Gnatus México - 03100 Ciudad de México

Con la nueva administración, el servicio técnico atiende en 24 horas y las unidades son de buena calidad.

Gnatus una empresa de nivel mundial, son muy serios y un trato amable, te hacen sentir bien, cumplen con sus tratos al 100%, los recomiendo.

MI EQUIPO LLEGÓ INCOMPLETO Y UN MES Y DOS DIAS DESPUÉS AHORA TENGO QUE ESPERAR A QUE SE DIGNEN MANDAR LO QUE FALTA UNA VERGÜENZA DE COMPAŇIA. Y UNA FALTA DE SERIEDAD. Estoy arrepentida de haber comprado ahí. Ahora no puedo trabajar

Excelente atención y servicio , 100% recomendable...

Un trato amable pero desgraciadamente poco profecionales, no te dan respuesta de nada, dicen que te ban a marcar por presupuestos y nada yo llevo mas de 5 meses esperandorepuesta y ahora nisiquiera entra mi llamada , quiero pensar que es por la pandemia pero cuando pedí informes estábamos en semaforo naranja, que desagradable es que estas personas no tengan nada de ética lavoral o que no tomen enserio su trabajo

ármate de paciencia si te interesan estos productos. No son formales en cuanto a su entrega, te tienen a la vuelta y vuelta. No son serios, no valoran tu tiempo para atender su venta. Producto vendido, producto desatendido.

De los peores servicios post-venta que hemos tenido. Mi socia y yo adquirimos dos compresores y una unidad. Los tiempos de entrega NUNCA se cumplieron, el retraso complicó las fechas programadas para la remodelación, enviaron a un primer técnico a instalar la unidad y lo HIZO MAL y de nuevo a esperar a que enviaran a alguien más. Se compró un primer compresor, el cual venia con adaptador pues la clavija es distinta. Pero el segundo compresor venía sin el adaptador, MINTIERON diciendo que lo enviarían, pues no es sencillo encontrar ese tipo de adaptador, literalmente dijeron que enviarían el número de guía y de nuevo, días perdidos, era mentira, después dijeron que un técnico haría la instalación del adaptador y él simplemente cortó la clavija triple y dejó una doble (por instrucción de la empresa). ¿Qué sentido tiene invertir en instalaciones eléctricas adecuadas para el compresor si cortan el cable de tierra física? Este último “servicio” nos costó $600.00 pesos adicionales. Literalmente nos cobraron por vender un producto que no tiene la clavija correspondiente y le pusieron una genérica después de cortar la anterior. Terminamos comprando el resto del equipo de la clínica con otra marca.

PÉSIMO SERVICIO! No cumplen tiempos de entrega, se alargan por MESES. Después de pagar el vendedor ya no te hace caso, tarda mucho en responder e incluso de desentiende, específicamente el vendedor Daniel, si de plano van a comprar ahí pidan otro vendedor. Envían la unidad con un tapiz diferente según temporal en lo que les llega tu tapiz y NI SIQUIERA TE AVISAN. Estoy en eso de esperar que manden el correcto. Envían la unidad sin enviarte la guía, ósea puede llegar el día que sea sin que tú lo sepas. De parte de logística tmn mal servicio. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO.