y todos los días aproximadamente a las 6 de la mañana deja de haber internet por alrededor de una hora, en más de un año que tenemos con el servicio nunca nos han resuelto estos problemas y dudo mucho que los resuelvan pronto

Es una porquería de servicio, nunca hay internet, hablas y no te resuelven nada, el "técnico" hace meses q iba a venir a revisar el.módem y hasta la fecha no se aparece, las señoras q atienden el teléfono, nunca te resuelven nada y aparte te contestan siempre de mala gana, si acaso llega el internet es bien lento, y en vacaciones meeenos hay, en cuanto llegue otra compañía al fraccionamiento, jamas lo.vuelvo a contratar... No lo recomiendo a nadie ?, PESIMO

Si alguien necesita instalar Camara de Seguridad le va a recomendar a buscar otro proveedor. Aunque ells es unica empresa en SLP, recomendo a buscar Queretaro, Zacatecas ETC. Si Pudiera regresar tiempo, nunca trabajaria con ellos. Cuando ustedes paguen a ellos, eso seria ultimo dia que pueda verlos!