Grupo Alpha León - 37480 León

3.7/5 based on 3 reviews

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Address :

local 16 plaza comercial san rafael Blvd. Torres Landa 1007, Puerta San Rafael, 37480 León, Gto., Mexico

Phone : 📞 +77777
Website : http://www.grupoalpha.com/
Categories :
City : Gto.

local 16 plaza comercial san rafael Blvd. Torres Landa 1007, Puerta San Rafael, 37480 León, Gto., Mexico
I
Israel Hernandez on Google

Buenísimos equipos, tecnología y excelente servicio
Great equipment, technology and excellent service
J
Jorge Tierrablanca on Google

Muy bien surtido en maquinaria y excelentes precios, servicio exelente y una atención de maravilla.
Very well stocked in machinery and excellent prices, excellent service and wonderful attention.
R
Rodrigo Taboada on Google

Pésimo servicio y atención. No les recomiendo que compren hornos con Grupo Alpha, ya que, además de no cumplir sus promesas de venta, tendrán que lidiar con Euromex y es un martirio. Compré un horno en ABASTUR, me ofrecieron "2 años de garantía", desde el primer día falló (no lo pudieron poner en marcha), tardaron 1 mes en echarlo a andar, y antes del año había vuelto a fallar y no respetaron garantía. Todavía al solicitar de manera URGENTE las refacciones (y pagárselas), las mandan por barco y me dicen que va a tardar más de 2 meses. Mejor compren con alguna otra empresa (LINCOLN, MARSHALL o hasta marcas chinas que al menos, no te prometen ser lo mejor en el mercado) Actualización 6/mayo/19. Hace 8 meses falló una laminadora que tenía, solicité a un técnico de EUROMEX para reparación y tardaron 2 meses en enviarlo y luego 6 meses en enviar la refacción. Obviamente para ese entonces ya había comprado una laminadora china 30% más barata. De las refacciones me cobraron el doble de lo que originalmente me dijeron que costaban (5mil pesos) y resultaron ser 3 piezas de plástico de no más de 8cm de diametro, que problemente se vuelvan a romper.
Terrible service and attention. I do not recommend that you buy ovens with Grupo Alpha, since, in addition to not fulfilling your sales promises, you will have to deal with Euromex and it is a martyrdom. I bought an oven at ABASTUR, they offered me "2 years warranty", from the first day it failed (they could not start it), it took 1 month to start it, and before the year it had failed again and they did not respect the guarantee. Still when URGENTly requesting the parts (and paying for them), they send them by ship and they tell me that it will take more than 2 months. Better buy with some other company (LINCOLN, MARSHALL or even Chinese brands that at least, do not promise to be the best in the market) Update 6 / May / 19. 8 months ago a laminator had failed, I requested a technician from EUROMEX for repair and it took 2 months to send it and then 6 months to send the spare part. Obviously by that time I had already bought a 30% cheaper Chinese laminator. From the parts they charged me twice what they originally told me they cost (5 thousand pesos) and they turned out to be 3 pieces of plastic of no more than 8 cm in diameter, which are likely to break again.

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