Grupo Financiero Banorte - 91700 Veracruz

Esta cerrado y aqui dice abierto deben actualizar

Hicieron esperar a un señor de la tercera edad por mas de una hora mientras los guardias se mofaban de el y me negaron el servicio de aperturar una cuenta bajo el pretexto de no haber sistema, debido a que el monto minimo es de 3000 y ellos querian que afuerza lo aperturase con 5600 y aceptando el seguro que es opcional, la instititución debería tomar cartas en el asunto y sancionar o despedir al personal.

fui a recojer una tarjeta de credito y nadie sabia el procedimiento , para finalizar me dijeron no hay sistema , nose si estaba en un oxxo o en un banco .

En esta sucursal, los ejecutivos dan prioridad a sus amistades, hasta saltan turnos para atenderlos. Pero si no te conocen, te hacen esperar bastante, porque en general son lentos. No es la primera vez que me pasa y también lo he observado mientras paso a cajas.

Nefasta la atención de los ejecutivos; si no saben atender amablemente a los usuarios mejor que renuncien y dejen el ´puesto a alguien que si quiera trabajar...

No se merecen ni siquiera una sola estrella por segunda vez me aplican un cobro de $591.00 por un supuesto seguro del cual no tengo ni la menor idea, hace 6meses que apertura mi cuenta me realizaron el mismo cobro y el poner mi queja se comunicaron conmigo de la ciudad de México así como de la misma sucursal en la calle de Zaragoza se comprometieron a que se cancelaría tal seguro y me reembolsarian el monto cosa que jamás sucedió y al día de hoy vuelven a aplicar el mismo cargo y al comunicarme nuevamente al área de seguros Banorte solo me dan un numero de folio y me dicen que de aquí al primero de junio me devolverán la llamada para saber si me harán el reembolso de mi dinero o simplemente se cancelará el seguro que nunca contraté. Así que aparte de que me roban todavía tengo que esperar a que les de la gana resolver la situación sin embargo no aceptan la responsabilidad y me dicen que lo más probable es que yo haya solicitado una póliza y tal vez no lo recuerde banco "BANORTE" SON UNOS RATEROS.

Es de los pocos BANORTE que ubico dentro del Puerto de Veracruz, lo cual no me gusta, porque era de esperarse que con la contingencia hubiera mucha gente. Acudí a cobrar una beca y me gustó que una asesora se encuentra en la entrada apoyando a las personas a identificar los cheques para poder ingresar la banco. Les recomiendo que acudan con su celular para que vía Whatsapp puedan obtener el turno y no esperen tanto tiempo en la fila de espera. El servicio es rápido, la fila de espera con turno no es tan larga y se cuentan con todos los protocolos sanitarios.

NO abre los sábados tienen que actualizar su información .. Ninguna de las sucursales que dicen abiertas hoy sábado lo están. Pura perdida de tiempo