Hotel Itza Yucatan - 97288 Mérida

A quien Corresponda Hotel “ITZA”, Asunto: Queja de atención en Mérida Yucatán Por medio de la presente envío a usted un cordial y aprovecho el espacio para externarle mi profunda molestia acerca del servicio recibido en su Hotel en Mérida, las cosas sucedieron de la siguiente manera: acudió uno de mis Operadores 9 de septiembre del año en curso, es un total de una persona la que se hospedo en el hotel que usted representa. A la llegada el operador pido una habitación la cual se le asigno como 302. Cuando por fin ingresamos, lo único que realizo el Operador es descansar y no realizar ninguna actividad adicional. Al Salir el día de hoy de la Habitación 302, el 10 de Septiembre del año en curso, se nos informa que dañamos las sabanas con tinta de color azul, lo cual le indicamos en el lobby que no llevamos ninguna tinta de color azul nosotros pedimos que se revisara el equipaje de el operador para verificar que existieran indicios de los daños que nos imputan. Los Cuales estamos en desacuerdo. Verdaderamente, fue pésima la atención en todo momento, por esta razón mi única solicitud es que puedan capacitar adecuadamente a su personal para evitar este tipo de insatisfactorias experiencias. Honestamente, me gustaría visitar su Hotel el Mérida, sin embargo con niveles de «atención» como ésta me cuestiono fuertemente la decisión. De antemano agradezco la atención a mis comentarios y quedo pendiente por cualquier duda. Reciba un cordial saludo, Atentamente Gerente General de Transportes TJH

Es cómodo pero su alberca tiene demasiado cloro lo que te irrita mucho los ojos y aveces la piel

Muy buena atención, precios económicos

Es muy bueno, limpio, económico, etc.

Le pongo 4 estrellas yá, porque lo están remodelando... La verdad está quedando bien ya que las habitaciones son las que lo requerían urgentemente, por ende subieron sus tarifas que por una parte está bien, pero hubieran esperado hasta que estuviera totalmente remodelado, pero en fin, el internet también mejoró pero la tv por cable necesita más canales ya que son muy pocos y las demás aplicaciones que tiene son de paga...... Cuánta con restaurante por si te da hambre, no cuenta con tienda de conveniencia así que mejor pre vente y lleva todo lo que requieres de la tienda.

Está muy bien tiene estacionamiento y hay comedor muy económico y muy rica su comida se los recomiendo mucho

Hotel apto para la gente que se dedica al transporte. Tiene espacio para estacionar hasta tráiler, seguro, limpio pero con instalaciones y mobiliario muy viejo. Ya deberían remodelar.

Excelente atención, todo funciona, tele, minisplit, cable, internet individual por habitación. La alberca disponible. Mi único inconveniente fue que había muchos mosquitos en la habitación y no me dejaban en paz. Hasta que se enfrió el cuarto y me tapé de pies a cabeza.