Honda Plaza Dorada - 72530 Puebla

Muy buena atención y muy buen servicio

Les vendimos un auto hace dos semanas, nos dijeron que el cheque estaría listo en 3 días y es fecha en que no nos dan el dinero, no responden las llamadas y nos niegan al gerente y nos hacen ir a perder el tiempo. Pésima atención, nada de seriedad ni compromiso.

Una exelente atención personalizada por ventas, la Srita. Anett, en servicoos por Mario y en general por todos los que me atendieron. La garantía que ofrecen es real y muy buena. Una vez mas, ratifico la atención de Anet, en ventas, de Mario en servicios, pero ¡¡¡QUE LASTIMA QUE "LOS ALTOS MANDOS" NO LOS APOYEN Y NI SIQUIERA TENGAN EL VALOR DE DAR LA CARA, YA QUE "DICEN" QUE HAY UN GERENTE GENERAL, PERO ES TAN INEPTO, QUE SOLO SIRVE PARA JINETEAR EL DINERO DE QUIENES EL NO ENTIENDE,SON CLIENTES Y QUE POR ELLOS COBRA. En mi comentario anterior, aguanté que me dejaran 4 días sin coche, a pesar de haber pagado de contado, tratando de entender las trabas del nuevo gobierno. Hoy, con mi esposa, vuelven a hacer lo mismo, pero peor, reciben su auto a cuenta, se les entregan todos los documentos firmados, se les deposita el 85% del total y se les ofrece firmar un PAGARE, a menos de 30 días y no lo aceptan, por lo que NO ENTREGAN EL AUTO NUEVO, ofrecen prestar un auto para evitar molestias y lo hacen por 14 horas, (después de esperar casi 3 horas) a partir de las 19:00hrs. hasta las 09:00 hrs. en que nos piden que regresemos el vehículo, pues lo quiren comprar. Sin embargo, después de 10 días, se nos informa que la toma de nuestro vehículo, nos lo van a pagar DEPOSITANDO UN CHEQUE A NUESTRA CUENTA, con lo que ellos, pueden deducir iva y nosotros pagar un impuesto que obliga a contratar contadores para deducirlo. A pesar de que consiguiendo crédito externo, se les LIQUIDA EL TOTAL, Ponen en venta nuestro auto y NO NOS ENTREGAN EL QUE YA PAGAMOS. Pasan 4 días mas para que después de 3 hrs. de espera en la agencia, se nos diga que posiblemente en 3 horas mas, nos lo puedan entregar, pero debemos firmar los documentos antes. CUIDADO, JINETEAN TU DINERO Y SI FIRMAS, QUIEN TE ASEGURA QUE RECIBAS LO QUE COMPRASTE. CPNAUSA, ES UN GRAN FRAUDE. Tengo las pruebas, las autoridades no responden.

Solicite una cotización A RefacciOnes mediante la página de internet y NO atienden las solicitudes. Mandé dos veces y sin respuesta. Hojalá la Gerencia atienda este descuido que les afecta en ventas.

Esa agencia, esta hecha una desgracia, los muros se ven con mucha hunedad, cuando lleve se mete el agua y cae a chorros, el gerente es un tipo inepto y sin palabra, mal síntoma cuando tienen mucha rotación de personal. Don Rubén, lástima por esa agencia que fue la pionera del imperio que ahora tiene

Malisimo el servicio, di el apartado de una camioneta y la vendedora vicky, no logro terminar el tramite, pedí mi devolución y parece que te hicieran un favor, dos meses jineteando mi dinero, y nada, aunque ya haya ingresado los documentos correspondientes . y además llamas a las 4 pm y nadie contesta, ni contabilidad ni el gerente de ventas. No fuese que les debes, porque hasta intereses te cobran.

Hace aproximadamente dos meses adquirí un vehículo semi nuevo en la agencia de Honda Conausa que está por plaza dorada, el auto tuvo una falla en la pila debido a eso el gerente se comprometió a hacerme el arreglo de mi pila, cosa que nunca hizo, cada que iba a la agencia me decía que estaba ocupado y regresara después, que él me hablaba y nunca hacía, después de marcarle miles de veces nunca respondía el, atendía la llamada otra persona diciendo que estaba en una junta. Ya harán dos meses apenas que adquirí el vehículo y nunca me respondió el Gerente Rafael, a estas alturas no me resolverán nada, solo quise hacerlo público, para que no les pase lo mismo que a mi, que por no conocer a fondo estos temas me aplicaron esto. Iba un familiar adquirir un vehículo igual con ellos, pero con todo esto que pase ni ganas de regresar quedan. Cabe mencionar que me hicieron creer que me harían el trámite de placas, a lo cual yo pague lo que solicitaron y ahora dicen que ya no pueden hacerme el trámite y el dinero no me lo pueden regresar hasta que haga yo el trámite y lleve las placas nuevas.

Pamela and her team did a great job of helping us understand all our options or alternatives