Guadalupe Garden - Cemetery - 55120 Ecatepec de Morelos

No es válido el servicio que ofrecen ya que la señora Luisa Gazca del Departamento de Servicios se negó a hacer válidoa la cortesía que dan para no pagar el estacionamiento evadiendo las indicaciones que nos dieron al tener cubierto todos los pagos.

Un pésimo servicio y muy mala atención por la parte de administración en especial la señorita Isabel y la encargada de Administración la cual me fue negada la atención por parte de estas personas que ademas cuentan con una mala educación de colgarte y dejarte esperando en linea para tratar de arreglar un asunto desde fuera de la cdmx, la situación no debe de quedar sin solución, traten de recurrir hasta la ultima instancia con el área correspondiente y que esa gente no este en el área, si es que no puede dar la atención merecida, aparte de lidiar con el dolor de la situación lidiar con estas personas, no dejen sus casos sin solución.

Mis felicitaciones para todo el personal que labora en el cementerio, de Jardin Guadalupano, Suc. CD. Azteca, a todos sin excepción. Todo el servicio fue apropiado, con respeto y empatia. Es un cementerio limpio, ordenado, y cuidado, y se nota, ya que las áreas verdes, áreas comunes, baños, salas de velacion, están limpias y en optimas condiciones. nos trataron con todo respeto y empaticos en todo momento. el único contratiempo que tuvimos, dentro de la sala de velacion, fue que el aire acondicionado, falló, dejó de enfriar después de.. 36hrs. de trabajo continuo?... seria bueno que tengan 1 mini-split de repuesto para estos detalles... fuera de ello, mis felicitaciones totales y espero que sigan brindando la mejor de las calidades en sus servicios, tal cual nos atendieron a nosotros y a toda mi familia, con calidez humana. Amplio estacionamiento, cómodo y accesible en tarifa. Cafetería básica, pero funcional y cómoda, lo suficiente para despejar unos instantes la mente. No esperes un gran menú, te saca del apuro de alimentarte. (no tocaré el punto de los precios de productos en la cafetería, ya que obviamente, se sobre entiende que servicios así, son mas caros en cualquier lugar, no solo en un cementerio). El Precio del paquete contratado, fue tal cual el servicio. Por ultimo, considero que sí les falta tener un formato de encuesta de calidad del servicio y satisfacción, calidad de atención del asesor, calidad de las instalaciones, etc... saludos.

Tuve la necesidad de usar el servicio según mi plan contratado pero a la hora de trasladar el féretro del velatorio a la carroza me pidieron "ayuda" para cargarlo pero yo estaba acompañando de pura gente de la 3a. Edad y mujeres, así que la señorita que nos iba a guiar a la fosa lo dejó pasar y pidió ayuda a su personal. Ya para cuando llegamos cerca de la fosa (unos 35 metros entre la carroza y la fosa, nos volvió a pedir ayuda para cargar el féretro porque no tenían gente suficiente para hacerlo!!! Es como si me dijeran que no tenían sepultureros y me dieran palas para palear la tierra a mi muerto!! Así que no me quedó de otra que cargarlo nosotros!!! En pocas palabras, hicimos el trabajo de alguien más cuando yo ya había pagado por todo el servicio. Y por si eso fuera poco, los sepultureros se pusieron muy exigentes y nos amenazaron con volver a levantar la tierra si no les dábamos dinero. Es una pena y una verdadera vergüenza el trato que recibimos por ellos. Les recomiendo busquen otro proveedor de servicios funerarios porque jardín guadalupano apesta!!!

La mamá de mi amigo pago todo su servicio funerario antes de morir, cuando llevaron el cuerpo le sacaron a la familia 18 mil pesos más. El día que la sepultaron había una mezcladora de cemento trabajando y no mostraron ni un poco respeto bajando el ruido o apagando la máquina, no servía el aire acondicionado de la sala de velación y el calor era horrible, por otro lado tampoco hay ventanas o ventilación o alguien que vigilé el protocolo para covid.

Es un cementerio muy bonito, limpio y ordenado, los costos están al rededor de los 30 000 pesos por un plan familiar de 6 nichos, constantemente lo remodelan y le dan mantenimiento. El costo por mantenimiento anual es de 1300. El único contra que tiene es que los trámites administrativos son muy lentos y muy difíciles pues piden demasiados papeles.

Pésimo servicio desde el trato del personal mi abuelo ingreso al crematorio supuestamente tardaría de 2 a 3 horas y son inconscientes no hay salsa de espera dejan ala familia literal en el sol esperando las cenizas de tu familiar en unas bancas de cemento a pleno rayo de sol y por si no fuera poco ni avisan cuando ya tienen tus cenizas sin ser conscientes que los familiares estamos en pleno rayo de sol sinceramente pésimo servicio no lo recomiendo no tienen sensibilidad para con los familiares dolidos que van a despedir a su familiar sin pensar que van desde gente de la tercera edad hasta bebés ,niños que fácilmente se alteran con el sol ya que las instalaciones no cuentan con sala de espera para los familiares que quieren acompañar en su dolor por perder a un ser querido lamentablemente siempre el trato es elitista en el aspecto de que si ya cuentas con un plan funerario y no contratas más de lo que ya pagaste el trato es deplorable sin saber y tener la consciencia de que los familiares están dolidos ,cansados ,desvelados y aún así los dejan en el rayo de sol ... Que mal servicio muy mala experiencia

Bonito panteon