Green Motion Car Rental -- Mexico Reforma - 06600 Ciudad de México

Un establecimiento para rentar autos baratos, del año y el proceso de salida y entrada son rápidos. Evité horas de papeleo y al momento de la entrega fue mucho más rápido.

El carro que renté estaba en buenas condiciones y los empleados son atentos. Sin embargo, a la hora de pagar me querían cobrar el doble de lo que contraté a través de su propio sitio web. Hay que dejar bien claro con ellos desde el primer día qué es lo que abarca la renta del vehiculo para no tener problemas después.

No recomiendo para nada esta empresa. Contaré la mala experiencia para que no cometan el error de rentar un carro allí. En primer lugar, una de sus empleadas no nos informó que el pago era al final de la renta y no al principio. Nosotros ya habíamos rentado con Localiza y otras empresas y siempre se paga el 100% del alquiler al principio. Esta situación por tanto, nos generó infinitos inconvenientes, pues ese "pequeño" error de comunicación por poco y nos toca quedarnos en México a trabajar para pagar esa deuda, pues al no informar de forma concreta se usó dicho dinero, confiando que ya se había cargado el monto total en la tarjeta y pues oh sorpresa no! Finalmente logramos reunir el dinero del alquiler y pudimos resolver el problema, debo aclarar que ante esta situación la única persona que nos tendió la mano fue un chico llamado Daniel. Lo único para agradecer y valorar de esa empresa. La segunda situación es acerca de un incidente en carretera. Infelizmente tuvimos un pequeño choque, nada de gravedad. Sin embargo al ocurrir esta situación lógicamente nos contactamos con la agencia. Ellos nunca nos proporcionaron un tipo de ayuda, pues a parte de mandar 3 horas después a la persona del seguro, tampoco estuvieron atentos de nuestra situación, pues al ser extranjeros nunca nos dieron algún tipo de orientación, ni ayuda. Con toda honestidad nos sentimos realmente abandonados ante este incidente, pues estábamos asustados y sin conocimiento sobre como proceder ante la policía mexicana, afortunadamente ellos nos trataron muy bien! La tercera situación fue en relación a dicho choque, ya que infelizmente el seguro del vehículo no cubría el arreglo del carro, nosotros de nuestro bolsillo pagamos una parte del arreglo, y aunque ya que se había dejado un depósito con la tarjeta de crédito, hicieron cobros de ese depósito y que NUNCA fueron honestos y transparentes y no nos enviaron los recibos o facturas completas de todos los supiestos arreglos que le harían al carro. Esto realmente me molestó mucho, pues solo nos enviaron un solo recibo y el otro jamás fue enviado, por tanto hasta este momento no tengo idea cuales fueron los arreglos en particular que le hicieron al vehículo. Desgraciadamente nadie nos puede asegurar que el pago de los arreglos era el verdadero y a lo mejor aprovecharon esta situación para quedarse con más dinero, pues con tods honestidad nunca mostraron honestidad y transparencia en todo el proceso de alquiler del vehículo. En conclusión, no renten carros de esta agencia esta agencia! Si! es cierto que sus vehículos son muy buenos y el carro estuvo en muy buenas condiciones, el problema es la atención nefasta de sus empleados, entre esos la niña que está en las mañanas en la agencia y un señor llamado Ruben. CERO RECOMENDACIÓN!

Mala experiencia. Se tardaron una eternidad en darnos el carro. Luego cuando lo devolvimos en la sucursal del aeropuerto nos querían cobrar por daños que el carro ya tenía. Afortunadamente tomamos fotos y pudimos comprobar que no fuimos nosotros. Les recomiendo que tomen todas las fotos posibles, incluido el techo del carro porque lo revisan. Aunque de preferencia busquen otra opción de empresa.

Actualizo mi comentario 04/21/21 SON UNOS ESTAFADORES! La arrendadora decidió no devolver mi dinero y despegar tampoco quiere reembolsar por un servicio que no prestaron y por culpa de ellos! Despegar me escribió que sí devolverían el dinero y ahora dicen que no. Esto será escalado a Profeco. Terrible servicio! Nunca más regreso con ellos. Hice la reserva por despegar más de 2 semanas antes y cuando llego al sitio me dicen que no tienen coche porque por semana santa no les devolvieron los carros. No es excusa, yo tenía mi reserva. Me hicieron esperar más de 1 hora y media por otro carro porque yo tenía mi viaje y no podía esperar y cuando por fin voy a completar mi reserva me dicen que no puedo porque mi TDC no estaba rotulada con mi nombre, inclusive les mostré mi estado de cuenta y no les importó, no me rentaron el carro. Aparte realizaron el bloqueo en mi tdc y se tardaron más de 72 horas para devolverme los fondos. Vi más de 3 personas en la misma agencia a los que le dijeron que no tenían coche y la gente se tuvo que ir resignada. Terrible! Menos mal despegar nos ayudó pero fue una experiencia terrible y perdí mi viaje por su culpa.

Pésima experiencia, tanto de compra, como al estar en la sucursal de Atenas, por favor no renten en esta agencia, de verdad por lo que mas quieran no lo hagan y evítense un dolor de cabeza. La experiencia fue terrible al ir al establecimiento, en llamada fue normal y resolvieron dudas, pero en la sucursal son pésimos, el peor servicio que había experimentado, negaron dar el servicio por la supuesta razón que la tarjeta que se va a usar para pagar el servicio no esta personalizada, cuando eso no se comento en un inicio, segundo, hicieron un cobro el cual supuestamente van a devolver en unas horas que espero suceda. En resumen no usen esta agencia aunque sea su ultima opción.

Pésima experiencia, hice una reservacion con más de 1 mes de anticipación y cuando llego a recoger el coche, no tienen disponibilidad. El personal es déspota, displicente e indiferente ante la situación de arruinar mis vacaciones

Excelente atención, carros en muy buen estado y muy fácil de tramitar todo con ellos y los precios súper económicos en comparación con otras empresas. Realmente mil gracias por todo, súper recomendado.