Hotel El Viajero - 61830 Ario de Rosales

Las camas están rotas y rechinan mucho, la regadera gotea, la puerta del baño no cierra, desde muy temprano los dueños hacen mucho ruido. No se descansa bien.

Yo le doy -5 estrellas; desde el 1ro de julio estuve llamando para hacer una reservación para finales de julio (29) y el señor que me contesto me aseguro tener 2 habitaciones para esa fecha, sin embargo que le marcará 1 semana antes de la fecha, le marque el 15 de julio y me volvió a decir lo mismo, le marque el día de hoy (21) y me volvió a decir lo mimo, que le marcara el 28... Sorprendida por que mi estancia sería a partir del 29 le dije que necesitaba me reservara en ese momento, ya que me estaba dando desconfianza el llamar a cada rato, me dijo que ese era el estacionamiento, me brindo el número del "hotel" donde cero amabilidad con el cliente y les explique que no se me hacía lógico que me pidiera estar hablando un día antes de mi estancia y me salen con el "no tenemos habitaciones disponibles para la fecha" cuando estuve hablando desde principios de julio para reservar y el señor me había asegurado 2 habitaciones, pedí hablar con la dueña y me dijo groseramente la señora que contesto "no, la dueña no está ella está muy grave" y le comente haría pública mi pésima experiencia con ellos porque me había atenido a que el señor que siempre contesta me aseguro 2 habitaciones y me respondió en tono de sarcasmo "pues para que se atiene" le comenté no pretendo entrar en discusión con usted, simplemente el día que vaya iré con la dueña para darle mi queja del trato pésimo que tienen con los clientes, a lo que respondió pues yo solo le digo que si quiere venir, venga! La dueña está muy delicada y si le pasa algo bajo su responsabilidad y me colgó. Se me hace poco profesional la forma en la que tratan a los huéspedes. No lo recomiendo ni lo volveré a contemplar en mis vacaciones.

Hice reservaciones con 3 semanas de anticipación , el día acordado llegué a las 11pm y una de las habitaciones me la entregaron sin puerta y querían que así la recibiera , no cuenta con un personal responsable que pueda darle solución a este tipo de situaciones ya que tuvieron tiempo para preveer este suceso , me retire muy molesta

El hotel me gustó, bastante bonito y tranquilo. Las habitaciones son cómodas y cálidas, aunque a primer vistazo no lo parezca. Los baños están bien, aunque podría mejorar. El único problema que vi, es que la dueña suele rechazar clientes si no cumplen con su idea de "buena persona". Fuera de ese último problema, es el mejor hotel de la ciudad. Edit: llegar en la noche o madrugada es horrible. Hay que estar tocando porque se duermen, me tocó estar más de 20 minutos tocando y no me abrían.

es un hotel pequeño y va de acuerdo el precio con las instalaciones... la atención se me hizo muy buena... habitación limpia, amabilidad, disponibilidad de servicio, factura en tiempo.... no sé porqué comentan que son prepotentes y déspotas... no será que como tratamos nos tratan??? la próxima vez q me toque ir ya no pediré recomendaciones... ya se a donde llegar...!!!

No me ha llegado mi factura por dos noches que me hospedé y eso realmente me molesta, no tengo por que estar llamando y perdiendo el tiempo en algo que ya debe darse sin andar atrás de nadie, por otro lado, su teléfono nunca lo contestan (no se si siga vigente). Sin embargo, siendo objetivos con esta reseña, el hotel es aceptable, muy limpio al menos la habitación donde yo estuve, internet, TV con una amplia carta de canales de cable, baño limpio, toallas muy limpias, la cama no es tan cómoda pero huele bien, está limpia. Me tocó ver que en las mañanas cambian la totalidad de ropa de cama. Agua caliente a cualquier hora en esa habitación (1 am o 6 am, probé ambos horarios). Tienen habitaciones de menos de 500 pesos, yo opté por la de 500 y estuvo aceptable. Por favor les encargo mis facturas. Saludos

En las mañanas hacen mucho ruido lo despiertan a uno No cuenta con Internet

Rooms are really small and they smell like mold no ventalation in restroom