Hertz Return center - 88787 Reynosa
2.8/5
★
based on 4 reviews
Contact Hertz Return center
| Address : | Al Aeropuerto, Aeropuerto, 88787 Reynosa, Tamps., Mexico |
| Categories : | |
| City : | Tamps. |
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Larissa Ramírez Vela on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio podría ser mejor
 The service could be better
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Luis Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen servicio, eficiente, el depósito de los autos está a unos metros del mostrador, lo cual es muy conveniente
Good service, efficient, the car depot is a few meters from the counter, which is very convenient
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Isaac Shamosh on Google
★ ★ ★ ★ ★ En Hertz Reynosa Aeropuerto me entregaron un auto muy sucio por dentro y por fuera y una neumático bajo, ante mi queja al regreso no hubo ni siquiera una disculpa, que mal servicio
At Hertz Reynosa Airport they gave me a very dirty car inside and out and a low tire, before my complaint on the return there was not even an apology, what a bad service
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Miguel Ángel Juárez García on Google
★ ★ ★ ★ ★ Siempre trato de ser muy cuidadoso con mis opiniones, porque aunque son honestas, sé que a veces puede uno perjudicar a empresas o la gente que ahí trabaja. En este caso, raro, pero voy a calificar mal a una empresa que siempre había elegido para la renta de autos; tanto en México como Estados Unidos; me refiero a Hertz. En este caso en particular, por buscar ahorrar un poco quise rentar un auto intermedio; seguí el mismo proceso en línea y me reservó el auto con la única opción de seguro básico. Llegando a mi destino, cambié el seguro a 100% proteccióny mi error fue no comparar con respecto a ocasiones pasadas en esta misma oficina. Firmé y de $1700 subió a $3800 por un solo día, por un auto económico. Hace 2 meses, aquí mismo por dos días y seguro añ 100%, renté una Sedona por $3,300 pesos. Mostré la comparativa y me dicen que es tema de sistema, que como ya firmé no pueden hacer nada (estoy de acuerdo ), pero que a la otra lo haga por teléfono, no en línea. Mi molestia y mi crítica eterna es el mal servicio que algunas empresas le dan a sus clientes frecuentes. Me decepcionó Hertz el día de hoy; tal vez me tocó perder esta ocasión, pero ya no regreso aquí.
I always try to be very careful with my opinions, because although they are honest, I know that sometimes you can harm companies or the people who work there. In this case, weird, but I am going to give a bad rating to a company that I had always chosen for car rental; both in Mexico and the United States; I mean Hertz. In this particular case, in order to save a little, I wanted to rent an intermediate car; I followed the same process online and he reserved the car for me with the only basic insurance option. Arriving at my destination, I changed the insurance to 100% protection and my mistake was not to compare with respect to past occasions in this same office. I signed and from $ 1700 it went up to $ 3800 for a single day, for an economy car. 2 months ago, right here for two days and 100% sure, I rented a Sedona for $ 3,300 pesos. I showed the comparison and they tell me that it is a system issue, that since I already signed they cannot do anything (I agree), but that the other do it by phone, not online. My annoyance and eternal criticism is the poor service that some companies give their frequent customers. I was disappointed in Hertz today; Maybe I had to lose this occasion, but I am not coming back here.
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