Hotel Costa Belle - Carretera federal Nautla-Vigueta km 34

Excelente servicio ! Los cuartos muy limpios y cómodos, la comida excelente y el trato personalizado hacia los huéspedes de primera definitivo regresaré muy pronto.

La playa está increíble! La atención, totalmente adecuada y el precio, lo mejor de todo. Excelente opción para un fin de semana familiar.

Muy lindo el hotel y muy buena ubicación. Es perfecto para fin de semana.

Es un lugar muy bonito muy bueno para relajarse , la comida muy rica , la atención es buena , tiene una vista muy bonita completamente recomendable para descansar ☀️?️???

Pésima la actitud de la persona que atiende de nombre Xasiel, ofrecen un hotel con servicios que no tiene, sin aire acondicionado, las regaderas no sirven, la alberca con agua sucia y verde... Pesimooo todo, no lo recomiendo en absoluto

Llevé a mi familia, 4 y un niño menor de 5 y me lo cobraron como adulto, el internet es gratis y nunca tuve, agua caliente no tuve, no enfría el aire acondicionado, la limpieza de habitacion no cambian las sábanas, tuve un inconveniente con el pañal de mi bebé se le salio la pipí no tenía protección el colchón me cobraron el lavado de colchón, roto muy mal estado pará todo te cobran no se siente la hospitalidad , tienes que pedir los alimentos con dos horas de anticipación , la entrada al mar muy peligroso, recomenda ción vallan a playa casitas.

Hotel súper básico, lástima que ya no tienen playa al frente está toda erosionada. Atención buena pero el servicio al cliente deficiente debido a que si vas por trabajo la factura aparece con otro Código Postal y con desgloses incorrectos. no recomendable. LA factura tiene SÓLO un CP que resultó ser de TLAXCALA y SIN dirección, o sea facturas tramposas!!! mucho ojo, uno no se sabe los códigos postales y confías en estos negocios tranzas.

Comparto mi experiencia y opinión personal, estoy poniendo una estrella por que solo así me permite escribir (Si pudiera pondría cero), considero el lugar como nada recomendable por lo siguiente. 1.- Solo aceptan pago en efectivo o transferencia bancaria, si pagas con tarjeta de crédito te cobran 3.6 % más IVA, la comisión por uso de tarjeta la la deberían absorber ellos no el cliente. 2.- Hay que estar buscando al personal de recepción cuando los necesitas, 3.- El lugar es caro para lo que ofrece, comparando precios me di cuenta que hoteles con la misma "calidad" mucho más baratos, 4.- al principio estábamos más o menos a gusto, el problema y lo más terrible del hotel vino en la noche, al preparar para dormir nos dimos cuenta que las sabanas y las cortinas estaban manchadas de rojo como gotas de sangre, posteriormente vimos que se había metido un "invitado inesperado" una lagartija :(, al intentar sacarla movimos las camas e hicimos ruido con la escoba que nos habían prestado y en ese momento empezaron a salir CUCARACHAS!!!! en el acto nos dirigimos a la recepción para plantearles que NO podíamos quedarnos en una habitación en esas condiciones a lo que nos dijeron que NO había más habitaciones disponibles, por tal motivo solicité el reembolso de lo que había pagado, eran casi las 23:00 Hrs, lo que recibí de parte de la recepción fue solo reembolso por el 75% de lo que pagué, me descontaron $425 sin tener culpa de lo sucedido, sin una disculpa y pésima actitud por parte del personal, tuve que salir casi a media noche con mi familia entre ellos mi esposa y 2 menores a buscar donde pasar la noche, por lo que yo NO RECOMIENDO el hotel Costa Belle, como lo he comentado anteriormente, el objetivo es compartir la mala experiencia que tuve y si les sirve tómenlo como referencia. Lo bueno que puedo comentar de este lugar es que está sobre playa.