Grupo Financiero Banorte Sucursal - 44290 Guadalajara

Hoy 16/03/2020 al hacer un retiro el cajero retuvo mi dinero, intentamos en otro ya que no salió efectivo. Al intentar en el otro marcaba que no podía sobrepasar mi límite de dinero. Intentamos nuevamente hasta que por medio de la aplicación verificamos que el saldo estaba en ceros. Habían descontado el dinero de la cuenta. A otra persona le sucedió lo mismo, intentó en el banco de a un lado, y se dio cuenta de que también habían descontado el dinero de su cuenta. En el trascurso de 40 mins en lo que se logró hacer el Reporte vía telefónica (que tardaron mucho en contestar) advertimos a la gente que iba llegando de la situación. Sin embargo a 2 personas más también les robo su dinero, un total de 4 personas sufrieron lo mismo. En la línea telefónica sólo dieron un folio, pero los mismos afectados comentaron que ya les había sucedido y nunca regresan el dinero. TENGAN CUIDADO!

El día 15/09/2020 mi madre se dirigió al cajero y al igual que en el otro comentario, el cajero presento fallas, al momento de revisar el estado de cuenta se reflejo una transacción donde el monto de su quincena ya no estaba, se reporto este problema y se nos otorgo un folio con todo lo que teníamos que hacer y hasta la fecha no hemos tenido respuesta, leyendo el comentario anterior nos damos cuenta que no es la primera vez, de haber sabido pudimos haber evitado este conflicto. Para que eviten pasar por esto si van al lugar.

5000 para abrir una cuenta y te cobran 2700 de una póliza de seguro? Jajaja en la página y cuando llamas te dicen que solo 3000 pesos, aquí quieren vender el seguro si o si, cuidado al aperturar cuentas.

El cajero automático fuera de servicio y pésimo trato del personal del banco... No fueron capaces de brindarnos info de dónde hay otro cajero...

Un trato ok pero si muy convenencieros a fuerzas me querian vender un seguro de $2,700 x apertura de cuenta y te lo dicen de muy mala gana

Pésima actitud, Mandamos a cambiar un cheque y nos entregaron menos. Nos falto $100 Pesos. No es mucho, pero lo peor es la actitud del banco. En pocas palabras es nuestra problema. Debemos contar el dinero ahí mismo en frente de todo el mundo. No es la primera vez que nos dieron menos. Sin embargo, en las veces anteriores regresamos y la cajera reconoció su error y nos dio el dinero. Peor una vez nos dieron mas y antes de poder llegar al trabajo estaban hablando solicitando que regresamos para que regresamos los dineros. Lo cual hicimos. No buscamos a cobrar los errores de una cajera. Banorte tiene reglas para ti pero no para ellos.

Buena sucursal y excelente servicio y atención por el personal, la misma están en remodelación ya ampliación excelente.

The parking lot is a mess, is better to go walking or by bus. Service is ok.